面對近期河南等地持續(xù)遭遇強降雨,，工商銀行立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，制定出臺多項工作措施,，集全行之力,，保障各項金融服務(wù)暢通，全力支持防汛救災(zāi),。

一,、保持金融服務(wù)連續(xù)穩(wěn)定。加大營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金備付,，保證現(xiàn)鈔供應(yīng)充足,，滿足客戶現(xiàn)金支取需求。

二,、加強對受災(zāi)群眾的服務(wù)支持,。發(fā)揮線下網(wǎng)點渠道優(yōu)勢，提供力所能及的服務(wù),。工行鄭州分行網(wǎng)點為避雨群眾送熱水,，并提供休息,、充電等便利,。

三,、開辟金融服務(wù)綠色通道。全力保障財政資金劃撥,、企業(yè)捐款,、應(yīng)急物資采購，以及防汛用款單位本外幣資金匯劃等服務(wù),，確保各項抗汛?？罴皶r到賬。

四,、通過線上及遠程渠道提供“7*24小時”服務(wù),。

五、加強保險理賠應(yīng)急服務(wù),。保險子公司及時推出七項應(yīng)急服務(wù)舉措①和四項安全提示②,，便利災(zāi)后理賠。

六,、加強網(wǎng)點安全管理,。及時排查網(wǎng)點受災(zāi)受損情況，做好受災(zāi)網(wǎng)點值守和防汛救災(zāi)各項工作,，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,。

① 24小時全方位受理客戶報案、開通綠色理賠通道,、實行全電子化理賠申請,、取消醫(yī)院限制、簡化傷殘認定手續(xù),、簡化意外身故資料,、提供上門理賠服務(wù)。

② 務(wù)必注意房屋安全與否,、務(wù)必注意防電,、務(wù)必注意飲食安全、務(wù)必注意下水道,。 （魏利華）

來源：工商銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩