讓意外有保障,，讓生命有溫度,，讓愛與責(zé)任延續(xù)。

在艱難而不平凡的2020年,，中國人壽河南省分公司迎難而上，做好理賠服務(wù)轉(zhuǎn)型：重疾一日賠,，暖心“賠”伴,；智能理賠,，面向未來；移動(dòng)理賠,，指間掌控,；商保直付，“直”領(lǐng)未來,，用專業(yè)贏得信賴,，用暖心驅(qū)散陰霾，讓理賠服務(wù)有速度,，有溫度,！

數(shù)據(jù)顯示，2020年中國人壽河南省分公司共處理賠案超過56萬件,，賠付金額29億元,。其中，前十大理賠案件中最高賠付金額接近600萬元,。

【案例一】

周口客戶X先生,，是位成功的房地產(chǎn)企業(yè)家。自1997年投保中國人壽的99鴻福終身保險(xiǎn),、康寧終身保險(xiǎn),、國壽美滿一生年金保險(xiǎn)（分紅型）、國壽福（至尊版）產(chǎn)品組合等多份保單,。2020年4月,，X先生因心源性心臟病猝死。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,，立即核實(shí)處理,，及時(shí)給付保險(xiǎn)金594萬元。

【案例二】

鄭州客戶W先生,，私企老板,。自2018年投保國壽盛世尊享年金保險(xiǎn)（分紅型）和國壽鑫尊寶終身壽險(xiǎn)（萬能型）（A款）等多份保單。2019年底,，W先生因突發(fā)疾病搶救無效身故,。接到客戶家屬理賠申請后，中國人壽立即核實(shí)處理,，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金409萬元,。

【案例三】

安陽客戶Z先生，自1999年投?？祵幗K身保險(xiǎn)和國壽瑞豐兩全保險(xiǎn)(萬能型)等多份保單,。2020年7月，Z先生因原發(fā)性肝癌并肝腎功能衰竭身故,。公司接到客戶家屬理賠申請后,，立即核實(shí)處理,，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金242萬元。

【案例四】

鶴壁客戶F先生,，自由職業(yè)者,，具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識。自2004年投保我公司康寧終身保險(xiǎn)和國壽百萬如意隨行兩全保險(xiǎn)等多份保單,。2020年4月,，F(xiàn)先生因車禍導(dǎo)致身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,，立即核實(shí)處理,，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金203萬元。


【案例五】

開封客戶Z先生,，個(gè)體,，家庭主要經(jīng)濟(jì)支柱。2019年投保我公司國壽百萬如意行兩全保險(xiǎn)（慶典版）,。2019年9月底,，Z先生乘坐私家車發(fā)生車禍導(dǎo)致身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,，立即核實(shí)處理,，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金200萬元?！景咐?nbsp;  信陽客戶Z先生,，企業(yè)總經(jīng)理，具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識,。自2005年投保祥和定期保險(xiǎn),、康寧終身保險(xiǎn)（2007修訂版）、國壽美滿一生年金保險(xiǎn)（分紅型）和國壽福祿鑫尊兩全保險(xiǎn)（分紅型）等多份保單,。2020年3月,，Z先生因結(jié)腸癌術(shù)后并發(fā)癥多發(fā)身故，中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,，立即核實(shí)處理,，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金189萬元。

【案例七】

洛陽客戶W先生,，退休人員，家里的頂梁柱,。自1997年投保我公司99鴻福終身壽險(xiǎn),、康寧終身保險(xiǎn)、國壽福滿一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）,、國壽福祿鑫尊兩全保險(xiǎn)（分紅型）等多份保單,。2020年9月,，W先生因急性心衰身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,，立即核實(shí)處理,，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金176萬元。

【案例八】

鄭州客戶L女士,，具有良好的經(jīng)濟(jì)條件,。L女士作為投保人為其女兒投保我公司國壽鴻盈兩全保險(xiǎn)（分紅型）、少兒國壽福（至尊版）產(chǎn)品組合,、少兒國壽福（臻享版）產(chǎn)品組合,、國壽鑫福臨門年金保險(xiǎn)、國壽鑫享金生年金保險(xiǎn)（B款）等多份保單,。2020年5月,，被保險(xiǎn)人因意外身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,，立即核實(shí)處理,，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金144萬元。

【案例九】

開封客戶L先生,，個(gè)體,，家庭主要經(jīng)濟(jì)支柱。自2000年投保我公司康寧終身保險(xiǎn),、國壽美滿一生年金保險(xiǎn)（分紅型）,、國壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)（分紅型）、國壽鑫福贏家年金保險(xiǎn)和國壽盛世尊享年金保險(xiǎn)（分紅型）等多份保單,。2020年6月,，L先生因突發(fā)疾病在家中身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,，立即核實(shí)處理,，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金130萬元。  


【案例十】

三門峽客戶W女士,，經(jīng)營一家服裝店,，經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越。自1998年投保我公司88鴻利終身保險(xiǎn)（97版）,、鴻壽養(yǎng)老金保險(xiǎn)（97版）,、國壽百萬如意隨行兩全保險(xiǎn)和國壽綜合意外傷害保險(xiǎn)（2013版）等多份保單。2019年11月底,，W女士外出旅游時(shí)不慎因車禍導(dǎo)致身故,。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金121萬元,。 （河南商報(bào)記者白雪瑩 劉富安 于琳 ）

來源：中國人壽河南省分公司

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀