2006年,，交通銀行推出專為高凈值客戶打造的金融服務(wù)品牌——沃德財(cái)富，傳承百年交行始終如一的財(cái)富管理精神,，意在表達(dá)以服務(wù)之“德”創(chuàng)財(cái)富之“沃”,。沃德財(cái)富從《易經(jīng)》的“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”中衍生出“豐沃共享厚德載富”的品牌理念,，是一種對(duì)待財(cái)富的態(tài)度,，更是一份堅(jiān)若磐石的承諾。
2021年,，是交通銀行沃德財(cái)富品牌創(chuàng)立十五周年,。十五年來(lái)，交通銀行通過(guò)“沃德財(cái)富”的品牌和服務(wù),，幫助廣大客戶駕馭正確的財(cái)富人生,，樹立健康的財(cái)富精神，開展科學(xué)的財(cái)富規(guī)劃,，選擇恰當(dāng)?shù)呢?cái)富管理手段,。
十五年來(lái)，作為交通銀行河南省分行的沃德客戶經(jīng)理,，他們?cè)跒榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時(shí),，也與沃德財(cái)富品牌一路相伴成長(zhǎng)。
我和沃德的初次相遇
（交通銀行信陽(yáng)分行 吳凡）
2018年夏天,，帶著滿心歡喜走進(jìn)交通銀行信陽(yáng)分行的辦公大樓,。從跟崗學(xué)習(xí)到獨(dú)立給客戶處理業(yè)務(wù)再到走出柜臺(tái)，自己一步步的成長(zhǎng),。入行已經(jīng)三年,，還記得自己接待第一位客戶時(shí)的欣喜，還記得自己第一次營(yíng)銷一個(gè)沃德客戶時(shí)的驕傲,，還記得因?yàn)闊o(wú)法達(dá)成指標(biāo)時(shí)的焦慮......
“小吳呀,，我的理財(cái)?shù)狡诹耍阍賻臀彝扑]一個(gè)......”
“小吳,，最近收到一批貨款,，你看買成什么產(chǎn)品合適......”
“小吳，最近有空嗎,，我們一起去吃小龍蝦吧......”
入行三年,，跟客戶相處三年，亦是朋友亦是親人。他是我接待的萬(wàn)千客戶中其中的一個(gè),，他是我擁有的第一個(gè)沃德客戶,，也是我營(yíng)銷道路上的一份動(dòng)力。
那是一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午,，他衣著樸素,，走進(jìn)廳堂，告知我要開一張銀行卡,，在工地上使用,，在跟他所在單位核實(shí)后，就為這名客戶辦理了一張銀行卡,。起初,，他經(jīng)常因?yàn)橐恍┬〉膯栴}給我打電話，例如手機(jī)銀行登錄密碼忘記了怎么辦,，過(guò)年銀行還營(yíng)業(yè)嗎,，跨行轉(zhuǎn)賬還收手續(xù)費(fèi)嗎......每一次詢問都能得到及時(shí)的回復(fù)。一年后的某一天,，他突然打電話來(lái)說(shuō)要存點(diǎn)零錢,，我停下手頭的工作，去前廳接待他,，只見他提了兩大袋子現(xiàn)金,，一捆捆整整齊齊的，很顯然是剛從其他行取出來(lái)的,。就這樣他成為了沃德第一個(gè)沃德客戶,。
特別的卡號(hào)送給特別的他。還記得他精心挑選了一個(gè)有紀(jì)念意義的卡號(hào),，同時(shí)享受39個(gè)城市40家機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)航班VIP服務(wù),，專屬價(jià)格優(yōu)惠，專屬理財(cái)產(chǎn)品,，專屬理財(cái)客戶經(jīng)理......客戶拿到卡片的那一刻欣喜不已,。
身邊的每一位客戶都是我們的沃德財(cái)富，只要用心經(jīng)營(yíng),，急客戶之所急,，想客戶之所想，總會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲,。沃德財(cái)富十五周年到來(lái)之際，感謝一直給予我工作支持的客戶們,，交通銀行將持續(xù)提升沃德服務(wù),，誠(chéng)邀您來(lái)體驗(yàn)。
和沃德一起成長(zhǎng)
（交通銀行鄭州百花路交行 范崇真）
來(lái)交通銀行鄭州百花路支行實(shí)習(xí)的第一天，我就被它優(yōu)雅的環(huán)境,，明亮的柜臺(tái),，大氣的沃德專區(qū)吸引?？吹胶涂蛻艚徽勆鯕g的的同事,，掛有“洪亞輝理財(cái)工作室”的理財(cái)專區(qū)，心想什么時(shí)候也能成為沃德客戶經(jīng)理,，向客戶講解資產(chǎn)配置,，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，該有多神氣,。終于穿上沃德服務(wù)專屬的粉紅色襯衣和領(lǐng)帶的那天,，還得意洋洋的對(duì)著鏡子自拍了一張。轉(zhuǎn)眼將近六年,，我也從當(dāng)初懵懵懂懂的毛小伙變成了為人父的銀行人,，一路走來(lái)，積累了專業(yè)的金融知識(shí),，也沉淀了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。
轉(zhuǎn)崗時(shí)，不懂理財(cái)產(chǎn)品,，我就每天學(xué)習(xí)理財(cái)產(chǎn)品的要素,，分類比較不同銀行的理財(cái)產(chǎn)品，包括各種銀行卡的優(yōu)惠活動(dòng),，十二分熱心的服務(wù)每一個(gè)客戶,，終于，我的辛勤付出換來(lái)了第一位私人銀行客戶的出現(xiàn),。
像往常一樣,，我在廳堂服務(wù)客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品，一位客戶走來(lái)咨詢信用卡的服務(wù),，大堂經(jīng)理對(duì)信用卡的一些活動(dòng)不太了解,，聽到客戶的咨詢，我上前向客戶講解了白金信用卡的功能,，特別是境外龍騰機(jī)場(chǎng)的貴賓廳服務(wù),，這引起了客戶的興趣，吐露了更多的信息,，表示自己孩子在國(guó)外上學(xué),，有時(shí)候會(huì)出國(guó)看望孩子，中間轉(zhuǎn)機(jī)等待時(shí)間很長(zhǎng),，有貴賓廳可以在等待時(shí)候休息一下,，我順勢(shì)說(shuō)出，辦理沃德卡可以申請(qǐng)白金信用卡，客戶非常爽快,，表示近期會(huì)把資金轉(zhuǎn)入,，臨走時(shí)加了微信。果不其然,，沒過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間客戶就轉(zhuǎn)到卡上幾十萬(wàn)資金,，資產(chǎn)達(dá)標(biāo)后，客戶順利辦了白金信用卡,，享受了龍騰機(jī)場(chǎng)的貴賓服務(wù),，我也幫客戶致電機(jī)場(chǎng)，提前預(yù)約貴賓室,。點(diǎn)滴的服務(wù)增加了客戶的信任,，在一次沃德調(diào)優(yōu)享受到私人銀行的專屬理財(cái)之后，客戶對(duì)我行的私人銀行產(chǎn)品更加感興趣,，遂決定將行外資金轉(zhuǎn)入我行,。兩年多的時(shí)間，150多名客戶在我的介紹下申請(qǐng)了沃德貴賓卡,，接受交行的沃德專屬服務(wù),。
“專業(yè)的知識(shí)+用心的服務(wù)”，只要辛勤的耕耘,，總會(huì)有所收獲,。我在筆記本首頁(yè)記著這么一句話：不要去追逐一匹駿馬，用追逐的時(shí)間去種草,，待到春暖花開時(shí),，就會(huì)有一批駿馬任你挑選。
沃德日記
（ 交通銀行鄭州鐵道支行 呂傳登）
日月光華,，旦復(fù)旦兮,，轉(zhuǎn)眼間沃德品牌已經(jīng)十五年了，漫漫求索長(zhǎng)路,，我們一直期待和踐行著更加美好的愿景,。負(fù)重前行的汗水，伴隨共同收獲的幸福,，一樁樁一件件涓滴過(guò)往,，匯聚成十五年的親歷樂章，這里,，擷取長(zhǎng)河里的幾朵浪花分享給您,。
愛
2009年5月19日 星期二 晴
一大早，大張就來(lái)到了網(wǎng)點(diǎn),，他著急領(lǐng)新?lián)Q的卡,，卡號(hào)是大張和愛慕的那個(gè)她的生日,。聽到沃德卡可以自選號(hào)，就急忙讓我測(cè)試他想要的那個(gè)號(hào)是否被占,，眼中的期待讓我都緊張了，幸好一切如愿,。追愛的人似乎都是這樣,，花空了心思想讓對(duì)方明白自己的心意，相思怕人知,，相思怕人不知,，相思怕人知卻似不知。
5月20日,，電話里大張很激動(dòng)甚至有點(diǎn)語(yǔ)無(wú)倫次,，他說(shuō)他們的卡號(hào)是一樣的，不同的是她的卡號(hào)是大張的生日在前,。心有靈犀的她也去偷偷辦了一張兩人生日的沃德卡,，如此奇妙的巧合，像麥琪的禮物,，我承認(rèn)那一刻我羨慕了,，忽然記起那句元曲：疊一雙同心方勝兒，這關(guān)心的話兒盡付在此,！孩子在抽屜找到糖果,，游子在箱底發(fā)現(xiàn)的銀兩，愛人在包里發(fā)現(xiàn)的暖寶,，都是不是偶然,，是愛，不是嗎,！
責(zé) 任
2017年1月16日 星期一 晴
給韓哥打電話拜年,，他人還在上海，過(guò)年不回了,，不過(guò)今天妻子會(huì)帶兩個(gè)孩子飛過(guò)去團(tuán)聚,，雖然在外打拼很累，但想到賢惠的妻子和可愛的兒女,，他覺得自己很幸福,。“帶兩個(gè)孩子過(guò)去，大的5歲,，小的1歲”想著韓哥的話,，我趕緊撥通了韓嫂的手機(jī)，告訴她交行貴賓客戶在機(jī)場(chǎng)有專屬服務(wù)區(qū),，并幫她預(yù)約了服務(wù),。
下午接到韓哥打來(lái)的電話報(bào)平安,，說(shuō)：愛人之前總說(shuō)自己能行，若不是沃德廳服務(wù)人員前前后后幫助換登機(jī)牌,、托運(yùn)行李,、幫忙照看孩子，可要把妻子累夠嗆了,。沃德服務(wù)真是“中”,。嫂子知道韓哥工作壓力大，帶兩個(gè)孩子多辛苦也都默默承擔(dān),，韓哥何嘗不是讓家人只看到開心的樣子,。蒲葦韌如絲，磐石無(wú)轉(zhuǎn)移,，愛深處是責(zé)任,。
陪 伴
2019年7月26日 星期五 晴
于叔是我的老客戶了，今天來(lái)取錢時(shí)他明顯的心不在焉,，也有些憔悴,，平時(shí)形影不離的愛人今日也沒跟著，似乎遇到什么事情了,。我端過(guò)去一杯水,，輕輕問候了一句，于叔嘆了一口氣,，說(shuō)：“老伴體檢結(jié)果不太好,，想去北京復(fù)查，但掛上心儀醫(yī)生的號(hào)要一個(gè)月后了,，老伴思想壓力太大,，說(shuō)萬(wàn)一......沒人照顧我”。老人的眼圈紅了,，她放心不下他,，他又擔(dān)心她，相濡以沫相伴半生,，早成了彼此生命中再不能割舍的重要部分,。還好，這次我?guī)偷纳厦?，刻不容緩,，趕緊的幫老人家啟動(dòng)沃德財(cái)掛號(hào)服務(wù).....
三天后，接到老人從北京打來(lái)的的電話,，說(shuō)：“確診了,，一場(chǎng)虛驚！”太棒了,，死生契闊,，與子成悅,，攜子之手，與子偕老,！祝福這對(duì)相伴一生的愛人,！
十五年，是過(guò)往的總結(jié),，也是未來(lái)的起點(diǎn),，沃德財(cái)富已再次啟航，為愛前行,，責(zé)任相伴。
來(lái)源：交通銀行
編輯：李亞鍵
審核：劉開銀