為解決傳統(tǒng)理賠服務(wù)“速度慢,、手續(xù)繁雜、時(shí)間長(zhǎng)”的問(wèn)題,,平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下順勢(shì)而為,,通過(guò)流程創(chuàng)新與優(yōu)化、應(yīng)用大數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)模型分析,、聯(lián)網(wǎng)征信、智能理賠等一系列新科技技術(shù),,推出極速,、極簡(jiǎn)的尖刀服務(wù)——閃賠。從提交申請(qǐng)——理賠審核——理賠款到賬,,整個(gè)理賠流程只需30分鐘,。極致的“快”和“易”,讓客戶體驗(yàn)“足不出戶,,即可掌上閃付”。
2021年8月份,,平安人壽河南分公司辦理理賠案件22766件,,賠付總金額超過(guò)1.81億元,其中10893件理賠通過(guò)閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額高達(dá)3201余萬(wàn)元,,平均結(jié)案時(shí)效9.24分鐘,,件均賠付2780元。閃賠單次最快112秒結(jié)案,,單次最高賠付金額114861元,。
據(jù)了解,,“閃賠”能夠通過(guò)理賠在線申請(qǐng)、進(jìn)度查詢,,經(jīng)智能化理賠審核,,快速出具理賠結(jié)論,從而達(dá)到降低理賠難度,,簡(jiǎn)化理賠流程,,減少理賠資料,將理賠再次提速,,為客戶提供安逸,、安心、安全的理賠服務(wù)體驗(yàn),。
來(lái)源:平安人壽河南分公司
編輯:李亞鍵
審核:白雪瑩