為解決傳統(tǒng)理賠服務(wù)“速度慢、手續(xù)繁雜,、時(shí)間長(zhǎng)”的問(wèn)題,,平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下順勢(shì)而為,通過(guò)流程創(chuàng)新與優(yōu)化,、應(yīng)用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型分析,、聯(lián)網(wǎng)征信,、智能理賠等一系列新科技技術(shù),推出極速,、極簡(jiǎn)的尖刀服務(wù)——閃賠,。從提交申請(qǐng)——理賠審核——理賠款到賬,整個(gè)理賠流程只需30分鐘,。極致的“快”和“易”,,讓客戶體驗(yàn)“足不出戶,即可掌上閃付”,。
2021年4月份,,平安人壽河南分公司通過(guò)閃賠結(jié)案理賠案件15999件,閃賠賠付金額高達(dá)5071余萬(wàn)元,,平均結(jié)案時(shí)效10.6分鐘,件均賠付3169元,。閃賠單次最快111秒結(jié)案,,單次最高賠付金額36672.45元。
據(jù)了解,,“閃賠”能夠通過(guò)理賠在線申請(qǐng),、進(jìn)度查詢,經(jīng)智能化理賠審核,,快速出具理賠結(jié)論,,從而達(dá)到降低理賠難度,簡(jiǎn)化理賠流程,,減少理賠資料,,將理賠再次提速,為客戶提供安逸,、安心,、安全的理賠服務(wù)體驗(yàn)。
來(lái)源:平安人壽河南分公司
編輯:李亞鍵
審核:劉鶴洋