為解決傳統(tǒng)理賠服務(wù)“速度慢,、手續(xù)繁雜、時(shí)間長(zhǎng)”的問(wèn)題,，平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下順勢(shì)而為,，通過(guò)流程創(chuàng)新與優(yōu)化、應(yīng)用大數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)模型分析,、聯(lián)網(wǎng)征信、智能理賠等一系列新科技技術(shù),，推出極速,、極簡(jiǎn)的尖刀服務(wù)——閃賠。從提交申請(qǐng)——理賠審核——理賠款到賬,，整個(gè)理賠流程只需30分鐘,。極致的“快”和“易”，讓客戶體驗(yàn)“足不出戶,，即可掌上閃付”,。
2022年6月份，平安人壽河南分公司辦理理賠案件31716件,，賠付總金額超過(guò)1.92億元,，其中11998件理賠通過(guò)閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額高達(dá)3597余萬(wàn)元，平均結(jié)案時(shí)效7.77分鐘,，件均賠付2999元,。閃賠單次最快104秒結(jié)案，單次最高賠付金27525.11元,。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過(guò)理賠在線申請(qǐng)、進(jìn)度查詢,，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論，從而達(dá)到降低理賠難度,，簡(jiǎn)化理賠流程,，減少理賠資料,，將理賠再次提速，為客戶提供安逸,、安心,、安全的理賠服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)提醒廣大客戶及代理人,，牢記以下幾點(diǎn)在理賠時(shí)更快速：1.出險(xiǎn)后兩日內(nèi)報(bào)案,；2.理賠資料工作日工作時(shí)間上傳，上午09：00—11：30,，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全，影像資料清晰,。
平安人壽始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導(dǎo)向，依托數(shù)字化能力提升,，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng),，通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提升包括核保,、保全,、續(xù)收、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力,，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”,，帶來(lái)“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的服務(wù)體驗(yàn),。
注：以上僅包含鄭州,、新鄉(xiāng)、開(kāi)封,、焦作、濮陽(yáng),、洛陽(yáng),、安陽(yáng)、三門(mén)峽,、濟(jì)源,、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)。
來(lái)源：中國(guó)平安
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩
2022年6月份，平安人壽河南分公司辦理理賠案件31716件,，賠付總金額超過(guò)1.92億元,，其中11998件理賠通過(guò)閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額高達(dá)3597余萬(wàn)元，平均結(jié)案時(shí)效7.77分鐘,，件均賠付2999元,。閃賠單次最快104秒結(jié)案，單次最高賠付金27525.11元,。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過(guò)理賠在線申請(qǐng)、進(jìn)度查詢,，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論，從而達(dá)到降低理賠難度,，簡(jiǎn)化理賠流程,，減少理賠資料,，將理賠再次提速，為客戶提供安逸,、安心,、安全的理賠服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)提醒廣大客戶及代理人,，牢記以下幾點(diǎn)在理賠時(shí)更快速：1.出險(xiǎn)后兩日內(nèi)報(bào)案,；2.理賠資料工作日工作時(shí)間上傳，上午09：00—11：30,，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全，影像資料清晰,。
平安人壽始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導(dǎo)向，依托數(shù)字化能力提升,，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng),，通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提升包括核保,、保全,、續(xù)收、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力,，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”,，帶來(lái)“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的服務(wù)體驗(yàn),。
注：以上僅包含鄭州,、新鄉(xiāng)、開(kāi)封,、焦作、濮陽(yáng),、洛陽(yáng),、安陽(yáng)、三門(mén)峽,、濟(jì)源,、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)。
來(lái)源：中國(guó)平安
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩