50歲的河南大媽劉小老,在鄭州市中牟縣官渡大道開了一家“淼雨綜合商店”,,街坊鄰居更習(xí)慣稱它為“鐵皮屋”,。
這是一家開在鐵皮屋里的小店,它養(yǎng)活了全家人,。劉小老的三個(gè)孩子中,,還出了個(gè)研究生。
10年來,這個(gè)門臉只有一臺(tái)冰柜寬,,面積不到10平米的小店,,是劉小老一家的主要收入來源。在中國,,這樣的小店被稱為“夫妻店”,,大概有600萬家,支撐著至少2000萬人的生計(jì),。
一個(gè)月前,,劉小老的小店接入盒馬集市平臺(tái)。這讓經(jīng)營一直不溫不火的小店的銷售額直接翻倍,,每月增收近五千元,。
鐵皮屋小店也迎來了自己的“第二春”。
(劉小老夫妻倆和附近鄰居在小店門口合影)
【支撐“上有老,、下有小”的鐵皮屋】
4月末,,鄭州的氣溫飆升到25℃以上,夏天的味道漸濃,。劉小老在小店門口擺了一臺(tái)大冰柜,隨著孩子們放學(xué),,冰柜前挑雪糕的家長和孩子絡(luò)繹不絕,。
別看淼雨綜合商店只是一家?guī)灼矫椎穆愤呅〉辏珓⑿±显谶@個(gè)小鐵皮房子搭成的商店里,,一干就是10年?,F(xiàn)在,劉小老和她的愛人靠著它,,支撐著“上有老,、下有小”的家。
“公公婆婆年齡大,,需要人照顧,,我們兩口沒法出去打工。”劉小老說,,三個(gè)孩子剛好都是花錢的年齡,,大女兒在讀研究生,二女兒在讀中學(xué),,小兒子才上小學(xué)四年級(jí),,學(xué)習(xí)生活上也不能虧著孩子們。
正因如此,,劉小老在經(jīng)營小店這事兒上很是上心,。
小店旁邊有個(gè)胡辣湯早餐店,劉小老就在店里賣點(diǎn)兒酸奶、小包裝榨菜給人們配早餐,;放學(xué)時(shí)段很多孩子路過小店,,她就賣點(diǎn)薯片、南瓜酥等零食給孩子們墊肚子,;為了吸引更多的客流,,劉小老還允許附近居民將快遞在她這里暫存。
不過,,作為中牟縣城中的一個(gè)不起眼的小店,,客流畢竟是有限的。盡管劉小老用心經(jīng)營,,但小店每天的銷售額只有1000元左右,。
【“先舍才有得,要學(xué)會(huì)讓利”】
今年3月,,盒馬集市的河南市場拓展人員找到劉小老,,希望她的店可以成為盒馬集市的自提點(diǎn)。
河南商報(bào)記者了解到,,盒馬集市是阿里MMC事業(yè)群的近場社區(qū)電商平臺(tái),,它會(huì)通過數(shù)百萬小店感知到的社區(qū)消費(fèi)需求,確定性地去采購,,降低價(jià)格和社會(huì)損耗,。
“我當(dāng)時(shí)看了看,盒馬集市上有水果,、蔬菜,、雜糧等很多品類,價(jià)格都挺實(shí)惠,,而且都是我的小店里沒有的品種,。”劉小老說。
反正盒馬集市沒有進(jìn)貨成本,,她覺得可以試試:在店面客流有限的情況下,,貨品多了是不是有可能把銷售額搞上去?
為了讓周邊的鄰居知道盒馬集市,,劉小老把自己多年保險(xiǎn)代理人的銷售經(jīng)驗(yàn)都用上了:先舍才有得,,要學(xué)會(huì)讓利。
碰到有鄰居到她店里買奧利奧餅干,,她會(huì)嘗試問:“奧利奧餅干6元錢一盒,,但我有個(gè)更便宜的買法,你要不要試一試,?”
要是對(duì)方有興趣,,她就會(huì)讓他們拿出手機(jī),打開盒馬集市的微信小程序,手把手教他們下單奧利奧餅干,,4.75元一份,,如果再有一張優(yōu)惠券,會(huì)便宜更多,。
不過,,盒馬集市上下單的奧利奧餅干,需要第二天才能取貨,,旁邊著急吃餅干的孩子可等不了,。劉小老就將自家店里從阿里巴巴零售通進(jìn)的相同的奧利奧餅干,讓客人先拿走,,等第二天餅干到貨了再“還”回來就是了,。
“今天還有5元的券哦,水果玉米挺不錯(cuò)的,,回家了趕快下單,!”家長們下完單,劉小老不忘再吆喝一聲,。
【嘴甜腿勤的“種草達(dá)人”】
切切實(shí)實(shí)的“讓利”讓鄰居們嘗到了方便,、便宜的甜頭,他們也喜歡劉小老“種草”,。
五一假期之前,,劉小老向鄰居推薦了盒馬集市上整箱的飲料、啤酒等產(chǎn)品,。
“別看我們是縣城居民,但到了假期都喜歡自駕周邊游玩,,在河灘上搞自助燒烤什么的,,飲料、啤酒少不了,。”她說,,盒馬集市上這些產(chǎn)品正好打折,一箱飲料能省十多元,,她就趕快在群里推薦給大家,。
鄰居們也感覺劉小老的推薦“真香”:第二天一早,盒馬集市的配送車一下子在劉小老店門口卸下了一二十箱飲料,。
在劉小老自提點(diǎn)下單的客人,,有時(shí)候工作很忙。劉小老將貨品分好之后,,會(huì)為沒有及時(shí)取貨的鄰居們送貨上門,。
“反正路也不遠(yuǎn)。”劉小老說,“我也有自己的小心思呀,!幫人送貨還能順便上門推推平臺(tái)上的秒殺商品,、優(yōu)惠券啥的,見面說說可比手機(jī)上群發(fā)消息有效多了,。”如果鄰居對(duì)哪個(gè)整點(diǎn)秒殺商品感興趣,,劉小老會(huì)幫他們加進(jìn)購物車,快到點(diǎn)的時(shí)候,,再單獨(dú)發(fā)個(gè)信息提醒一下,。
【小店日銷售額翻倍】
接入盒馬集市一個(gè)月,劉小老的小店有了起色,。
“這一個(gè)月小店銷售額翻了一倍,。”劉小老說,現(xiàn)在每天店面銷售額還是1000多元,,但盒馬集市每天給她帶來的新增銷售額就有1000元,。小店一個(gè)月增收近五千元。
更重要的是,,劉小老發(fā)現(xiàn),,以前小店選品是憑感覺和供應(yīng)商的推薦,而現(xiàn)在她可以通過盒馬集市預(yù)售情況來“數(shù)字化”地尋找熱銷商品,。
“比如這個(gè)辣條,,以前我們店里沒有賣過,后來看到盒馬集市上下單人挺多,,店里進(jìn)了以后銷得也很好,。”劉小老拿起一個(gè)小包裝的衛(wèi)龍辣條,這個(gè)“爆品”就是她在盒馬集市上開發(fā)出來的,,已經(jīng)從零售通拿了好幾次貨了,。
(圖說:穿著盒馬集市工作服的劉小老)
之前,奧利奧餅干在店里賣得很少,,最近不少人通過盒馬集市嘗鮮之后,,銷量也帶起來了。最近一個(gè)月里,,劉小老賣的奧利奧餅干,,大約是過去五六個(gè)月的總和。傍晚,,劉小老又幫隔壁遛八哥的鄰居,,用優(yōu)惠券下單了西紅柿和芒果。望著鄰居離開的背影,,她說:“賺的是個(gè)人氣,,快樂最重要,。” (編輯 施尚景 吉倩倩)