近日,，極端強降雨突襲河南，多地發(fā)生洪澇災害,，防汛形勢嚴峻,。截至目前，洪災已造成鄭州市區(qū)12人死亡,，人民群眾生命安全與財產(chǎn)受損,。暴雨災情牽動人心，中國平安緊急行動,，全力以赴應對災情,，積極協(xié)助防汛救災，切實做好理賠工作,。目前接到相關(guān)報案總數(shù)逾2萬筆,，預估總體賠付金額超6億元。與此同時,，中國平安宣布為參與河南水災救援的社會應急救援人員,、志愿者等無償提供專屬風險保障，為一線搶險救援保駕護航,。

災情發(fā)生后,，平安旗下壽、產(chǎn),、養(yǎng),、健、銀等各家子公司高度重視,，緊急出臺多項應急措施和理賠綠色通道,。據(jù)了解，7月19日上午9點40分,，平安產(chǎn)險完成首筆車險賠付,。該名客戶使用好車主APP自助拍攝涉水照片，平安產(chǎn)險通過遠程定損完成線上賠付,。截至7月21日12時,，平安產(chǎn)險共接到災情相關(guān)報案20,697筆，其中車險報案數(shù)量20471筆,，財產(chǎn)險報案數(shù)量193筆,，意外險報案數(shù)量18筆,，農(nóng)險報案數(shù)量15筆，現(xiàn)已快速結(jié)案411筆,。

經(jīng)排查,，平安壽險收到與此次暴雨相關(guān)的報案信息9件，其中涉及身故賠付4件,，醫(yī)療賠付5件,，當?shù)胤止疽褑犹匕割A賠機制。平安養(yǎng)老險,、平安健康險暫未排查到客戶出險,。中國平安將持續(xù)做好客戶排查工作，一旦發(fā)現(xiàn)出險客戶,，將立即通過綠色理賠通道及各項客服應急措施,，為出險客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務,。

為積極響應防汛救災行動,，災害發(fā)生后，平安產(chǎn)險組織理賠救援人員緊急協(xié)調(diào)電話中心,、救援合作單位等各方力量,，以及省內(nèi)水淹車定損專家10人、救援車輛100輛等資源,，搭建前中后臺的“平安守護者行動”救援隊,，全力投入到抗災搶險戰(zhàn)役中，并快速組織各分公司76位理賠查勘專家,、50臺救援車輛馳援河南,。

天災無情人有情！同日,，中國平安旗下平安產(chǎn)險聯(lián)合河南省應急管理廳,、鄭州市文明辦、河南省安全生產(chǎn)和職業(yè)健康協(xié)會宣布,，將向全國各地赴河南參與暴雨救援的社會應急救援人員,、志愿者等提供保險保障。若救援人員參與救援或往返路途中發(fā)生意外事故導致人身傷亡或財產(chǎn)損失,，平安產(chǎn)險將為參與救援的一線人員提供每人50萬元意外保障,、5萬元醫(yī)療保障、1萬元財產(chǎn)損失保障以及事故法律援助費用50萬元,，無免賠額,。該贈險的生效時間為2021年7月20日零時，保險期限為三個月,，觸發(fā)保險責任后即可申請理賠,。

后續(xù),，中國平安將密切關(guān)注事件進展，切實做好客戶服務與災后理賠工作,，全力協(xié)助防汛救災,，充分發(fā)揮保險業(yè)保障經(jīng)濟、服務民生,、穩(wěn)定社會的功能,，以高度的責任感和使命感，幫助受災客戶度過難關(guān),。?（王筱）

來源：平安產(chǎn)險河南分公司

編輯：李亞鍵

審稿：白雪瑩