但是，傳統(tǒng)上只依靠品牌和業(yè)態(tài)來(lái)制造24小時(shí)不打烊噱頭,，未免單薄,，創(chuàng)新不足。有沒有真正的24小時(shí)不夜商場(chǎng),？鄭州有沒有真正意義上的24小時(shí)商業(yè)項(xiàng)目,？
【購(gòu)物中心開啟24小時(shí)不打烊時(shí)代】
在經(jīng)歷了急速的生長(zhǎng)后，購(gòu)物中心市場(chǎng)在2015年開始踩下急剎車,。城市化發(fā)展的紅利減退,，競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,，購(gòu)物中心趨于飽和，逐步轉(zhuǎn)入存量時(shí)代,。早在3年前,，國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心存量規(guī)模已超5億平米。
另一方面,，新一代消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化,、多元化消費(fèi)需求的渴望，也在逼迫購(gòu)物中心不得不主動(dòng)去應(yīng)對(duì)消費(fèi)者瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)習(xí)慣及偏好,，這對(duì)購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)模式和創(chuàng)新提出巨大挑戰(zhàn),。
為了應(yīng)對(duì)這種變化，近年來(lái)購(gòu)物中心不斷涌現(xiàn)24小時(shí)不打烊的概念,。在追求體驗(yàn)消費(fèi)的當(dāng)下,，這種創(chuàng)新恰恰解決了消費(fèi)者“晚上10點(diǎn)之后去哪兒”的終極難題。
國(guó)外來(lái)說(shuō),，泰國(guó)有一個(gè)主打24小時(shí)營(yíng)業(yè)概念的商場(chǎng)The Street Ratchada,。它的主要模式是，在商場(chǎng)零售晚上22點(diǎn)關(guān)門后,，所有的餐飲照常營(yíng)業(yè),，24小時(shí)不打烊，配合周邊夜市氛圍,；韓國(guó)東大門doota購(gòu)物中心,，誕生于1992年，有著“韓國(guó)第一時(shí)裝購(gòu)物商城”的美稱,。得益于夜間批發(fā)采購(gòu)者和白天游客的錯(cuò)時(shí)段,，這里24小時(shí)經(jīng)營(yíng)。
國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),，成都大悅城有一個(gè)24小時(shí)不夜街區(qū)——“悅街”,，悅街建面約3萬(wàn)平米，經(jīng)營(yíng)面積約1.5萬(wàn)平米,；香港有個(gè)24小時(shí)不打烊的購(gòu)物中心APM（創(chuàng)紀(jì)之城5期）,，是香港首個(gè)以夜間消閑及“品味生活志”為概念的大型商場(chǎng)，大部份店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間直至凌晨, 甚至通宵營(yíng)業(yè),，以年輕人為主要銷售對(duì)象,。
深圳的益田·假日里，同樣定位為“24小時(shí)O2O潮圣地”,，融入了“夜經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)理念,。它主要在餐飲、運(yùn)動(dòng)娛樂等業(yè)態(tài)上做文章，比如引入海底撈24小時(shí)店,、首家綠地24小時(shí)全球商品直銷中心G-Super，規(guī)劃運(yùn)動(dòng)健身,、動(dòng)感影院,、KTV、電玩體驗(yàn)等全天候娛樂業(yè)態(tài),，首家西西弗書店+咖啡+文化沙龍概念店?duì)I業(yè)至凌晨2點(diǎn),。該商場(chǎng)有60%商戶延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，20%的商戶提前營(yíng)業(yè),，為品質(zhì)生活提供晝夜無(wú)差的選擇,。
以上24小時(shí)購(gòu)物中心有個(gè)特點(diǎn)，都是在業(yè)態(tài)規(guī)劃,、品牌組合上打不打烊的概念,。那么，有沒有其它全新的24小時(shí)商業(yè)呢,？
【佳紛天地開啟直播電商式運(yùn)營(yíng),，單日最高銷售50萬(wàn)元，月銷6００多萬(wàn)元】
答案是有,！
一些購(gòu)物中心在嘗試與直播聯(lián)姻,，主動(dòng)進(jìn)擊直播電商，開展了直播運(yùn)營(yíng)式購(gòu)物中心新模式,，借助直播電商開啟購(gòu)物中心24小時(shí)運(yùn)營(yíng)新時(shí)代,。
當(dāng)下，直播已經(jīng)憑借獨(dú)特的互動(dòng)性,、實(shí)時(shí)性,、真實(shí)性、靈活性,，成為商業(yè)新消費(fèi)風(fēng)口,。各大品牌購(gòu)物中心紛紛上馬直播電商，他們一般選擇培養(yǎng)主播或者與KOL合作,，比如朝陽(yáng)大悅城在疫情期間組建直播團(tuán)隊(duì),，深圳壹方城則采用商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員串場(chǎng)、店員入鏡講解形式直播,，合肥萬(wàn)客廣場(chǎng)與人氣主播聯(lián)合舉辦“FUN肆玩味”直播,，累計(jì)觀看人次143.1萬(wàn)，新增會(huì)員1139人,。
也有購(gòu)物中心開辟專門場(chǎng)地,，提供給MCN機(jī)構(gòu)或者帶貨主播，或者自己相當(dāng)于MCN機(jī)構(gòu)，給品牌方提供從選品,、主播篩選,、訂單追蹤、客服再到直播分工,、運(yùn)營(yíng)等一系列的工作,。
這種模式在鄭州并不常見。據(jù)了解,，正在開展直播式運(yùn)營(yíng)并且卓有成效的當(dāng)屬位于京廣路航海路附近的佳紛天地,。
已經(jīng)開業(yè)運(yùn)營(yíng)的佳紛天地，早在３月份已經(jīng)率先開啟了直播式運(yùn)營(yíng),，專門開辟出上千平方的場(chǎng)地提供專業(yè)直播團(tuán)隊(duì),，進(jìn)行帶貨直播。
據(jù)佳紛天地負(fù)責(zé)人介紹,，兩個(gè)半月的運(yùn)營(yíng)期,，基本上日銷售額平均在10萬(wàn)元左右，高峰期一天能達(dá)到50萬(wàn)元,，每個(gè)月銷售額在600多萬(wàn)元,，現(xiàn)在兩個(gè)月已經(jīng)達(dá)到1000多萬(wàn)元的銷售額。
【填補(bǔ)了鄭州無(wú)２４小時(shí)商業(yè)項(xiàng)目的空白】
“商場(chǎng)相當(dāng)于一個(gè)MCN機(jī)構(gòu),，自己招聘主播,，擁有自己的供應(yīng)鏈，但同時(shí)也招募有意愿入駐的MCN機(jī)構(gòu),。目前商場(chǎng)直播電商涉及的銷售品類包括了美妝,、珠寶、飾品,、小家電,、服裝等。”上述佳紛天地負(fù)責(zé)人說(shuō),。
佳紛天地憑借敏銳的感知和強(qiáng)悍的資源,，捕捉直播熱潮，將全新的直播概念,、方式與時(shí)尚互動(dòng)巧妙結(jié)合,，讓購(gòu)物中心秒變成“網(wǎng)紅直播間”。
這種模式,，一方面在購(gòu)物形式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破,，用主播的互動(dòng)，帶動(dòng)消費(fèi)者融入到購(gòu)物場(chǎng)景中,，覆蓋更廣泛的消費(fèi)人群,，擴(kuò)大營(yíng)銷渠道,，形成極強(qiáng)的粉絲粘性和復(fù)購(gòu)率。
另一方面,，打破了購(gòu)物中心空間和時(shí)間限制,，讓消費(fèi)時(shí)間延伸至24小時(shí)，最終目的是反哺線下,，提升門店坪效和銷售額,。
整個(gè)鄭州，沒有一座真正意義上的全天候商業(yè)項(xiàng)目,，佳紛天地直播式運(yùn)營(yíng)模式，不但填補(bǔ)了鄭州無(wú)24小時(shí)商業(yè)項(xiàng)目的空白,，更刷新了傳統(tǒng)上依靠業(yè)態(tài),、品牌來(lái)打造24小時(shí)不夜城的固有模式。
24小時(shí)只是一個(gè)噱頭,，最終取勝的,，還是創(chuàng)新型服務(wù)和以消費(fèi)者為導(dǎo)向的用心。 （編輯 施尚景）