為加大對非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的支持力度,，提高員工對公司產(chǎn)品知識的認(rèn)知,，做好前后線后效聯(lián)動,，保證隊(duì)伍正確了解產(chǎn)品特點(diǎn)，切實(shí)解決在展業(yè)過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn),，平安財(cái)險(xiǎn)周口中支于2021年1月19日針對客服理賠人員開展了小微產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品知識專項(xiàng)培訓(xùn),。

此次培訓(xùn)，由平安財(cái)險(xiǎn)周口中支個代渠道經(jīng)理主講,，針對小微產(chǎn)品保險(xiǎn)的主要承保對象,、保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任進(jìn)行了詳細(xì)講解，對日常銷售過程中出現(xiàn)的糾紛問題進(jìn)行了全員討論,。為了讓大家更加直觀的了解產(chǎn)品責(zé)任和應(yīng)注意事項(xiàng),，培訓(xùn)中主講老師與現(xiàn)場聽講的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員進(jìn)行了討論互動，針對日常理賠過程中出現(xiàn)的類似案件進(jìn)行了解析,，用典型生動的案例提高大家對產(chǎn)品的認(rèn)知,。 

據(jù)悉，此次培訓(xùn)通過理論和實(shí)際相結(jié)合,、采取互動的方式,，不僅有效提高了后線客服理賠人員對業(yè)務(wù)產(chǎn)品的了解，而且進(jìn)一步提高了員工的團(tuán)隊(duì)意識,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的經(jīng)驗(yàn)交流分享,。平安財(cái)險(xiǎn)周口中支將繼續(xù)針對不同員工開展多種形式的產(chǎn)品培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員聯(lián)動,、有效結(jié)合,，用真實(shí)案例幫助大家認(rèn)識產(chǎn)品,、了解產(chǎn)品，為非車險(xiǎn)產(chǎn)品銷售助力,，為中支業(yè)務(wù)開展貢獻(xiàn)力量,。

來源：平安財(cái)險(xiǎn)

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩