“今天雨這么大,，氣溫又低了,，奶奶可得穿厚點兒啊，住在這里還習(xí)慣吧,，今天我們帶來了米面油,、水果和唱戲機，等天氣好點兒,，可以在院子里曬著太陽聽著戲,。”志愿者小陳正在和老人們親切地嘮著家常。9月28日,，南方電網(wǎng)鼎和保險河南分公司的愛心志愿者們冒著大雨前往金水區(qū)中心敬老院開展“敬老愛老 為愛延伸”愛心公益暨金融知識普及月宣傳活動,。給100余名老人們送去了米、面、油,、水果和唱戲機等生活用品和娛樂設(shè)備,，一起切蛋糕慶祝即將到來的國慶節(jié)和重陽節(jié)，向老年人普及金融知識,，保障老年人金融生活安全,，為老年人享受幸福晚年生活貢獻力量。

正值2021年“金融知識普及月”活動之際,，為進一步普及金融知識,，切實保障老年客戶的服務(wù)需求，打造“有溫度”的服務(wù)體驗,，自9月起,，鼎和保險河南分公司部署開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動，采取“線上”+“線下”的方式,，通過聚焦“一老一小”重點人群,，推進“友好型”服務(wù)，有針對性的實施差異化,、個性化宣傳教育,。

突出職場宣傳，營造活動氛圍

活動期間,，鼎和保險河南分公司及各分支機構(gòu)適老服務(wù)相關(guān)措施布置到位,，通過設(shè)立老年等待專區(qū)、服務(wù)專區(qū),、服務(wù)專員等措施服務(wù)老年人客戶,，適當(dāng)配備愛心座椅、老花鏡,、便民藥箱等設(shè)施,，為遇到困難的老年人主動提供幫助，開通綠色理賠通道,，解除老年客戶的后顧之憂,。

聚焦宣傳，傳遞企業(yè)溫度

為進一步提升廣大員工的服務(wù)意識和金融知識涵養(yǎng),，鼎和保險河南分公司及下轄機構(gòu)組織骨干宣傳力量,，突出線下陣地宣傳，開展“五進入”活動,，組織宣傳教育活動,，不斷增強宣傳教育活動的針對性和有效性，先后發(fā)放宣傳頁2000余份,，受眾人數(shù)約1500人次,。各活動現(xiàn)場通過解答群眾咨詢,，發(fā)放宣傳資料等方式向社會公眾宣傳普及金融知識?；顒訛閺V大群眾普及了金融知識,，強化了風(fēng)險責(zé)任意識，增強了辨別和防范各類金融風(fēng)險的能力,，達到了良好的預(yù)期效果,。 

互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳，擴大影響力

活動期間,，鼎和保險河南分公司根據(jù)活動主題和金融知識普及大綱制作了微信宣傳資料,，通過微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享關(guān)于金融知識普及月金融小知識微信長圖,，做到“非接觸”精準(zhǔn)宣傳,，企業(yè)微信長圖觀看點擊量達770余次，讓更多群眾了解金融知識,，擴散金融普及影響力,。

鼎和保險河南分公司將以此次主題宣傳月活動為契機，持續(xù)面向社會公眾普及金融知識,，幫助金融消費者提高風(fēng)險識別與防范能力,，切實履行凈化金融生態(tài)的社會責(zé)任,，努力營造公平,、有序、安全,、和諧的金融環(huán)境,，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果。（喬志楠 史雯霏）

來源：鼎和保險河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋