為解決傳統(tǒng)理賠服務(wù)“速度慢、手續(xù)繁雜,、時間長”的問題,,平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下順勢而為,通過流程創(chuàng)新與優(yōu)化,、應(yīng)用大數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)模型分析、聯(lián)網(wǎng)征信,、智能理賠等一系列新科技技術(shù),,推出極速、極簡的尖刀服務(wù)——閃賠,。從提交申請——理賠審核——理賠款到賬,,整個理賠流程只需30分鐘。極致的“快”和“易”,,讓客戶體驗“足不出戶,,即可掌上閃付”。
2021年5月份,,平安人壽河南分公司辦理理賠案件34626件,,賠付總金額超過2.07億元,其中15075件理賠通過閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額高達4610余萬元,,平均結(jié)案時效9.01分鐘,,件均賠付3058元。閃賠單次最快109秒結(jié)案,,單次最高賠付金額26695.89元,。
據(jù)了解,,“閃賠”能夠通過理賠在線申請、進度查詢,,經(jīng)智能化理賠審核,,快速出具理賠結(jié)論,從而達到降低理賠難度,,簡化理賠流程,,減少理賠資料,將理賠再次提速,,為客戶提供安逸,、安心、安全的理賠服務(wù)體驗,。(亓盈利)
來源:平安人壽河南分公司
編輯:李亞鍵
審核:白雪瑩