為了讓更多市民春節(jié)期間安心宅家,，1月18日-2月11日,，58同城到家精選開啟新春大掃除隨叫隨到活動，為消費者奉上優(yōu)惠活動的同時,，向入駐商家,、家政從業(yè)者推出優(yōu)惠政策和千萬現(xiàn)金補貼，鼓勵家政從業(yè)人員留在本地過年,，全力確保春節(jié)期間消費者家政需求,，保障用戶享受隨叫隨到的家政服務。

“慢必賠”有效提升服務效率

春節(jié)前夕家政服務市場人手緊缺,，為了讓消費者能夠在特殊期間也能享受到品質家政服務,，58同城到家精選開啟新春大掃除活動，針對家庭年末清潔需求推出精選5折套餐,，涵蓋室內深度保潔,、擦玻璃、室內除塵,、家庭清洗等服務,，讓消費者一鍵下單實現(xiàn)全屋大掃除。同時,，平臺甄選優(yōu)質商家,，為客戶提供搬家、管道疏通,、空調清洗等特價服務,，全方位覆蓋用戶家政服務需求。

為了保障消費者的服務體驗,，58同城到家精選推出“慢必賠”的政策,，若服務人員上門簽到時間晚于預約服務時間，系統(tǒng)將按照設定的賠付標準向用戶發(fā)放優(yōu)惠券,。此外,，若存在服務人員未簽到但遲到的情況,，用戶可直接申請客服介入，經(jīng)過核實后,，客服將優(yōu)惠券發(fā)放至用戶賬戶,，從而為消費者構建放心的消費環(huán)境，提升服務體驗,。

不僅如此,，為進一步保證春節(jié)前夕家政服務的高效和專業(yè)，更好滿足用戶的需求,，58同城到家精選推出了深夜訂單服務政策,，3小時日常保潔服務預約時間延長至21點，實現(xiàn)勞動者的高效精準調配,，并在部分城市推出“極速達”,，保證工作人員1小時內上門服務，讓家政服務真正實現(xiàn)“隨叫隨到”,。

千萬元現(xiàn)金獎勵阿姨保障市場供給

面對特殊時期巨大的市場需求與人才供給壓力,，58同城到家精選也為商家和家政服務員提供多重補貼和激勵政策，為堅守崗位的服務人員送去實實在在的福利和關懷,，鼓勵從業(yè)人員更好地為客戶提供服務,，參與到春節(jié)大掃除活動中。

活動期間,，根據(jù)商家服務能力及業(yè)務規(guī)模,，58同城到家精選制定了相應的激勵政策，進一步讓利商家,，降低商家經(jīng)營成本,。同時，平臺為接單阿姨提供額外獎勵,，獎金總額達超1000萬元,。根據(jù)規(guī)則，家政服務員通過簽到,、完成相應數(shù)量的訂單,、獲得好評，可得到階梯式獎勵,，每周可額外獲得超500元獎勵,，以激勵工作人員用心服務客戶，為家政服務的供給提供保障,。

不僅如此,，針對今年冬季嚴峻的疫情形勢，58同城到家精選全面升級上門服務安全防護標準，對商家服務行為進行規(guī)范,。所有上門服務人員至少有7天的體溫監(jiān)控情況,，且需堅持每日測量體溫。在上門服務期間,，工作人員必須一律佩戴口罩,、一次性手套,、鞋套,，上門服務前后要加強消毒措施，用心為每一位消費者帶來最強力防護,，為消費者居家環(huán)境的安全保駕護航,。

作為品質家政服務平臺，58同城到家精選滿足用戶多元生活場景需求,，全方位,、多領域為消費者排憂解難，全力做好春節(jié)期間家政服務供應保障,。未來,，58同城到家精選也將不斷豐富服務內容，助力商家提質增效,，引領家政行業(yè)向好發(fā)展,。

編輯 吉倩倩