近日,,在平安財(cái)險(xiǎn)鄧州支公司職場大廳,,一位熱心客戶向平安財(cái)險(xiǎn)南陽中支查勘員王剛送上錦旗,對他理賠及時(shí),、誠信服務(wù)表示由衷地感謝,。
據(jù)了解,鄧州市人民路與穰城路發(fā)生一起交通事故,,客戶因剎車不及時(shí)追尾三者車輛,,導(dǎo)致車輛受損嚴(yán)重不能正常行駛。得知情況后,,平安財(cái)險(xiǎn)查勘員王剛第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場,,快速查勘案情,耐心安撫客戶,。
因天氣寒冷,,為避免客戶等待,王剛在征得客戶同意后,,立即安排將車輛免費(fèi)拖到服務(wù)站定損維修,,并積極與服務(wù)站、客戶協(xié)調(diào)賠付事宜,,指導(dǎo)客戶自助上傳索賠材料,,實(shí)現(xiàn)線上化理賠。為感謝查勘員王剛高效、專業(yè)的理賠精神,,平安客戶王先生特意送來一面錦旗,,表示感謝。
一直以來,,平安財(cái)險(xiǎn)南陽中支秉承“專業(yè)讓生活更簡單”的服務(wù)理念,,全方位提升自身專業(yè)素質(zhì),為提供高品質(zhì)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。不忘初心,,牢記使命,以保障國計(jì)民生為己任,,平安財(cái)險(xiǎn)南陽中支將充分發(fā)揮保險(xiǎn)這一社會穩(wěn)定器功能,,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)平穩(wěn)運(yùn)行貢獻(xiàn)力量。
來源:平安財(cái)險(xiǎn)
編輯:李亞鍵
審核:白雪瑩