隨著手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的普及，人臉識別,、二維碼支付等智能技術(shù)的廣泛使用，老年人和金融服務(wù)之間出現(xiàn)了一道無形的“數(shù)字鴻溝”,。同時(shí),，老年人金融知識匱乏，風(fēng)險(xiǎn)防范意識薄弱,，更成為金融詐騙的重點(diǎn)群體,。

為提高老年人防騙意識和自我保護(hù)能力，招商銀行鄭州分行近期走進(jìn)鄭州工人新村,、和風(fēng)細(xì)宇,、錦藝國際華都美域等多個(gè)社區(qū)老人群體，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品,、金融服務(wù)政策,，普及金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識、老年人理財(cái)知識、人民幣現(xiàn)金使用知識,、銀行智能應(yīng)用知識等,，加強(qiáng)對電信詐騙、養(yǎng)老騙局,、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動(dòng)提示和宣傳，增強(qiáng)老年人對金融風(fēng)險(xiǎn)的了解和認(rèn)識,，促進(jìn)老年人融入智能時(shí)代,。 

在宣傳形式上，考慮到老年人接收渠道窄和理解能力弱的情況,，招行在網(wǎng)點(diǎn)宣傳,、網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時(shí)，重點(diǎn)開展進(jìn)社區(qū)“面對面”宣傳,，結(jié)合老年人高頻業(yè)務(wù)場景,，通過舉辦金融知識講座、設(shè)立社區(qū)金融知識宣傳站等方式講解典型案例,，幫助老年人準(zhǔn)確識別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路,，讓老年人知道沒有高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品,，高收益意味著高風(fēng)險(xiǎn),，要注意防范“保本高收益”等各種名義的金融騙局。

今后,，招商銀行鄭州分行將持續(xù)開展老年人權(quán)益保護(hù)相關(guān)金融知識普及活動(dòng),，通過有針對性的金融知識講解，以老年人能夠接受的方式加強(qiáng)宣傳提示,，幫助老年人識騙防騙,，在業(yè)務(wù)之外為老年人提供有溫度的金融服務(wù)，護(hù)航幸福晚年,。（趙明）

來源：招商銀行鄭州分行

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋