近期,,來(lái)勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情,,牽動(dòng)了全省人民的心,為全力以赴打好疫情防控仗,,工商銀行河南省分行多次召開(kāi)應(yīng)對(duì)疫情防控專(zhuān)題會(huì)議,,并采取多項(xiàng)措施持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)防疫管理,全力保障客戶(hù)安全,。
(工行河南省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的消殺工作 )
一是繼續(xù)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常消殺,。每日網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)前后,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)出入口,、理財(cái)專(zhuān)區(qū),、智能服務(wù)及附行式自助服務(wù)區(qū)、客戶(hù)等候區(qū),、衛(wèi)生間等公共區(qū)域,,以及客戶(hù)經(jīng)常接觸的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行清潔及消毒,并做好通風(fēng),,確保不留死角,、不走過(guò)場(chǎng)??土鬏^多的網(wǎng)點(diǎn),,不定時(shí)對(duì)服務(wù)設(shè)施上客戶(hù)頻繁接觸部位實(shí)施清潔消毒。
二是繼續(xù)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)入口管理,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)入口安排專(zhuān)人值守,,對(duì)每位到店客戶(hù)進(jìn)行測(cè)溫、驗(yàn)碼,,并做好客戶(hù)信息采集和留存,,同時(shí)提示客戶(hù)除業(yè)務(wù)核驗(yàn)外,全程佩戴口罩,。同時(shí),,做好客戶(hù)個(gè)人信息保護(hù),避免客戶(hù)相關(guān)信息和隱私泄露,。
三是繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理,。對(duì)廳堂內(nèi)客戶(hù)保持密切關(guān)注,避免廳堂人群聚集,,對(duì)較集中的客戶(hù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與分流,;嚴(yán)格執(zhí)行“一米線(xiàn)”制度,;工作人員在與客戶(hù)溝通交流時(shí),始終保持必要的安全距離,。
四是繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金管理,。對(duì)現(xiàn)金采取收支兩條線(xiàn),對(duì)于收進(jìn)的現(xiàn)金和通過(guò)柜面,、ATM等各渠道支出的現(xiàn)金嚴(yán)格消毒后方能對(duì)外支付,,確保客戶(hù)用到“放心錢(qián)”,。(魏利華)
來(lái)源:工行河南省分行
編輯:李亞鍵
審稿:白雪瑩