河南商報記者 徐冉 通訊員 牛魏敏
“您好,,歡迎乘坐”,隨著一句溫馨簡潔的迎詞,,鄭州公交203路車長虎萍,,迎來了自己今天上班后的第一批乘客。
有細(xì)心的乘客發(fā)現(xiàn),,這位美女車長,,每站都會對上來的乘客溫柔的說“您好,歡迎乘坐”,,并且每站除了迎詞之外,,虎萍都會加一個小動作,輕輕舉手向乘客示意,,迎接每位乘客的到來,。
溫馨的問候,、細(xì)微的動作,讓乘坐虎萍公交車的乘客們,,感受到家的溫暖,。
類似的溫馨迎詞、溫馨提示,,虎萍每天都要重復(fù)上千次,。
此外,每到一站,,她也會口頭提醒乘客該站位是什么站,,可以換乘哪些線路請乘客做好下車準(zhǔn)備。遇到‘老幼病殘孕'乘客上車,,她會親自攙扶,,還動員乘客給他們讓出座位。這些細(xì)微的服務(wù)她已經(jīng)堅持了好幾年,,只希望用這個細(xì)小的服務(wù)拉進(jìn)車長與乘客的距離,。
一天上千次,一年就是三十多萬次,。這些溫馨簡短的問候,,歡迎的手勢、暖心的提醒,,溫暖著每一位乘客,,讓車廂變得有溫度,讓城市變得更有愛,。(編輯:劉夢鴿)