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誠信服務(wù) 理賠神速 平安產(chǎn)險濮陽中支獲客戶點贊

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-02-07  瀏覽次數(shù):8397
核心提示:2020年9月11日在河南省濮陽縣,,客戶李女士駕駛的貨車與裴先生發(fā)生碰撞,,導(dǎo)致裴先生脛骨平臺骨折,傷者家上有老下有小,,面對手術(shù)費用倍感吃力,。

2020年9月11日在河南省濮陽縣,客戶李女士駕駛的貨車與裴先生發(fā)生碰撞,,導(dǎo)致裴先生脛骨平臺骨折,,傷者家上有老下有小,面對手術(shù)費用倍感吃力,。

 

平安產(chǎn)險濮陽中支查勘員劉彤接到報案后,,第一時間趕赴中醫(yī)院了解傷者病情,在收集好資料后及時為傷者墊付醫(yī)療費一萬元,。事故發(fā)生三個月后,,在醫(yī)療主管王云龍的協(xié)助下,劉彤及時完成復(fù)勘,,申請十級傷殘免鑒定意見并出具了理賠方案,。由于車主只載有交強險,在多次溝通無果后,,劉彤發(fā)起告知書給客戶,,并及時申請了怠于賠付意見,將理賠款打到傷者賬戶,。

 

2021年2月3日,,客戶給劉彤送來一面錦旗,以表達對醫(yī)療理賠員劉彤的熱心和專業(yè)的認(rèn)可,,對平安財險濮陽中支的理賠服務(wù)的滿意之情,。同時表示經(jīng)過這次理賠事件,以后會在親朋好友之間去推薦平安保險公司。

 

錦旗上簡簡單單兩句話是對理賠工作最大的認(rèn)可,也是對濮陽中支不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量的鞭策,。未來,,平安產(chǎn)險濮陽中心支公司將貫徹“急客戶之所急 想客戶之所想”的服務(wù)理念,以專業(yè)的技能和熱情的服務(wù)樹立保險行業(yè)服務(wù)先鋒形象,,切實保障廣大消費者的合法權(quán)益,。

 

來源:平安產(chǎn)險

編輯:李亞鍵

審稿:劉鶴洋

 

 
 
 

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