6月26日,，客戶吳某給濮陽(yáng)工行天運(yùn)支行送來(lái)一面寫有“心系客戶為民分憂”的錦旗,，表達(dá)對(duì)該行熱情真誠(chéng)服務(wù)的感謝,。

日前，吳某到工行天運(yùn)支行的自助機(jī)設(shè)備辦理業(yè)務(wù),，在接了一個(gè)電話后就匆忙離開(kāi)了,，不慎將手機(jī)落在了自助機(jī)上。幾分鐘后,，吳某再次來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)尋找手機(jī),，發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)丟失。吳某十分著急,，當(dāng)即向公安部門報(bào)了案,。該行在得知這一情況后，一邊安慰客戶,，一邊發(fā)動(dòng)全行人員幫忙尋找,。

在調(diào)閱監(jiān)控后，該行最終確定了一名嫌疑人員,。隨即,，多方打聽(tīng)，獲得該人員的聯(lián)系電話,，并主動(dòng)幫客戶索回了手機(jī),。當(dāng)天下午兩點(diǎn)左右，該行將手機(jī)交還到客戶手中,。次日,，客戶激動(dòng)地對(duì)該行的暖心服務(wù)表示感謝，并為該行送上了一面感謝錦旗,。

該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王小曼說(shuō),，這面沉甸甸的錦旗，對(duì)于濮陽(yáng)工行天運(yùn)支行來(lái)說(shuō)，是一種榮譽(yù),，更是一種責(zé)任,。濮陽(yáng)工行將繼續(xù)爭(zhēng)做黨員先鋒崗，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,，貼近社區(qū)百姓,，以專業(yè)、熱情,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，為建黨百年獻(xiàn)禮,。（魏利華）

來(lái)源：工行天運(yùn)支行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩