12月22日,，在北京舉行的2020國際科創(chuàng)節(jié)暨全球數(shù)字大會(huì)上，鼎和保險(xiǎn)憑借在科技創(chuàng)新方面的優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)和良好的公眾綜合評(píng)價(jià),，榮獲2020年度金融數(shù)字創(chuàng)新獎(jiǎng),，彰顯了卓越的服務(wù)能力和品牌口碑。

2020國際科創(chuàng)節(jié)暨全球數(shù)字大會(huì)由數(shù)央網(wǎng),、數(shù)央公益聯(lián)合國內(nèi)眾多科技及財(cái)經(jīng)媒體共同主辦,。大會(huì)以“創(chuàng)新引領(lǐng)、數(shù)字賦能”為主題,，通過高端對(duì)話,、成果展示和深度分享等方式，全面展示科創(chuàng)成果,，傳遞科創(chuàng)精神,。

近年來，在科技創(chuàng)新的推動(dòng)下,，鼎和積極搭建線上化服務(wù)平臺(tái),，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了銷售,、出單,、核保和理賠的線上化，切實(shí)提高了綜合服務(wù)能力,。鼎和自主研發(fā)“碼上理賠”“鼎e賠”等理賠服務(wù)工具,，采取視頻連線,、遠(yuǎn)程認(rèn)證等手段，實(shí)現(xiàn)了理賠服務(wù)的智能化,，服務(wù)效率顯著提升,。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，鼎和積極響應(yīng)政府號(hào)召,，持續(xù)升級(jí)線上服務(wù),，開展7×24小時(shí)不間斷在線客戶服務(wù)和電子化理賠，打造“零接觸,、零等待,、零單證”線上服務(wù)體系，有效避免客戶臨柜聚集,，打通線上服務(wù)的“最后一公里”,。鼎和通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用加強(qiáng)電力風(fēng)險(xiǎn)研究，深入挖掘電力資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù),，搭建鼎和風(fēng)險(xiǎn)云系統(tǒng),，在災(zāi)害預(yù)警、人員調(diào)配,、損失范圍預(yù)測(cè)等方面提供多層次,、多維度數(shù)據(jù)分析，全方位提升電網(wǎng)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防災(zāi)減損能力,，努力打造“電力行業(yè)的保險(xiǎn)專家”,。

未來，鼎和保險(xiǎn)將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo),，推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),，用科技驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化賦能高質(zhì)量發(fā)展,，為行業(yè)提質(zhì)增效,、創(chuàng)新變革貢獻(xiàn)力量。（張涵?）

來源：鼎和保險(xiǎn)

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋