“謝謝你們,！疫情期間專門趕來，為我們上門解決難題，真是太溫暖了,！”近日,，客戶李先生對交通銀行鄭州九如路支行的工作人員表達了深切感謝。

據(jù)悉,，疫情防控期間,，客戶李先生需要辦理普惠貸款業(yè)務(wù)，急需資金做線上抵押貸,，該業(yè)務(wù)需要客戶經(jīng)理上門核實。該客戶居住在二七區(qū)火車站銀基附近,，距離疫情封控區(qū)域僅200余米,。

病毒無情，人有情,，交行鄭州九如路支行行長耿勇了解到客戶的特殊情況后,，積極與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，在做好防護工作確保萬無一失后,，與客戶經(jīng)理牛哲浩一同前往李先生家中進行信息核實,，快速解決客戶的難題，讓該筆貸款審核順利通過,，沒有因疫情耽誤客戶的業(yè)務(wù)評估,。

新冠疫情防控特殊期間，交行鄭州九如路支行牢記服務(wù)初心,，在做好疫情防控的前提下,，將服務(wù)客戶落到實處，為客戶提供高效便捷的金融服務(wù),，努力為疫情防控和災(zāi)后重建貢獻一份交行力量,。（劉琪）

來源：交通銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：梁燕