“眼睛是心靈的窗口,，黑暗讓我恐懼，保險(xiǎn)讓我看到光明,。”收到輕癥理賠保險(xiǎn)金90000元后董先生不由得感慨,。

2019年1月2日，董先生為自己購買了“天安人壽愛守護(hù)（2019）終身重大疾病保險(xiǎn)” “天安人壽附加住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)”及“天安人壽附加住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)”,，保費(fèi)合計(jì)5912.00元,，主險(xiǎn)保額200000元。2020年4月初，董先生在工作時(shí)總感覺視力不清,，便前往鄭州市第二人民醫(yī)院進(jìn)行檢查,，被診斷為原發(fā)性開角型青光眼（雙眼）及視神經(jīng)萎縮，醫(yī)生告知董先生需要持續(xù)藥物治療并定期復(fù)查,，且目前的狀況已不可回轉(zhuǎn)。出院后,，不確定是否可以申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠的董先生前往天安人壽鄭州中支咨詢,。工作人員查看董先生提供的資料后發(fā)現(xiàn)該病情在輕癥理賠范圍內(nèi)，但是需要在積極治療180日后做進(jìn)一步鑒定,，可先給予醫(yī)療保險(xiǎn)金3080.99元,。隨后工作人員告知董先生后期鑒定所需要的資料及申請(qǐng)輕癥的理賠流程。

2020年11月,，天安人壽鄭州中支工作人員主動(dòng)聯(lián)系董先生,，詢問其恢復(fù)情況，在得知董先生的病情沒有任何好轉(zhuǎn)后,，工作人員立即電話協(xié)助董先生整理鑒定資料,，并在鑒定結(jié)果出來后第一時(shí)間通知董先生前來遞交相關(guān)手續(xù)。董先生是家中頂梁柱,，生病期間一直在堅(jiān)持工作,，直到2021年元旦才放假休息，為使他能夠順利理賠,，天安人壽鄭州中支工作人員放棄休息,，利用節(jié)假日為董先生辦理理賠手續(xù)。經(jīng)該公司工作人員審核審核后,，給予董先生輕癥保險(xiǎn)金90000元賠付并豁免后續(xù)18期保險(xiǎn)費(fèi),。

在收到理賠保險(xiǎn)金后，董先生激動(dòng)地說：“真的很感謝天安保險(xiǎn),，遵守承諾,，更給我?guī)砹岁P(guān)愛，你們貼心的服務(wù)讓我感動(dòng),，眼睛是心靈的窗口,，黑暗讓我恐懼，保險(xiǎn)讓我看到光明,！”

2021年1月27日,，董先生主動(dòng)聯(lián)系天安人壽鄭州中支，給家人投保了六千多元保費(fèi)的保險(xiǎn),，同時(shí)又將天安人壽鄭州中支介紹給了周圍的朋友,。

天安人壽鄭州中支始終秉承“尊重、踐諾、透明,、快速”的理賠服務(wù)理念,，主動(dòng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的理賠服務(wù),，用實(shí)際行動(dòng)傳遞保險(xiǎn)服務(wù)理念,，爭做當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)老百姓信賴的保險(xiǎn)公司。

來源：天安人壽

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋