近日，極端強降雨突襲河南,，多地發(fā)生洪澇災害,，防汛形勢嚴峻,。截至目前，洪災已造成鄭州市區(qū)12人死亡,，人民群眾生命安全與財產(chǎn)受損,。暴雨災情牽動人心，中國平安緊急行動,，全力以赴應對災情,，積極協(xié)助防汛救災,，切實做好理賠工作,。目前接到相關報案總數(shù)逾2萬筆，預估總體賠付金額超6億元,。與此同時,，中國平安宣布為參與河南水災救援的社會應急救援人員、志愿者等無償提供專屬風險保障,，為一線搶險救援保駕護航,。

災情發(fā)生后，平安旗下壽,、產(chǎn),、養(yǎng)、健,、銀等各家子公司高度重視,，緊急出臺多項應急措施和理賠綠色通道。據(jù)了解,，7月19日上午9點40分,，平安產(chǎn)險完成首筆車險賠付。該名客戶使用好車主APP自助拍攝涉水照片,，平安產(chǎn)險通過遠程定損完成線上賠付,。截至7月21日12時，平安產(chǎn)險共接到災情相關報案20,697筆,，其中車險報案數(shù)量20471筆,，財產(chǎn)險報案數(shù)量193筆，意外險報案數(shù)量18筆,，農(nóng)險報案數(shù)量15筆,，現(xiàn)已快速結(jié)案411筆。

經(jīng)排查,，平安壽險收到與此次暴雨相關的報案信息9件,，其中涉及身故賠付4件，醫(yī)療賠付5件,，當?shù)胤止疽褑犹匕割A賠機制,。平安養(yǎng)老險,、平安健康險暫未排查到客戶出險。中國平安將持續(xù)做好客戶排查工作,，一旦發(fā)現(xiàn)出險客戶,，將立即通過綠色理賠通道及各項客服應急措施，為出險客戶提供有溫度,、更便捷的理賠服務,。

為積極響應防汛救災行動，災害發(fā)生后,，平安產(chǎn)險組織理賠救援人員緊急協(xié)調(diào)電話中心,、救援合作單位等各方力量，以及省內(nèi)水淹車定損專家10人,、救援車輛100輛等資源,，搭建前中后臺的“平安守護者行動”救援隊，全力投入到抗災搶險戰(zhàn)役中,，并快速組織各分公司76位理賠查勘專家,、50臺救援車輛馳援河南。

天災無情人有情,！同日,，中國平安旗下平安產(chǎn)險聯(lián)合河南省應急管理廳、鄭州市文明辦,、河南省安全生產(chǎn)和職業(yè)健康協(xié)會宣布,，將向全國各地赴河南參與暴雨救援的社會應急救援人員、志愿者等提供保險保障,。若救援人員參與救援或往返路途中發(fā)生意外事故導致人身傷亡或財產(chǎn)損失,，平安產(chǎn)險將為參與救援的一線人員提供每人50萬元意外保障、5萬元醫(yī)療保障,、1萬元財產(chǎn)損失保障以及事故法律援助費用50萬元,，無免賠額。該贈險的生效時間為2021年7月20日零時,，保險期限為三個月,，觸發(fā)保險責任后即可申請理賠。

后續(xù),，中國平安將密切關注事件進展,，切實做好客戶服務與災后理賠工作，全力協(xié)助防汛救災,，充分發(fā)揮保險業(yè)保障經(jīng)濟,、服務民生、穩(wěn)定社會的功能,，以高度的責任感和使命感,，幫助受災客戶度過難關,。?（王筱）

來源：平安產(chǎn)險河南分公司

編輯：李亞鍵

審稿：白雪瑩