河南商報(bào)首席記者 楊桂芳

4月6日,，科沃斯旗下品牌一點(diǎn)（Yeedi）與拼多多簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，雙方將在新品策略,、數(shù)字營(yíng)銷、C2M定制等領(lǐng)域展開深度合作,。屆時(shí),，一點(diǎn)系列掃地機(jī)器人將全面上線，拼多多也將提供“百億補(bǔ)貼”“限時(shí)秒殺”等多項(xiàng)核心資源支持，共同為消費(fèi)者帶來智能家居的美好體驗(yàn),。

▲4月6日,，科沃斯旗下品牌一點(diǎn)（Yeedi）與拼多多簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議（攝影李林）

近年來，服務(wù)型家用機(jī)器人逐漸成為新時(shí)尚,?？莆炙棺猿闪⒁詠恚铝τ趯⑾冗M(jìn)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給用戶及其家人,。作為“中國(guó)智造”的杰出代表,，科沃斯憑借頂尖的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的智造技術(shù)，先后將“中國(guó)創(chuàng)造”出口至60多個(gè)國(guó)家和地區(qū),。

拼多多數(shù)據(jù)顯示,，科沃斯自去年入駐以來，旗下產(chǎn)品在平臺(tái)銷售近億元,?？莆炙蛊煜乱稽c(diǎn)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人李剛表示，“拼多多7.9億的消費(fèi)者是不能被忽略的,，并且該平臺(tái)已經(jīng)成為小家電行業(yè)最大的增量市場(chǎng),，也是我們接下來將全面布局的電商平臺(tái)。”

據(jù)悉,，入駐平臺(tái)不久的yeedi官方旗艦店,，因極高的性價(jià)比和周到的售后保障，迅速贏得用戶青睞,，同時(shí)拿下平臺(tái)掃地機(jī)器人店鋪暢銷榜和口碑榜雙榜第2名,。

“100天免費(fèi)試用”和“100天買貴退差”的“雙100”售后政策，是一點(diǎn)對(duì)拼多多用戶所提供的特有福利,。在活動(dòng)期間,，自消費(fèi)者購(gòu)買的100天里，如若發(fā)生降價(jià),，會(huì)按差價(jià)補(bǔ)還,，即買到就是最低價(jià)；而若在此期間,，用戶覺得產(chǎn)品達(dá)不到要求,，可以隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款，即由原先的7天無理由退換貨,，延伸到了100天,。據(jù)了解，“雙100”售后政策將持續(xù)到今年6月底,。

其中,，K600掃地機(jī)器人作為店鋪主推產(chǎn)品之一,，在“百億補(bǔ)貼”的加持下，限時(shí)立減481元,，券后只需518元即可拼單購(gòu)買,，目前已有近6.3萬(wàn)用戶表示想買。

▲消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

同時(shí),，根據(jù)商品評(píng)論內(nèi)容,，用戶購(gòu)買此款掃洗拖3合1“神器”的原因主要分為兩類：一類是年輕人買來“偷懶”，上班前開機(jī)運(yùn)行,，下班回來時(shí)已經(jīng)完成對(duì)寵物毛發(fā)的清掃工作,；另一類是買來家庭使用，可以有效減輕父母的家務(wù)負(fù)擔(dān),。

為了讓消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn),，拼多多還發(fā)起了家電服務(wù)體系升級(jí)行動(dòng)，對(duì)“多多電器”商家的服務(wù)品質(zhì)制定了正品發(fā)票,、送貨入戶,、48小時(shí)發(fā)貨、全場(chǎng)包郵,、7天無理由退換和分期付款7項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。而對(duì)物流,、表面一致性,、安裝、質(zhì)量,、退換貨,、維修、人身傷害,、發(fā)票等問題的處理,，要求以“用戶導(dǎo)向”為原則進(jìn)行解決。

多多電器負(fù)責(zé)人表示,，“平臺(tái)依托自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),，通過不斷洞察用戶對(duì)電器的精準(zhǔn)需求，來判斷最新的消費(fèi)趨勢(shì),，并對(duì)消費(fèi)者所需要的商品進(jìn)行補(bǔ)貼,，正品低價(jià)、售后有保障,，是我們對(duì)用戶不變的承諾,。”