“這是我自己種的櫻桃,,一點(diǎn)小心意,,感謝你們前幾天幫了我大忙,請(qǐng)務(wù)必收下,!”
6月9日上午,,國(guó)網(wǎng)獲嘉縣供電公司城區(qū)供電中心營(yíng)業(yè)廳迎來一位特殊的客戶。只見他步履匆匆,,將滿滿一兜櫻桃放在柜臺(tái)上,,感激道:“這么熱的天,我也就是用幾天的電,,沒想著能辦成,,結(jié)果你們不僅服務(wù)態(tài)度好,辦事效率也高,,真是給力,!”
櫻桃所謝何事?事情要從幾天前說起,。
5月24日下午,,家住新鄉(xiāng)市獲嘉縣富達(dá)路的張先生來到營(yíng)業(yè)廳,面露難色道:“我家的房頂漏了,,修房頂要用三相電,最多用幾天,,你們能辦理嗎,?”
“當(dāng)然可以,只要您有用電需求,,我們都會(huì)正常受理的,,您放心,!”業(yè)務(wù)受理員張迪微笑答道。“可我用不了太長(zhǎng)時(shí)間,,房頂修好就不用了,。”張先生有點(diǎn)不相信,再次向張迪確認(rèn),。
“您放心,,您這屬于臨時(shí)用電,哪怕只用半天,,只要是合理的用電需求,,我們都會(huì)滿足。”張迪隨即受理張先生的用電申請(qǐng),,并告知張先生在工作人員上門服務(wù)時(shí)提交資料即可,,無需再來大廳送資料。張先生就此返家,,第二天上午十點(diǎn),,其家中修繕事宜已經(jīng)用上電。
一兜櫻桃,,鮮紅欲滴,,閃耀著誘人的光澤。營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)童嘉儒將櫻桃輕輕遞還給客戶:“謝謝您,,不過這都是我們應(yīng)該做的,,您對(duì)我們工作的肯定就是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)!以后有任何用電問題都可以撥打我們的供電服務(wù)熱線,,工作人員都會(huì)第一時(shí)間為您解決,。櫻桃還請(qǐng)您拿回去。”
客戶再三堅(jiān)持,,都被童嘉儒婉拒,,最后只得留下滿腔謝意:“你們不僅服務(wù)好,風(fēng)格還高,,太感謝了,,我給你們點(diǎn)個(gè)贊!”(編輯 吉倩倩)