為秉持“快理賠,、優(yōu)服務(wù)”的公司品牌特色,,為重疾客戶提供快捷、主動(dòng)的理賠服務(wù),,新華保險(xiǎn)推出移動(dòng)新華,、重疾慰問先賠服務(wù)項(xiàng)目,不再等客戶上門申請(qǐng),,查勘人做為流動(dòng)的客服柜面為患重疾惡性腫瘤,、行動(dòng)不便的客戶提供專業(yè)理賠指導(dǎo)及索賠申請(qǐng)資料的簽收。
新華保險(xiǎn)南陽(yáng)客戶孫先生2014年在我公司投?!督】蹈P窃鲱~(2014)重大疾病保險(xiǎn)》,,基本保額5萬。近期因病入院,,通過組織病理學(xué)切片檢查確診食道癌,。確診后客戶孫先生通過95567進(jìn)行報(bào)案。我公司在接到報(bào)案后,, 安排查勘人員即到醫(yī)院慰問客戶,,協(xié)助客戶獲取組織病理學(xué)檢查報(bào)告、胃鏡檢查報(bào)告,。自簽收受理案件至結(jié)案只用了一天時(shí)間,,當(dāng)天客戶獲賠重疾保險(xiǎn)金57500元,未出院已完成理賠,,為客戶治療食道癌提供了資金支持,,在一定程度上緩解了客戶的經(jīng)濟(jì)壓力。
來源:新華保險(xiǎn)
編輯:李亞鍵
審核:閆小麗