20日下午，支行門前航海東路上的積水越來越深,，雨勢(shì)毫不減弱,，看著門外傾盆的大雨，中國銀行鄭州經(jīng)開區(qū)分行第五大街支行員工們意識(shí)到,，糟糕天氣很可能會(huì)帶來不少麻煩,。突然，辦公區(qū)域燈光全滅,，支行停電了,。

大家迅速反應(yīng)，立刻核查UPS電源情況,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，安排人手壘沙袋、堵險(xiǎn)情,，轉(zhuǎn)移電腦,、憑證等重要資產(chǎn)；迅速上報(bào)鄭州經(jīng)開區(qū)分行黨委,。該行黨委緊急召開會(huì)議,，成立防汛救災(zāi)搶險(xiǎn)小組，安排部署防汛工作,，要求領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮,，扎實(shí)做好各項(xiàng)防范應(yīng)對(duì)工作；啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，組織排查險(xiǎn)情，建立24小時(shí)應(yīng)急值守制度,，保障網(wǎng)點(diǎn)安全,。

雨勢(shì)越來越大，門外積水洶涌,。大家立即調(diào)整大廳內(nèi)的智能柜臺(tái),，同時(shí)對(duì)機(jī)房、監(jiān)控室等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行細(xì)節(jié)檢查,，確保核心安全,。但這時(shí)，柜員報(bào)稱：網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,，支行系統(tǒng)已經(jīng)無法運(yùn)行,。此時(shí)，支行門前積水已半米多深,。雨勢(shì)太大,，積水過深，支行全體員工匆匆與家人聯(lián)系后，自發(fā)投入到水情災(zāi)情巡視,、防汛搶險(xiǎn)等工作,，留置網(wǎng)點(diǎn)一夜。21日凌晨,，整個(gè)支行徹底斷電,、斷水、斷信號(hào),，負(fù)一樓地勢(shì)低洼,，積水倒灌，讓應(yīng)急處置面臨重重困難和風(fēng)險(xiǎn),。該支行按照分行黨委的部署,，對(duì)重點(diǎn)部位再加固，做好主汛期內(nèi)長期作戰(zhàn)準(zhǔn)備,。

一夜風(fēng)雨,，難以入眠。這一晚,，中國銀行鄭州經(jīng)開區(qū)分行及各網(wǎng)點(diǎn)共有90名員工堅(jiān)守在崗位上,，奮戰(zhàn)在風(fēng)雨中，所有網(wǎng)點(diǎn)無重大安全隱患,，未出現(xiàn)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)受損,。

21日早上，該行防汛小組值班人員第一時(shí)間聯(lián)系電工師傅,，并購置發(fā)電機(jī),，對(duì)電路抓緊搶修，同時(shí)防汛小組全員連夜排水,，將損失降到最低,，保障了第五大街支行第二天電力和信號(hào)恢復(fù)；第五大街支行隨即通過張貼公告,、微信公眾號(hào)推送公告等方式,，向公眾發(fā)布消息說明情況，引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等渠道辦理業(yè)務(wù),，確保金融服務(wù)不缺位。

險(xiǎn)情就是命令,，危急更顯擔(dān)當(dāng),。關(guān)鍵時(shí)刻，中國銀行鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分行不忘履行社會(huì)責(zé)任,，一方面開放營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為臨時(shí)避難點(diǎn),，設(shè)置熱水、座椅，為市民提供力所能及的服務(wù),，另一方面組織所有客戶經(jīng)理通過電話回訪,，及時(shí)了解客戶受災(zāi)情況及近期金融服務(wù)需求。目前,，該行已提前謀劃,，著手災(zāi)后恢復(fù)重建金融支持有關(guān)工作。

來源：中國銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩