河南商報見習(xí)記者 金艾琳/文圖
社區(qū)團購的風(fēng)潮越來越猛。
不到半年的時間,，滴滴,、美團等巨頭入局，攪動起社區(qū)團購新的風(fēng)潮,。“沉寂”兩年的社區(qū)團購,，因為年初的疫情，再次風(fēng)起云涌,。
社區(qū)團購?fù)ㄟ^“預(yù)售+自提”的模式,，方便了許多人的生活。
有人說,，通過社區(qū)團購,，能夠讓社區(qū)便利店的品類增加、結(jié)構(gòu)互補,，成為小店拓展用戶的途徑之一,。也有人說，社區(qū)團購就是在攪局,，大佬們燒錢走后,，只留下杯盤狼藉。社區(qū)團購風(fēng)潮之下,，社區(qū)便利店的店主們遭遇著什么,，態(tài)度又是如何呢,？
積攢人氣、成本考量……便利店店主接受度不一
在對待“東征西戰(zhàn),、你追我趕”的社區(qū)團購時,，社區(qū)便利店店主無疑處于紐帶位置。
對于這些社區(qū)生鮮團購,，他們有著不一樣的看法和態(tài)度,。
“做這個給我?guī)砹祟~外收入，一年多能賣個7萬多單吧,。”鄭州中鼎翡翠晶典小區(qū)的一位團長王林飛告訴河南商報記者,。
王林飛既是一位團長，也是小區(qū)便利店的一店主,，他從事社區(qū)團購已經(jīng)有兩年多時間了,。
（圖說：王林飛在為社區(qū)團購顧客拿貨）
他的團購微信群，有將近500名成員,。王林飛發(fā)鏈接的次數(shù)也十分頻繁,，發(fā)鏈接之后會帶有一段購買敘述。平時也會發(fā)一發(fā)紅包,，來增強群里用戶的活躍度,。他表示，疫情期間,，單日社區(qū)團購的訂單量最高達到了500單,。
想為店鋪帶動人氣，也成為了便利店店主選擇社區(qū)團購的原因,。鄭州發(fā)展南郡超市的一處空地上,，整整齊齊地排列著裝有社區(qū)團購的袋子。而這家店鋪在經(jīng)營日雜百貨的同時,，也有蔬果的生意,。發(fā)展南郡超市的店主表示，超市開了九年了,，而這個（社區(qū)團購）業(yè)務(wù)剛開了一兩個月,。“看大家都在做這個，也想（通過這）吸引點兒人氣,。”
有人得到收益,，有人為了人氣，但并不是所有便利店店主都積極接受社區(qū)團購,。
“我的群里全部都是這一棟樓的鄰居,，群里都是聊天可熱鬧，如果要是天天發(fā)這（鏈接），大家都會煩,。”發(fā)展南郡小區(qū)的另一家便利店老板這樣說,，對社區(qū)團購的推廣，他保持著不拒絕但也不積極推廣的態(tài)度——雖然在他的店鋪里,，也有少量社區(qū)團購的貨品,。
位于鄭州市七里河小區(qū)的惠宜家便利店，經(jīng)營人員這樣說,，開展社區(qū)團購，需要多派一個人手來做對單子的事情,，現(xiàn)在他所接觸的社區(qū)團購的顧客較少,。考慮到經(jīng)營成本,，惠宜家便利店對社區(qū)團購并不“感冒”,。
業(yè)務(wù)和便利店沖不沖突？
就像當(dāng)年快遞網(wǎng)點進入社區(qū)便利店一樣,，面對來勢洶洶的社區(qū)團購,，大家免不了會問上一句，和實體業(yè)務(wù)沖突嗎,？
“我覺得不影響,，線上下單的都是年輕人，線下買菜的大部分都是老年人,。”鄭州市未來路上“天天生鮮超市”的經(jīng)營者這樣說,。
除了一些便利店認(rèn)為“客群”不沖突，其實,，更多的社區(qū)便利店店主恐怕并沒有在這個問題上考慮過多,，他們說得最多的一句話就是：“有人來推廣，我們就做了,。”
各平臺人員的推廣,，成為很多社區(qū)便利店店主啟動社區(qū)團購的契機。而在此之前,，大部分人也都是抱著“先占個坑兒觀望”的態(tài)度,。
福苑便利店的一位尹姓人員表示，其實可做可不做,，大家還是圖方便便宜,，對自己的生意影響不大。
新零售專家陳海超則認(rèn)為,，沖突是必然的,、天然的。線下便利店賣的東西都是一個即時性的消費需求,，而社區(qū)團購像一個是個計劃性購買的商品,。不過除了小范圍沖突外,，更多的時候二者是個互補。因為小店的面積有限,，它不可能賣更多的生鮮凍品,，社區(qū)團購則給它了一個擴大用戶的好途徑，這也是小店擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一種方式,，也是小店最后一波搭上互聯(lián)網(wǎng)這臺戰(zhàn)車的機會,。
“我認(rèn)為這是一個正常的進化，是一個升級,。因為團購真正創(chuàng)造了價值,，顧客得到了實惠，要不然它沒有存在的邏輯,，也不會這么火,。”河南有井有田網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理王守仁告訴河南商報記者，大家都想進來,，因為它確實創(chuàng)造了價值,，降低了成本。
以“1+1”模式為主,，團長一般選擇2-3個品牌
河南商報記者在走訪時發(fā)現(xiàn),，雖然社區(qū)生鮮團購品牌較多，但大部分的社區(qū)便利店店主都會選擇2-3個品牌來進行重點維護——品牌太多的話,，就沒時間維護,，所以不能“廣撒網(wǎng)”。
“弄太多了不中,，我就主要推兩個品牌,，但你要定別家的（別的品牌），定位到我這兒,，我也可以幫你收,。”中鼎翡翠晶典小區(qū)的王林飛這樣說。王林飛平時需要照顧便利店的實體生意,，便利店也有收發(fā)快遞的業(yè)務(wù),。考慮到時間和精力,，王林飛只選擇了兩個社區(qū)團購品牌,。
未來路上“天天生鮮超市”的經(jīng)營者告訴河南商報記者，平時有很多人來推廣社區(qū)團購平臺,，品牌實在太多,，沒有時間注冊，暫且選擇了兩個品牌。
而在社區(qū)團購品牌的選擇上,，河南商報記者發(fā)現(xiàn),，一些愿意認(rèn)真經(jīng)營社區(qū)團購的便利店店主，首選模式是“1+1”模式,。“1+1”模式主要是指,，社區(qū)團長選擇團購品牌時，以一“巨頭”社區(qū)團購品牌和一“本土”社區(qū)團購品牌來作為自己的品牌組合策略,。
談及這樣一個選擇策略,，新零售專家陳海超表示，團長基本上都是各個小區(qū)店鋪的老板或老板娘,。他們并不想被任何單一的平臺控制,，往往也把上游的平臺做一個組合。他們至少會選擇1+1的組合,，比如將外來的巨頭和本土品牌組合，形成自己利益的最大化,。
本土品牌的底氣：賽道差異化,、本土特色化
打響第一槍的興盛優(yōu)選，在深耕湖南市場之后,，已經(jīng)在向其他省市延伸,。興盛優(yōu)選副總裁劉輝宇在九月份的演講中曾表示，預(yù)計2020年的GMV達到400億,。在龐大的市場背后,，各位互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局，讓社區(qū)團購變得炙手可熱,，也引發(fā)了人們對各地本土品牌的擔(dān)憂,。
面對巨頭入局，社區(qū)團購的本土品牌該怎樣應(yīng)對呢,？
“不是一個賽道,。”王守仁告訴河南商報記者，美團,、滴滴并不是原有意義上的社區(qū)團購,。王守仁介紹，社區(qū)團購有幾個基本要義,，它首先是基于社交的,，團長和鄰居之間就是基于社交關(guān)系的社區(qū)團購。在業(yè)務(wù)模式上,，原有意義的社區(qū)團購要靠團長拓客收發(fā)貨,，團長需要對社區(qū)團購品牌進行推廣。
美團、滴滴等巨頭則是使用了社區(qū)團購的交互方式,。“我的理解是它們做的是To C 的買賣,，不需要團長去給它推廣。”王守仁解釋道,，因為巨頭們本身就有巨大的流量,，可以用自己的APP進行導(dǎo)流。它們并不需要拓客,，只是需要團長的地盤作為物理地點進行交付,。
而面對多位巨頭入局社區(qū)團購的趨勢，陳海超表示,，目前形成了百舸爭流,，百花爭妍的局面。本土品牌的社區(qū)團購和美團,、滴滴等相比,，可能實力不在一個量級上，但是它具備著本土作戰(zhàn)的靈活性,、機動性,，還包括先發(fā)優(yōu)勢，整體上也沒有太遜色,。
本土品牌社區(qū)團購,，比如有井有田、多米社區(qū),、量子美食,、豫萬邦生鮮等等，由于深耕多年,，本身帶有一定的“基因”優(yōu)勢,。陳海超表示，本土的平臺更了解本土人民的需求,。除此之外,，本土品牌做得比較早，提前兩到三年進行布局,，有連續(xù)性客情優(yōu)勢,。在產(chǎn)品的供給方面，巨頭們未必占據(jù)很大的優(yōu)勢,。也正應(yīng)了那句話：“大有大的好處,，小有小的優(yōu)勢。”
統(tǒng)籌：趙強
編輯：金艾琳
