支行工作人員通過走訪周邊各類商鋪,，包括便利店、藥店,、水果店和農(nóng)貿(mào)店,，發(fā)現(xiàn)部分商家對小面額現(xiàn)金需求較大。支行迅速響應(yīng),，積極部署,，采用主動走出去的形式，為商戶換取50元,、20元,、5元及1元面額現(xiàn)鈔。該舉措受到店家的熱烈歡迎,，大家都換到了自己需要的小面額零鈔,，紛紛感嘆“中信銀行的服務(wù)真是好，都上門換零錢了”,。其中水果店老板表示自己長期需要小面額零鈔,，中信銀行鄭州總部港支行工作人員留下了預(yù)約零錢的聯(lián)系方式，告知其有需要提前打電話預(yù)約,，支行會準(zhǔn)備充足的零鈔供商家兌換,。

在上門過程中，支行同時為客戶提供殘損幣兌換服務(wù),、為客戶講解人民幣反假知識以及不宜流通人民幣的判斷標(biāo)準(zhǔn),，獲得商戶一致好評。

此次活動提升了社會大眾對人民幣知識的了解,，維護(hù)了人民幣流通秩序,，贏得了客戶信任，展現(xiàn)了銀行的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng),。中信銀行鄭州分行將持續(xù)開展人民幣零鈔換活動,，為營造暢通的現(xiàn)金流通支付環(huán)境貢獻(xiàn)力量。(井瀛英)

來源：中信銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋