2006年，交通銀行推出專為高凈值客戶打造的金融服務(wù)品牌——沃德財富,，傳承百年交行始終如一的財富管理精神,，意在表達(dá)以服務(wù)之“德”創(chuàng)財富之“沃”。沃德財富從《易經(jīng)》的“地勢坤,，君子以厚德載物”中衍生出“豐沃共享厚德載富”的品牌理念,，是一種對待財富的態(tài)度，更是一份堅若磐石的承諾,。
2021年,，是交通銀行沃德財富品牌創(chuàng)立十五周年。十五年來,，交通銀行通過“沃德財富”的品牌和服務(wù),，幫助廣大客戶駕馭正確的財富人生，樹立健康的財富精神,，開展科學(xué)的財富規(guī)劃,，選擇恰當(dāng)?shù)呢敻还芾硎侄巍?/span>
十五年來，作為交通銀行河南省分行的沃德客戶經(jīng)理,，他們在為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時,，也與沃德財富品牌一路相伴成長。
我和沃德的初次相遇
（交通銀行信陽分行 吳凡）
2018年夏天,，帶著滿心歡喜走進(jìn)交通銀行信陽分行的辦公大樓,。從跟崗學(xué)習(xí)到獨(dú)立給客戶處理業(yè)務(wù)再到走出柜臺，自己一步步的成長,。入行已經(jīng)三年,，還記得自己接待第一位客戶時的欣喜，還記得自己第一次營銷一個沃德客戶時的驕傲,，還記得因為無法達(dá)成指標(biāo)時的焦慮......
“小吳呀,，我的理財?shù)狡诹耍阍賻臀彝扑]一個......”
“小吳,，最近收到一批貨款,，你看買成什么產(chǎn)品合適......”
“小吳，最近有空嗎,，我們一起去吃小龍蝦吧......”
入行三年,，跟客戶相處三年，亦是朋友亦是親人,。他是我接待的萬千客戶中其中的一個,，他是我擁有的第一個沃德客戶，也是我營銷道路上的一份動力。
那是一個陽光明媚的下午,，他衣著樸素,，走進(jìn)廳堂，告知我要開一張銀行卡,，在工地上使用,，在跟他所在單位核實(shí)后，就為這名客戶辦理了一張銀行卡,。起初,，他經(jīng)常因為一些小的問題給我打電話，例如手機(jī)銀行登錄密碼忘記了怎么辦,，過年銀行還營業(yè)嗎,，跨行轉(zhuǎn)賬還收手續(xù)費(fèi)嗎......每一次詢問都能得到及時的回復(fù)。一年后的某一天,，他突然打電話來說要存點(diǎn)零錢,，我停下手頭的工作，去前廳接待他,，只見他提了兩大袋子現(xiàn)金,，一捆捆整整齊齊的，很顯然是剛從其他行取出來的,。就這樣他成為了沃德第一個沃德客戶,。
特別的卡號送給特別的他。還記得他精心挑選了一個有紀(jì)念意義的卡號,，同時享受39個城市40家機(jī)場國內(nèi)航班VIP服務(wù),，專屬價格優(yōu)惠，專屬理財產(chǎn)品,，專屬理財客戶經(jīng)理......客戶拿到卡片的那一刻欣喜不已,。
身邊的每一位客戶都是我們的沃德財富，只要用心經(jīng)營,，急客戶之所急,，想客戶之所想，總會帶來意想不到的收獲,。沃德財富十五周年到來之際,，感謝一直給予我工作支持的客戶們，交通銀行將持續(xù)提升沃德服務(wù),，誠邀您來體驗,。
和沃德一起成長
（交通銀行鄭州百花路交行 范崇真）
來交通銀行鄭州百花路支行實(shí)習(xí)的第一天，我就被它優(yōu)雅的環(huán)境,，明亮的柜臺,，大氣的沃德專區(qū)吸引,。看到和客戶交談甚歡的的同事,，掛有“洪亞輝理財工作室”的理財專區(qū),，心想什么時候也能成為沃德客戶經(jīng)理,，向客戶講解資產(chǎn)配置,，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，該有多神氣,。終于穿上沃德服務(wù)專屬的粉紅色襯衣和領(lǐng)帶的那天,，還得意洋洋的對著鏡子自拍了一張。轉(zhuǎn)眼將近六年,，我也從當(dāng)初懵懵懂懂的毛小伙變成了為人父的銀行人,，一路走來，積累了專業(yè)的金融知識,，也沉淀了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗,。
轉(zhuǎn)崗時，不懂理財產(chǎn)品,，我就每天學(xué)習(xí)理財產(chǎn)品的要素,，分類比較不同銀行的理財產(chǎn)品，包括各種銀行卡的優(yōu)惠活動,，十二分熱心的服務(wù)每一個客戶,，終于，我的辛勤付出換來了第一位私人銀行客戶的出現(xiàn),。
像往常一樣,，我在廳堂服務(wù)客戶辦理理財產(chǎn)品，一位客戶走來咨詢信用卡的服務(wù),，大堂經(jīng)理對信用卡的一些活動不太了解,，聽到客戶的咨詢，我上前向客戶講解了白金信用卡的功能,，特別是境外龍騰機(jī)場的貴賓廳服務(wù),，這引起了客戶的興趣，吐露了更多的信息,，表示自己孩子在國外上學(xué),，有時候會出國看望孩子，中間轉(zhuǎn)機(jī)等待時間很長,，有貴賓廳可以在等待時候休息一下,，我順勢說出，辦理沃德卡可以申請白金信用卡,，客戶非常爽快,，表示近期會把資金轉(zhuǎn)入,，臨走時加了微信。果不其然,，沒過多長時間客戶就轉(zhuǎn)到卡上幾十萬資金,，資產(chǎn)達(dá)標(biāo)后，客戶順利辦了白金信用卡,，享受了龍騰機(jī)場的貴賓服務(wù),，我也幫客戶致電機(jī)場，提前預(yù)約貴賓室,。點(diǎn)滴的服務(wù)增加了客戶的信任,，在一次沃德調(diào)優(yōu)享受到私人銀行的專屬理財之后，客戶對我行的私人銀行產(chǎn)品更加感興趣,，遂決定將行外資金轉(zhuǎn)入我行,。兩年多的時間，150多名客戶在我的介紹下申請了沃德貴賓卡,，接受交行的沃德專屬服務(wù),。
“專業(yè)的知識+用心的服務(wù)”，只要辛勤的耕耘,，總會有所收獲,。我在筆記本首頁記著這么一句話：不要去追逐一匹駿馬，用追逐的時間去種草,，待到春暖花開時,，就會有一批駿馬任你挑選。
沃德日記
（ 交通銀行鄭州鐵道支行 呂傳登）
日月光華,，旦復(fù)旦兮,，轉(zhuǎn)眼間沃德品牌已經(jīng)十五年了，漫漫求索長路,，我們一直期待和踐行著更加美好的愿景,。負(fù)重前行的汗水，伴隨共同收獲的幸福,，一樁樁一件件涓滴過往,，匯聚成十五年的親歷樂章，這里,，擷取長河里的幾朵浪花分享給您,。
愛
2009年5月19日 星期二 晴
一大早，大張就來到了網(wǎng)點(diǎn),，他著急領(lǐng)新?lián)Q的卡,，卡號是大張和愛慕的那個她的生日。聽到沃德卡可以自選號,，就急忙讓我測試他想要的那個號是否被占,，眼中的期待讓我都緊張了,，幸好一切如愿。追愛的人似乎都是這樣,，花空了心思想讓對方明白自己的心意,，相思怕人知，相思怕人不知,，相思怕人知卻似不知,。
5月20日，電話里大張很激動甚至有點(diǎn)語無倫次,，他說他們的卡號是一樣的,，不同的是她的卡號是大張的生日在前。心有靈犀的她也去偷偷辦了一張兩人生日的沃德卡,，如此奇妙的巧合，像麥琪的禮物,，我承認(rèn)那一刻我羨慕了,，忽然記起那句元曲：疊一雙同心方勝兒，這關(guān)心的話兒盡付在此,！孩子在抽屜找到糖果,，游子在箱底發(fā)現(xiàn)的銀兩，愛人在包里發(fā)現(xiàn)的暖寶,，都是不是偶然,，是愛，不是嗎,！
責(zé) 任
2017年1月16日 星期一 晴
給韓哥打電話拜年,，他人還在上海，過年不回了,，不過今天妻子會帶兩個孩子飛過去團(tuán)聚,，雖然在外打拼很累，但想到賢惠的妻子和可愛的兒女,，他覺得自己很幸福,。“帶兩個孩子過去，大的5歲,，小的1歲”想著韓哥的話,，我趕緊撥通了韓嫂的手機(jī)，告訴她交行貴賓客戶在機(jī)場有專屬服務(wù)區(qū),，并幫她預(yù)約了服務(wù),。
下午接到韓哥打來的電話報平安，說：愛人之前總說自己能行,，若不是沃德廳服務(wù)人員前前后后幫助換登機(jī)牌,、托運(yùn)行李,、幫忙照看孩子，可要把妻子累夠嗆了,。沃德服務(wù)真是“中”,。嫂子知道韓哥工作壓力大，帶兩個孩子多辛苦也都默默承擔(dān),，韓哥何嘗不是讓家人只看到開心的樣子,。蒲葦韌如絲，磐石無轉(zhuǎn)移,，愛深處是責(zé)任,。
陪 伴
2019年7月26日 星期五 晴
于叔是我的老客戶了，今天來取錢時他明顯的心不在焉,，也有些憔悴,，平時形影不離的愛人今日也沒跟著，似乎遇到什么事情了,。我端過去一杯水,，輕輕問候了一句，于叔嘆了一口氣,，說：“老伴體檢結(jié)果不太好,，想去北京復(fù)查，但掛上心儀醫(yī)生的號要一個月后了,，老伴思想壓力太大,，說萬一......沒人照顧我”。老人的眼圈紅了,，她放心不下他,，他又擔(dān)心她，相濡以沫相伴半生,，早成了彼此生命中再不能割舍的重要部分,。還好，這次我?guī)偷纳厦?，刻不容緩,，趕緊的幫老人家啟動沃德財掛號服務(wù).....
三天后，接到老人從北京打來的的電話,，說：“確診了,，一場虛驚！”太棒了,，死生契闊,，與子成悅，攜子之手,，與子偕老,！祝福這對相伴一生的愛人,！
十五年，是過往的總結(jié),，也是未來的起點(diǎn),，沃德財富已再次啟航，為愛前行,，責(zé)任相伴,。
來源：交通銀行
編輯：李亞鍵
審核：劉開銀