2021年6月16日—17日,，中國人壽河南省分公司第十五屆客戶節(jié)啟動(dòng)儀式在古都洛陽成功舉辦,！中國人壽河南省分公司黨委委員,、總經(jīng)理助理趙宏偉、各市分公司分管運(yùn)營副總及部分高端VIP客戶等200余人共同參加了此次活動(dòng),。

啟動(dòng)儀式上,，中國人壽河南省分公司總經(jīng)理助理趙宏偉、洛陽市分公司總經(jīng)理王金超分別致辭,，對(duì)VIP客戶長久以來的支持與信賴表示感謝,！隨后,，所有參會(huì)人員共同傾聽了河洛文化宣講,，參觀了隋唐洛陽城國家遺址公園，觀看《神都志·天門有道》演出,，品嘗洛陽特色水席,，游覽了龍門石窟，讓客戶們切身感受“十三朝古都”風(fēng)韻,，重新領(lǐng)略了盛唐時(shí)期的國寶,、國風(fēng)和國潮，探秘了大唐盛世精美珍寶,，加深了對(duì)盛唐傳統(tǒng)文化的認(rèn)知和傳播,。

同時(shí)，客戶節(jié)期間,，中國人壽積極創(chuàng)新活動(dòng)形式,，打造一條“幸福大街”線上活動(dòng)專區(qū)，設(shè)置9大幸福站點(diǎn),，意為祝愿客戶“幸福久久”,，守護(hù)客戶的美好生活。“幸福大街”活動(dòng)在中國人壽壽險(xiǎn)APP,、E店,、云助理、官微同步投放,。今年是中國人壽“95519”開通二十周年,，公司還特別打造了e小寶作為幸福大街的“導(dǎo)游”，引導(dǎo)客戶瀏覽幸福大街,。各站點(diǎn)串聯(lián)服務(wù)宣傳,、趣味游戲、互動(dòng)活動(dòng)等多元化內(nèi)容,，讓客戶擁有身臨其境的參與感,，提升客戶參與的樂趣。

自2007年起,，中國人壽將每年的6月16日確立為“國壽客戶節(jié)”,。國壽客戶節(jié)是彰顯中國人壽服務(wù)品質(zhì)的載體,，是中國人壽客戶共同期待的盛大節(jié)日。設(shè)立這個(gè)專門的“節(jié)日”,，既是表達(dá)對(duì)廣大客戶的敬意與祝福,、感恩與回饋，也是為了強(qiáng)化國壽員工“用心經(jīng)營,、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念,，從而更加自覺地為客戶真心付出、真情回報(bào),。十五年來,，廣大客戶的關(guān)心和支持始終是中國人壽不斷發(fā)展壯大的不竭動(dòng)力。據(jù)參會(huì)客戶介紹,，中國人壽是身邊最值得信賴的保險(xiǎn)公司,，執(zhí)著的敬業(yè)精神、噓寒問暖的人文關(guān)懷,，可以時(shí)刻感受到中國人壽無微不至的貼心服務(wù),。

2021年正值建黨100周年，中國人壽河南省分公司將圍繞“牽手國壽 共創(chuàng)美好”的主題,，開展“我為群眾辦實(shí)事.暖心為民”系列活動(dòng),，著力找準(zhǔn)客戶的操心事、煩心事,、揪心事,，以“坐不住”的責(zé)任感和“等不得”的緊迫感一件一件落實(shí)，著力提升客戶服務(wù)體驗(yàn),。

總之,，中國人壽將以客戶節(jié)為契機(jī)，從客戶的視角,，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,、拓寬客戶服務(wù)領(lǐng)域、回饋客戶厚愛,，為客戶送上“簡捷,、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)答卷,，讓客戶的美好生活更有保障,、更加精彩。（馬艷麗 周瑩茜）

來源：中國人壽河南省分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋