“我為群眾辦實(shí)事”是黨史教育不忘初心,、牢記使命的工作載體,，是學(xué)黨史、悟思想,、辦實(shí)事,，開新局要求的集中體現(xiàn)。建行河南省分行開展黨史學(xué)習(xí)教育,，聚焦為群眾辦實(shí)事,，從“勞動(dòng)者港灣”到“建行大學(xué)”，從“住房租賃”到“鄉(xiāng)村振興”……用行動(dòng)踐行著國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。

為社會(huì)辦實(shí)事,，深入推進(jìn)新金融

建行河南省分行始終堅(jiān)持以新金融行動(dòng)為抓手，紓解社會(huì)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,，使有溫度的金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶,。

縱深推進(jìn)住房租賃戰(zhàn)略，建行河南省分行積極推進(jìn)“公租房系統(tǒng)+政府購(gòu)買服務(wù)”“公租房系統(tǒng)+智慧社區(qū)”落地，為政府公租房管理賦能,，助力落實(shí)“放管服”要求,。與省住建廳共同研發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)，建立信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,，規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序,。發(fā)揮我行金融科技優(yōu)勢(shì)，與深圳研發(fā)中心加強(qiáng)合作,，首創(chuàng)“房易估”小程序和“租易提”,，為廣大客戶提供房?jī)r(jià)（租金）評(píng)估服務(wù)、公租房租金直提公積金服務(wù),，受到客戶歡迎,。

縱深推進(jìn)普惠金融戰(zhàn)略，建行河南省分行普惠貸款余額,、新增連續(xù)三年均居同業(yè)第一,。該行圍繞河南區(qū)域特色，加強(qiáng)市場(chǎng),、客群的研究,，強(qiáng)化組織推動(dòng)，進(jìn)一步加大信貸投放,。如圍繞煙草等零售商戶客群,，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的研究分析，探索打造零售商戶類平臺(tái),；積極加強(qiáng)與省擔(dān)保集團(tuán),、省工信廳等各級(jí)政府部門合作，搭建政務(wù)服務(wù)平臺(tái),。加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新推廣,，開辟新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，如深化銀稅互動(dòng),，豐富數(shù)據(jù)維度,，創(chuàng)新減稅云貸產(chǎn)品。

縱深推進(jìn)金融科技戰(zhàn)略,，賦能智慧政務(wù),，提升服務(wù)數(shù)字政府的核心能力，推進(jìn)“網(wǎng)點(diǎn)跨省通辦”,，滿足人民群眾異地辦理高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需求。推進(jìn)智慧宗教,、建融慧學(xué),、智慧政法等社會(huì)化平臺(tái)提高使用率，進(jìn)一步服務(wù)民生。打造民生繳費(fèi)生態(tài)圈,，進(jìn)一步提升便民,、惠民能力，逐步提高水費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi),、熱力費(fèi)代收覆蓋范圍等。

全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,。建行河南省分行新一屆黨委成立后提出要求：河南分行地處農(nóng)業(yè)大省,，一定要在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮國(guó)有大行的作用。目前,，該行鄉(xiāng)村振興工作在聚焦三農(nóng)難點(diǎn)方面取得實(shí)質(zhì)性成效,，聯(lián)合省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳積極探索“農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)+金融”支農(nóng)新模式，打通信息渠道,，聯(lián)通涉農(nóng)數(shù)據(jù),，打造“三農(nóng)”生態(tài)，助力鄉(xiāng)村振興,。

為客戶辦實(shí)事,，提升客戶服務(wù)質(zhì)效

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。據(jù)悉,，近日,，該行召開了 2021年“消保及服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員（視頻）會(huì)議。圍繞“轉(zhuǎn)觀念,、優(yōu)機(jī)制,、提能力、鑄品牌,、創(chuàng)價(jià)值”的總基調(diào),，對(duì)該行強(qiáng)化消保及服務(wù)管理、全面提升工作質(zhì)效提出了具體要求,，并明確了促進(jìn)消保及服務(wù)工作質(zhì)效全面提升的“十一項(xiàng)舉措”,。完善港灣服務(wù)，圍繞公眾需求,，結(jié)合銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì) 670余家網(wǎng)點(diǎn)的 “勞動(dòng)者港灣”線下服務(wù)專區(qū)進(jìn)行了升級(jí)完善，統(tǒng)一提供飲水機(jī),、休息桌椅,、Wi-Fi、手機(jī)充電器,、圖書,、老花鏡等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,，以及雨具、急救箱等應(yīng)急服務(wù)設(shè)施,。有條件的網(wǎng)點(diǎn)開放了衛(wèi)生間,、母嬰室，并提供走失兒童關(guān)懷,、方言服務(wù),、失物招領(lǐng)、普惠金融知識(shí)宣傳等服務(wù),。

為特殊群體辦實(shí)事,，踐行 “三帶一融合”

持續(xù)發(fā)揮“勞動(dòng)者港灣”便民利民作用，在打造公益品牌,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面做出一些實(shí)際舉措,。推行系列“適老”舉措，搭建“安心養(yǎng)老”平臺(tái),，推出“養(yǎng)老優(yōu)撫認(rèn)證”,，打造“豫建幸福”中老年客群金融生態(tài)圈，從“衣,、食,、住、行,、娛,、醫(yī)”等多方面，為老年群體提供全方位專業(yè)的“一站購(gòu)齊式”養(yǎng)老金融綜合服務(wù),。開展公益活動(dòng),，組織開展“港灣愛心助考、筑夢(mèng)美好未來”,、“走進(jìn)特校共情特教”“守護(hù)折翼天使,，用心守護(hù)希望”“弘揚(yáng)雷鋒精神”志愿服務(wù)等系列主題活動(dòng)，為考生,、家長(zhǎng),、社區(qū)、定點(diǎn)幫扶村,、福利院,、特殊學(xué)校、孤寡老人,、環(huán)衛(wèi)工人,、殘疾人等群體送愛心。

砥礪初心使命,，厚植人民情懷,。建行河南省分行將繼續(xù)深入踐行新金融行動(dòng),，不斷增強(qiáng)“三個(gè)能力”建設(shè)，縱深推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”,，引金融之水灌溉中原大地，用國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，破解社會(huì)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,，滿足人民對(duì)美好生活的向往。（王蘇銘 李佳）

來源：建行河南省分行

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩