在鶴壁市彩票行業(yè)內(nèi)，福彩業(yè)主孫自偉是大家心中的“名人”,，他經(jīng)營的41060046投注站位于鶴壁淮河路中段康復(fù)醫(yī)院對面,，十年來，他經(jīng)歷了結(jié)婚生子,，與妻子用心呵護(hù)投注站和家庭,。多年的堅(jiān)守、創(chuàng)新與付出,，讓他多次獲得省,、市優(yōu)秀投注站稱號，摘得全省銷售員技能大賽二等獎(jiǎng),。“福彩改變和見證了我的生活,，會(huì)一直為彩民做好服務(wù)。”

    堅(jiān)持和交流,，換來滿滿成績

    2007年,，當(dāng)時(shí)23歲的孫自偉還是一位普通的彩民，在他眼中彩票就是數(shù)字游戲,，充滿著樂趣,。由于對彩票的愛好與興趣，他選擇開一家福彩投注站,，通過申請,、培訓(xùn)與考核，在家人的幫助下,，投注站順利開業(yè),，成為了一名福彩人。

    “剛開始還有點(diǎn)不適應(yīng),，從彩民到業(yè)主,，看似簡單卻要付出很多。”孫自偉說,，經(jīng)營投注站之前,，他覺得打票,、推薦和服務(wù)彩民很簡單，但真正成了業(yè)主之后,，才發(fā)現(xiàn)“復(fù)雜得很”,。在他看來，投注站工作有堅(jiān)持類和交流類,，例如按時(shí)開門,、每天推薦、準(zhǔn)時(shí)發(fā)開獎(jiǎng)結(jié)果,、組織合買,、定期活動(dòng)等屬于堅(jiān)持類；而提升服務(wù),、投注站宣傳、彩民溝通等則屬于交流類,。“雷打不動(dòng)地堅(jiān)持,，勤快地行動(dòng)，只有這樣彩民才會(huì)認(rèn)可,。”

    十年來,，福彩改變了孫自偉的生活，其間,，他經(jīng)歷了結(jié)婚生子,，并在妻子的幫助下，投注站不斷刷新銷量,，在鶴壁市名列前茅,；他還扛過了低谷，通過努力多次獲得省,、市優(yōu)秀投注站稱號,，并摘得全省銷售員技能大賽二等獎(jiǎng)。

    服務(wù)與創(chuàng)新,，贏得彩民好評

    談起投注站的經(jīng)營心得,，如今33歲的孫自偉直言不諱：服務(wù)和創(chuàng)新，這兩者都是無止境的,，只要努力做到極致,，就會(huì)收獲良多。“一定要?jiǎng)?chuàng)新,，一定要做出不一樣的事情,。”孫自偉說，現(xiàn)在微信很熱門,，也方便彩民交流,，但在他看來信息交流是最基本的，因?yàn)檫€能傳遞更多的服務(wù)。

    首先,，宣傳很有必要,，只要有新資訊，他微信群,、朋友圈都第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā),；然后就是交流和回饋，每個(gè)月或定期,，他總會(huì)自己出資開展一些小型回饋活動(dòng),，如“推薦命中，送彩票”“購彩送小禮品”“年度積分送大禮”……“最近有購彩積分贏油卡活動(dòng),，不少彩民購彩后忽略了積分,，我就掃二維碼積一下，贏了油卡,，我掏出等價(jià)的現(xiàn)金,，全部回饋給彩民。”孫自偉說,，每次活動(dòng)都超出計(jì)劃的資金,，但彩民得到了實(shí)惠，微信群就活躍起來,。“微信普及以后,，對我經(jīng)營投注站的幫助非常大，也得到了更多彩民的肯定,。”

    同時(shí),，孫自偉還在微信群發(fā)起合買雙色球的活動(dòng)，每期他都親自參與,，多次擊中大獎(jiǎng),。另外，他還做起了店外服務(wù),，目前在鶴壁市新區(qū)的一定范圍內(nèi),，只要有彩民購買刮刮樂，他都負(fù)責(zé)“送票上門”,。“思維一定要打開,，服務(wù)就要做到極致。”

    多年堅(jiān)守如一日,，面對取得的成績,，孫自偉表示需要提升的還有很多，“我只是做了應(yīng)該做的事情,，也很感謝福彩改變了我的生活,，會(huì)繼續(xù)做好每件事,，經(jīng)營好每一天。”