“謝謝你們!疫情期間專門趕來,,為我們上門解決難題,真是太溫暖了,!”近日,,客戶李先生對交通銀行鄭州九如路支行的工作人員表達了深切感謝。
據(jù)悉,,疫情防控期間,客戶李先生需要辦理普惠貸款業(yè)務,,急需資金做線上抵押貸,,該業(yè)務需要客戶經(jīng)理上門核實。該客戶居住在二七區(qū)火車站銀基附近,,距離疫情封控區(qū)域僅200余米,。
病毒無情,人有情,,交行鄭州九如路支行行長耿勇了解到客戶的特殊情況后,,積極與上級領導協(xié)調溝通,在做好防護工作確保萬無一失后,,與客戶經(jīng)理牛哲浩一同前往李先生家中進行信息核實,,快速解決客戶的難題,讓該筆貸款審核順利通過,,沒有因疫情耽誤客戶的業(yè)務評估,。
新冠疫情防控特殊期間,交行鄭州九如路支行牢記服務初心,,在做好疫情防控的前提下,,將服務客戶落到實處,為客戶提供高效便捷的金融服務,,努力為疫情防控和災后重建貢獻一份交行力量,。(劉琪)
來源:交通銀行
編輯:李亞鍵
審稿:梁燕