“保費(fèi)豁免留住這份保單，也是給孩子留了份保障,，只是其他的就無能為力了……”目送蔡女士遠(yuǎn)去,，保險代理人孫艷嘆息道。

因?yàn)橥话l(fā)重疾,，無力承擔(dān)女兒保險費(fèi)的蔡女士想要退保,，沒想到因?yàn)榉媳胃郊与U種的豁免條款而免去后續(xù)保費(fèi)?；砻獾谋ＹM(fèi)保住了女兒的保障,，也讓身患重疾的蔡女士松了口氣，感受到些許溫暖,。

參加保單整理

她卻突然提出退保

今年7月的一天，平安人壽平頂山分公司保險代理人孫艷像往常一樣上班,。這天,，她邀約了蔡女士來公司參加保單整理。

保單整理又叫保單體檢,，通過對個人或者家庭成員所有保單進(jìn)行整理,、匯總、分析,，讓客戶更了解自己的保單詳情,，知曉保險理賠條件等。這是平安人壽推出的為客戶檢視保障,、關(guān)愛健康的特色服務(wù),。

原來，蔡女士曾與2015年7月通過孫艷為5歲的女兒投保了一份平安智慧星保單,，主險10萬元,，附加智慧星重疾8萬元、無憂醫(yī)療2萬元,、無憂豁免B14等險種,。

“我想把保險退了,！”當(dāng)天上午，蔡女士一見到孫艷,，便表示想要把自己給女兒買的保險退掉,。突然提出的退保傾向讓孫艷有些疑惑。

疾病突然降臨

她無力再承擔(dān)孩子的保費(fèi)

溝通中,，孫艷無意間看到蔡女士手腕上帶著住院腕帶,，于是決定先弄清楚。經(jīng)過耐心溝通,，蔡女士終于打開心扉講述了事情原委,。

原來，蔡女士近期因?qū)m頸疾病在平頂山市第一人民醫(yī)院住院治療,，經(jīng)過宮頸錐切術(shù)等檢查,，被確診為宮頸癌IA1期。隨著治療的推進(jìn),，看病花銷越來越多,，蔡女士心頭的壓力也越來越大，“近期又收到了孩子保單的繳費(fèi)提醒,，想到自己的現(xiàn)狀,，實(shí)在無力承擔(dān)孩子以后的保險費(fèi)，剛好這時受到邀約來做保單整理,，便想著來問問看自己給孩子辦理的智慧星保單退保情況,。”

了解到蔡女士的遭遇后，孫艷感覺心中很沉悶,，她注意到蔡女士為女兒投保的智慧星保單附加有無憂豁免B14險種,，這或許可以幫到蔡女士。

無憂豁免B14險種,，是針對投保人出險進(jìn)行理賠申請的豁免險種,。蔡女士為女兒購買智慧星，是保單投保人,，現(xiàn)在確診宮頸癌出險,，符合該險種豁免條款。

保費(fèi)豁免,、重疾先賠

讓她松了口氣

靜下心來的孫艷仔細(xì)地跟蔡女士講解該險種的相關(guān)情況,，并協(xié)助蔡女士提交報案材料。隨后,，平安理賠人員審理發(fā)現(xiàn)蔡女士符合平安特色服務(wù)“重疾先賠”條件,，于7月20日協(xié)助蔡女士進(jìn)行重疾先賠受理，并于7月21日通過審核結(jié)案。

暗夜中的光芒總是額外溫暖,。治療還未結(jié)束便提前申請理賠,，且不到1天時間理賠申請便已結(jié)案，最終豁免了蔡女士女兒智慧星保單的剩余各期保費(fèi),，為女兒留住了一份保障,，也讓經(jīng)濟(jì)緊張的蔡女士松了一口氣，感受到一絲光明,。然而由于蔡女士并沒有給自己投保重疾險,，后續(xù)沉重的治療費(fèi)仍然如同一座山壓在蔡女士及家人身上。

每個孩子都是家庭的希望和未來,，平安人壽此次通過保單整理,、重疾先賠、保費(fèi)豁免,，幫助蔡女士一家留住了一份保障,，也留住了一份安心。（河南商報記者白雪瑩  通訊員 張少卿 趙夢歌）

來源：平安人壽

編輯：李亞鍵

審稿：閆小麗