為秉持“快理賠,、優(yōu)服務(wù)”的公司品牌特色,為重疾客戶提供快捷,、主動的理賠服務(wù),,新華保險推出移動新華、重疾慰問先賠服務(wù)項目,,不再等客戶上門申請,,查勘人做為流動的客服柜面為患重疾惡性腫瘤、行動不便的客戶提供專業(yè)理賠指導及索賠申請資料的簽收,。
新華保險南陽客戶孫先生2014年在我公司投?!督】蹈P窃鲱~(2014)重大疾病保險》,基本保額5萬,。近期因病入院,,通過組織病理學切片檢查確診食道癌。確診后客戶孫先生通過95567進行報案,。我公司在接到報案后,, 安排查勘人員即到醫(yī)院慰問客戶,協(xié)助客戶獲取組織病理學檢查報告,、胃鏡檢查報告,。自簽收受理案件至結(jié)案只用了一天時間,當天客戶獲賠重疾保險金57500元,,未出院已完成理賠,,為客戶治療食道癌提供了資金支持,在一定程度上緩解了客戶的經(jīng)濟壓力,。
來源:新華保險
編輯:李亞鍵
審核:閆小麗