面對突如其來的疫情，工商銀行鄭州分行為確保廣大市民客戶用上放心錢,，嚴格按照總,、省行和人民銀行關(guān)于做好疫情防控期間現(xiàn)金保障工作要求，第一時間啟動應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,，采取切實可行的應(yīng)對措施,，積極做好市內(nèi)現(xiàn)金供應(yīng)工作。

工商銀行鄭州分行嚴格執(zhí)行現(xiàn)金“收支兩條線”管理,，認真執(zhí)行現(xiàn)金收付消毒管理和關(guān)閉自助機具循環(huán)功能等要求。一方面,，對各渠道入庫現(xiàn)金全部進行集中消毒,，分類存放；另一方面,，對加強對各自助機具的消毒,，特別是中、高風險地區(qū)或封閉,、封控隔離區(qū)域,，保證自助設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和現(xiàn)金服務(wù)不中斷。同時,，對保障民生類的特殊,、緊急用現(xiàn)需求及時協(xié)調(diào)解決。

疫情防控期間,，該行大力推進“線上線下運營服務(wù)”體系建設(shè),，多渠道宣傳推廣工商銀行的線上線下一體化業(yè)務(wù)，特別是大額人民幣預(yù)約取款業(yè)務(wù)的推廣,，為客戶提供非接觸式金融服務(wù),，最大限度減少解除風險，有效增強了客戶服務(wù)體驗感和選擇性,。（李欣）

來源：工商銀行

編輯：李亞鍵

審稿：梁燕