考慮到本次代發(fā)數(shù)量較大,,發(fā)卡、激活,、領(lǐng)取費(fèi)用等一系列工作耗時(shí)耗力,,中信銀行焦作分行召開(kāi)動(dòng)員會(huì),安排部署各項(xiàng)工作,,通過(guò)設(shè)立專人專管,、對(duì)接社區(qū)、開(kāi)通綠色通道等措施,,確保各項(xiàng)工作高效推進(jìn),。分行獲取代發(fā)名單后,第一時(shí)間安排零售人員錄入代發(fā)表格,,運(yùn)營(yíng)人員對(duì)名單內(nèi)客戶的姓名、身份證號(hào)碼,、手機(jī)號(hào)碼,、住宅地址等重要信息逐條核對(duì),經(jīng)過(guò)一周左右全員無(wú)休的通力配合,,于2020年12月30日順利批量開(kāi)立2000多張新增補(bǔ)助人員代發(fā)銀行卡,。2021年元旦過(guò)后,客戶聚集網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并激活銀行卡,,分行有條不紊地進(jìn)行分流,,給客戶提供更好更快捷的服務(wù)。
為使老人們年前能夠領(lǐng)取獨(dú)生子女補(bǔ)助費(fèi),,在財(cái)政資金到位后,,臘月二十八當(dāng)天成功代發(fā)12000余人,,代發(fā)金額1300多萬(wàn),打印近800多頁(yè)的代發(fā)明細(xì),,完成本次代發(fā)工作,。在發(fā)放獨(dú)生子女補(bǔ)助次日,廳堂代發(fā)群眾激增,,該網(wǎng)點(diǎn)立即向分行報(bào)備,,協(xié)調(diào)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)通力配合,開(kāi)通快速窗口,,支行員工分工協(xié)作,,有序引導(dǎo),積極營(yíng)銷,,廳堂秩序井然,,客戶紛紛對(duì)中信銀行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贊不絕口。
中信銀行焦作分行將繼續(xù)以飽滿熱情的狀態(tài)迎接客戶潮,,以優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)體現(xiàn)“中信溫度”。(井瀛英)
編輯:李亞鍵
審核:白雪瑩