面對(duì)突如其來(lái)的疫情,，工商銀行鄭州分行為確保廣大市民客戶用上放心錢(qián),，嚴(yán)格按照總,、省行和人民銀行關(guān)于做好疫情防控期間現(xiàn)金保障工作要求，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,，采取切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施,，積極做好市內(nèi)現(xiàn)金供應(yīng)工作。

工商銀行鄭州分行嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金“收支兩條線”管理，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金收付消毒管理和關(guān)閉自助機(jī)具循環(huán)功能等要求,。一方面,，對(duì)各渠道入庫(kù)現(xiàn)金全部進(jìn)行集中消毒，分類(lèi)存放,；另一方面,，對(duì)加強(qiáng)對(duì)各自助機(jī)具的消毒，特別是中,、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或封閉,、封控隔離區(qū)域，保證自助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和現(xiàn)金服務(wù)不中斷,。同時(shí),，對(duì)保障民生類(lèi)的特殊、緊急用現(xiàn)需求及時(shí)協(xié)調(diào)解決,。

疫情防控期間,，該行大力推進(jìn)“線上線下運(yùn)營(yíng)服務(wù)”體系建設(shè)，多渠道宣傳推廣工商銀行的線上線下一體化業(yè)務(wù),，特別是大額人民幣預(yù)約取款業(yè)務(wù)的推廣,，為客戶提供非接觸式金融服務(wù)，最大限度減少解除風(fēng)險(xiǎn),，有效增強(qiáng)了客戶服務(wù)體驗(yàn)感和選擇性,。（李欣）

來(lái)源：工商銀行

編輯：李亞鍵

審稿：梁燕