6月26日,，客戶吳某給濮陽工行天運(yùn)支行送來一面寫有“心系客戶為民分憂”的錦旗，表達(dá)對該行熱情真誠服務(wù)的感謝,。

日前,，吳某到工行天運(yùn)支行的自助機(jī)設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，在接了一個電話后就匆忙離開了,，不慎將手機(jī)落在了自助機(jī)上,。幾分鐘后，吳某再次來到網(wǎng)點(diǎn)尋找手機(jī),，發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)丟失,。吳某十分著急，當(dāng)即向公安部門報(bào)了案,。該行在得知這一情況后,，一邊安慰客戶，一邊發(fā)動全行人員幫忙尋找,。

在調(diào)閱監(jiān)控后,，該行最終確定了一名嫌疑人員。隨即,，多方打聽,，獲得該人員的聯(lián)系電話，并主動幫客戶索回了手機(jī),。當(dāng)天下午兩點(diǎn)左右,，該行將手機(jī)交還到客戶手中。次日,，客戶激動地對該行的暖心服務(wù)表示感謝,，并為該行送上了一面感謝錦旗。

該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王小曼說,，這面沉甸甸的錦旗,，對于濮陽工行天運(yùn)支行來說，是一種榮譽(yù),，更是一種責(zé)任,。濮陽工行將繼續(xù)爭做黨員先鋒崗，勇?lián)鐣?zé)任,，貼近社區(qū)百姓,，以專業(yè)、熱情,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為建黨百年獻(xiàn)禮,。（魏利華）

來源：工行天運(yùn)支行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩