河南商報(bào)記者 韓忠林/文 記者 左冬辰/圖
從進(jìn)貨到餐品制作再到服務(wù),,開封這家“無聲面館”里,,大部分工作都是由聾啞人完成的。
盡管只能通過手語溝通,,但在用餐高峰期,,面館里的聾啞人廚師、服務(wù)員各司其職,,有條不紊,,為顧客提供了不輸于正常飯店的就餐體驗(yàn)。
“無聲面館”的店員相互之間用手語傳遞信息“無聲面館”的店員相互之間用手語傳遞信息
在“無聲面館”里,,這些聾啞人不僅找到了第二個(gè)溫暖的家,還收獲了一門手藝,。即便離開這里,,他們也可以憑此自力更生。
開封街角的“無聲面館”里 廚師,、服務(wù)員都是聾啞人
在開封大王屯東街,,有一家大同刀削面館。從外表看,,它與周邊鱗次櫛比的商鋪,,并沒有什么不同。
1月6日上午10點(diǎn)左右,,因?yàn)檫€沒有到飯點(diǎn),,面館里顯得很安靜,只有廚房里不時(shí)傳出鍋碗瓢盆的聲響,。
“無聲面館”的店員正在制作刀削面
100多平方米的店面里,,擺放著近20張餐桌,雖然面積不大,,但干凈,、溫馨。除了價(jià)格表外,,墻壁上還張貼著大同古城墻美景照片,,懸掛著文明餐桌示范店、星級(jí)商戶等榮譽(yù)獎(jiǎng)牌,、錦旗,。
一側(cè)墻壁上懸掛的展板,凸顯著面館的與眾不同之處,。展板上寫著:“無聲的服務(wù),,有愛的世界。您來這里吃的不僅僅是飯,,更是奉獻(xiàn)了一份愛心,,您的到來,為聾啞人提供了一份工作,、一份收入,,和一份對(duì)正常世界生活的追求!”
正如展板中所說的那樣,,這是一家“無聲面館”,,除了老板孫學(xué)青、孫斌姐弟倆外,,7名廚師和服務(wù)員都是聾啞人,。在這里,他們找到了第二個(gè)家,,學(xué)會(huì)了自力更生,。
在這家“無聲面館”,從進(jìn)貨到餐品制作再到服務(wù),,大部分工作都是由幾名聾啞人完成的,。
“無聲面館”的店員與老板孫學(xué)青用手語交流
“無聲面館”的店員用手語交流
小霞負(fù)責(zé)為面館進(jìn)貨,,每天早上起床后,她都會(huì)先趕往菜市場(chǎng),。雖然是一名聾啞人,,可面館需要購(gòu)買的東西,她心里十分清楚,很少出差錯(cuò),。
和小霞一樣,,店里的服務(wù)員雖然聽不到聲音,而且不會(huì)說話,,但都很“有眼色”,。
一位顧客就餐過程中,站起來朝柜臺(tái)方向比畫了一下喝水的動(dòng)作,,服務(wù)員小亮立馬送過去一個(gè)水杯,。
想讓來“無聲面館”工作的聾啞人學(xué)會(huì)一門手藝
一家刀削面館,為何要選擇聘用聾啞人做廚師,、服務(wù)員呢,?孫斌告訴河南商報(bào)記者,這與他的人生經(jīng)歷有很大關(guān)系,。
“我能理解聾啞人,,知道他們的難處,可以說感同身受,。”老家山西大同的孫斌有三個(gè)兄弟姐妹,,其中大哥和二姐都是聾啞人。
“無聲面館”的店員與老板孫學(xué)青在飯桌上用手語交流
“小時(shí)候,我不敢?guī)瑢W(xué)來家里玩,,怕他們知道我家有聾啞人而遠(yuǎn)離我,。”對(duì)于過去的經(jīng)歷,孫斌不愿意多說,,“那種難處,,很多人理解不了。”
2010年,,孫斌和家人一塊到開封旅游,,覺得當(dāng)?shù)厥锹糜纬鞘校耧L(fēng)也比較純樸,,就決定在這里開一家刀削面館,。
“生意很不錯(cuò)。”孫斌說,,在絡(luò)繹不絕的顧客中,,不乏一些聾啞人。
有一天,,一位經(jīng)常來就餐的聾啞人顧客告訴孫斌,,有個(gè)聾啞人朋友,想在面館打工賺錢。
“剛開始我們也猶豫過,。”孫斌表示,,但因?yàn)橹烂@啞人找工作難,看著聾啞人無助的樣子,,他最終答應(yīng)了,。
之后,慕名而來的聾啞人越來越多,,而他也只能盡自己所能收留,。
“授人以魚不如授人以漁。”在孫斌看來,,為聾啞人提供一份工作,,主要的目的是幫他們學(xué)會(huì)一門手藝。如此,,即便這些聾啞人以后離開面館,,也能依靠手藝自力更生。“我教他們做刀削面,,一點(diǎn)都不保留,。”
這些年里,來“無聲面館”工作的聾啞人換了一茬又一茬,,很多人離開以后擁有了自己的面館,。
在孫學(xué)青看來,為聾啞人提供工作的愛心舉動(dòng),,得到了很多開封市民的認(rèn)可,,讓面館原本就不錯(cuò)的生意更加紅火。生意好了,,他們就能夠幫助更多聾啞人,,這是一個(gè)良性循環(huán)。
2021年1月6日中午12點(diǎn)出頭,,“無聲面館”里擠滿了前來就餐的顧客,。
“無聲面館”
“這家店的面和醋不錯(cuò),,我比較喜歡,。”前來就餐的李先生表示,自己是“無聲面館”的老顧客,。
“點(diǎn)餐主要是跟老板溝通,,服務(wù)員上菜挺快的,根本不影響就餐,。”對(duì)于“無聲面館”雇聾啞人做廚師和服務(wù)員的愛心舉動(dòng),,開封市民吳先生頻頻點(diǎn)贊,。
河南商報(bào)記者粗略統(tǒng)計(jì),一個(gè)中午時(shí)間,,前來“無聲面館”就餐的顧客有上百人,。雖然只能通過手語交流,但聾啞人服務(wù)員們各司其職,,有條不紊,。
希望社會(huì)能多一些理解
“我們的想法其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是想讓這些聾啞人過得更好一些,。”采訪中,,孫斌多次提到,選擇幫助聾啞人并沒有特殊目的,,是巧合也是一種愛心,。可是隨著曝光度越來越高,,有些人開始對(duì)他們一家的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑,。
“有人說我們是在作秀,借聾啞人博取同情心賺錢,。”孫斌表示,,這樣的質(zhì)疑,讓他們一家很受傷,。
“無聲面館”的店員相互之間用手語傳遞信息
“看上去生意紅火,但面館根本就賺不了多少錢,。”孫斌表示,,在開封經(jīng)營(yíng)面館10多年,自己并沒有賺多少錢,,甚至連一套房子的首付都沒攢夠。
“我從來都沒有刻意宣揚(yáng)我們用聾啞人的事,,因?yàn)槲易鹬厮麄?,把他們?dāng)家人,就想讓他們過上平凡人的日子,,我們也沒想著靠這去發(fā)財(cái),!”孫學(xué)青說,希望社會(huì)能夠?qū)?ldquo;無聲面館”多一些理解,。
談到未來,,孫斌表示,他想多開幾家分店,,這樣就可以幫助更多聾啞人,。而“無聲面館”這條路,他也會(huì)一直堅(jiān)持下去。
“無聲面館”的店員全部是聾啞人
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(河南商報(bào)編輯 施尚景)