作為銀行新客戶(hù),，如何在一周之內(nèi)拿到滿(mǎn)意的貸款,？對(duì)此,，深圳市某科技有限公司頗有發(fā)言權(quán),。

深圳市某科技有限公司是一家高新技術(shù)企業(yè),，產(chǎn)品主要為汽車(chē)智能診斷系統(tǒng),，公司擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利,，技術(shù)過(guò)硬，產(chǎn)品暢銷(xiāo)海內(nèi)外多個(gè)國(guó)家和地區(qū),。而面臨今年突發(fā)的疫情,，公司海外訂單驟減，工廠復(fù)工延遲等不利因素導(dǎo)致公司流動(dòng)資金緊張,。

今年以來(lái),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，民營(yíng),、小微企業(yè)前行之路面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，金融服務(wù)支撐在此時(shí)此刻變得尤為重要。親歷了華夏銀行“首貸易”產(chǎn)品后,，企業(yè)切身感受到國(guó)家金融支持“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”的舉措原來(lái)就在身邊,，近在咫尺。

與企業(yè)感受相佐證的是,，最新出爐的三季報(bào)顯示,，華夏銀行繼續(xù)實(shí)施延期還本付息、展期及讓利降費(fèi)政策,，積極推動(dòng)網(wǎng)貸業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展,，多措并舉推動(dòng)普惠貸款有效增長(zhǎng)。報(bào)告期末,，“兩增”口徑小微企業(yè)貸款余額較年初增長(zhǎng)22%,，完成“增量、擴(kuò)面、提質(zhì),、降本”目標(biāo),。

“首貸易”服務(wù)“首貸戶(hù)”

遇到流動(dòng)性緊張問(wèn)題，上述深圳科技公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)第一時(shí)間撥打了華夏銀行全國(guó)客服熱線(xiàn)95577,，表達(dá)企業(yè)融資需求,。電話(huà)里，客服人員了解了公司需求后,，第一時(shí)間聯(lián)系到距離客戶(hù)最近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，隨即，網(wǎng)點(diǎn)派出了骨干客戶(hù)經(jīng)理,以最快速度聯(lián)系客戶(hù),，約定時(shí)間,，第一時(shí)間來(lái)到公司所在地，與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)討論初步融資方案,。

從設(shè)計(jì)融資方案,、提交授信資料、到貸款審批通過(guò),、放款到賬支付貨款，整個(gè)流程只用了5天時(shí)間,。效率之高,，超出了企業(yè)的預(yù)期。這就是華夏銀行專(zhuān)門(mén)為小企業(yè)采用的“信貸工廠”服務(wù)模式,，業(yè)務(wù)辦理流程化,、規(guī)范化，線(xiàn)上抵押,、線(xiàn)上放款,，企業(yè)財(cái)務(wù)人員足不出戶(hù)，還能快速辦理業(yè)務(wù),。

額度的核定,，是一個(gè)挑戰(zhàn)?？蛻?hù)經(jīng)理和審批人員悉心聆聽(tīng)企業(yè)訴求,，細(xì)致考察公司研發(fā)生產(chǎn)，合理設(shè)計(jì)銀企合作方案,，最終核定授信額度超700萬(wàn)元,。今年小企業(yè)運(yùn)營(yíng)特別不容易，站在企業(yè)的角度,，當(dāng)然是融資成本越低越好,，在再次對(duì)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)流程以及銷(xiāo)售情況等情況做進(jìn)一步深入了解后，華夏銀行在批準(zhǔn)企業(yè)信貸額度外,，核增了100萬(wàn)元信用貸款,，新增的額度方面超出企業(yè)預(yù)期，給企業(yè)帶來(lái)了更大的空間,。降費(fèi)讓利,，在這一刻，不是一句空話(huà),，而是與企業(yè)站在一起,，將實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠利率用在認(rèn)真做事的企業(yè)身上。

“首貸易”是華夏銀行為滿(mǎn)足中小微民營(yíng)企業(yè)的資金需求,，向首貸戶(hù)（是指在任何金融機(jī)構(gòu)從未有過(guò)貸款記錄的客戶(hù)）承諾“首次貸款找華夏,，優(yōu)惠伴您共成長(zhǎng)”的定制金融服務(wù)。

溫州某某包裝材料有限公司就是享受到華夏銀行“金融活水”的首貸客戶(hù)之一,。從申請(qǐng)到放款,，在一周的時(shí)間里，公司順利拿到了華夏銀行“首貸易”的放款,。受疫情影響,，導(dǎo)致流動(dòng)資金短缺，復(fù)工困難,。3月份該企業(yè)通過(guò)“浙江省金融綜合服務(wù)平臺(tái)”向華夏銀行申請(qǐng)融資,，3月17日，客戶(hù)經(jīng)理了解到客戶(hù)需求后,，第一時(shí)間受理業(yè)務(wù),。華夏銀行溫州分行高度重視，打通縣域首貸戶(hù)金融服務(wù)最后一公里,，于次日派專(zhuān)職審批人來(lái)到企業(yè),，為企業(yè)設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案， 3月25日即為客戶(hù)發(fā)放了流動(dòng)資金貸款1000萬(wàn)元,，企業(yè)順利拿到資金,，滿(mǎn)足了企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)所需，助力企業(yè)疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn),，資金用在最關(guān)鍵的地方,。

特殊時(shí)期，華夏銀行堅(jiān)持不抽貸,、不斷貸,，想方設(shè)法為暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)提供延遲付息、變更還款計(jì)劃,、征信保護(hù)等多項(xiàng)支持服務(wù),，增量擴(kuò)面積極服務(wù)“首貸戶(hù)”,，為民營(yíng)、小微企業(yè)持續(xù)注入“金融活水”,。

量身定制金融服務(wù)方案

一些企業(yè)沒(méi)有在銀行進(jìn)行過(guò)貸款,，對(duì)貸款的流程、模式不熟悉,，可就在疫情特殊時(shí)期,，遇到緊急情況，需要銀行的幫助,。哈爾濱某水暖器材有限公司就是其中之一,。這家公司成立于2008年，注冊(cè)資本50萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)范圍包括水暖器材,、管件、散熱器,、五金電料,、閥門(mén)、軸承,、給排水工程技術(shù)咨詢(xún),，員工人數(shù)6人，2019年度銷(xiāo)售收入為1066.45萬(wàn)元,，屬于典型的小微企業(yè),。

在疫情因素影響下，建筑行業(yè)大范圍停工待產(chǎn),，導(dǎo)致了該企業(yè)收入急劇下降，企業(yè)現(xiàn)金流極為緊張,，同時(shí)這家企業(yè)也從沒(méi)有在銀行進(jìn)行過(guò)融資,，對(duì)金融機(jī)構(gòu)借款所需材料、授信流程審批等缺乏了解,。華夏銀行哈爾濱分行在獲知企業(yè)需求后,，主動(dòng)對(duì)接、迅速行動(dòng),，安排專(zhuān)職審批人與客戶(hù)經(jīng)理一道前往企業(yè),，開(kāi)展平行作業(yè)。通過(guò)與企業(yè)實(shí)際控制人面談了解企業(yè)實(shí)際情況,，圍繞企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、資質(zhì)和擔(dān)保措施情況進(jìn)行分析并運(yùn)用華夏銀行“房貸通”業(yè)務(wù)解決企業(yè)融資需求。從獲得企業(yè)需求到審批批復(fù),，僅用時(shí)3天時(shí)間,，迅速實(shí)現(xiàn)放款207萬(wàn)元,。在獲得融資后，客戶(hù)在較短時(shí)間內(nèi)解決了復(fù)產(chǎn)復(fù)工資金難題,，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)得以恢復(fù),。

“全力以赴抗擊疫情，這是我們的責(zé)任和使命,。說(shuō)起生產(chǎn)線(xiàn)的快速投產(chǎn),，還得感謝華夏銀行的幫助。”山東某醫(yī)藥科技有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人表示,。

作為聊城市為數(shù)不多的口罩生產(chǎn)企業(yè),，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今年2月,，緊急上線(xiàn)口罩生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線(xiàn),，當(dāng)月即實(shí)現(xiàn)部分產(chǎn)能投產(chǎn)，3月底,，設(shè)備全部投產(chǎn),，生產(chǎn)能力達(dá)年產(chǎn)1.5億只醫(yī)用口罩。

作為華夏銀行聊城分行金融輔導(dǎo)隊(duì)的輔導(dǎo)企業(yè),，上述醫(yī)藥科技公司此前并無(wú)銀行貸款記錄,。2月9日，受疫情影響,，銀行網(wǎng)點(diǎn)不能正常營(yíng)業(yè),，但在獲悉企業(yè)技有開(kāi)戶(hù)需求后，華夏銀行立即安排人員立即到崗,，加班為客戶(hù)解決問(wèn)題,，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3月3日,，了解到企業(yè)存在流動(dòng)資金需求后,，華夏銀行不僅第一時(shí)間成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)單位現(xiàn)場(chǎng)辦公,，以最快的速度,，當(dāng)天確定授信方案，客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)天完成資料收集和報(bào)告撰寫(xiě),，于凌晨完成授信申報(bào),。由于企業(yè)成立于2019年12月，不滿(mǎn)足一般授信準(zhǔn)入條件,，為支持疫情防控,，華夏銀行特事特辦、急事急辦,，為企業(yè)開(kāi)辟綠色通道,，3天時(shí)間內(nèi)為企業(yè)完成兩級(jí)授信審批,，用于生產(chǎn)的貸款順利發(fā)放至企業(yè)賬戶(hù)，這是企業(yè)成立以來(lái)獲得的首筆貸款,。

華夏銀行將“中小企業(yè)金融服務(wù)商”作為戰(zhàn)略重點(diǎn),，要求全行對(duì)中小微企業(yè)的融資需求必須快速響應(yīng)，積極落實(shí),，在疫情期間,，全行上下齊心，以客戶(hù)的需求為中心,，確保各項(xiàng)金融服務(wù)全面到位,。克服疫情困難在非營(yíng)業(yè)期間為客戶(hù)加班開(kāi)戶(hù),，只是日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)普通縮影,；用時(shí)3天完成授信和放款全流程，是對(duì)高效服務(wù)和專(zhuān)業(yè)能力的考驗(yàn),；突破條件限制為企業(yè)發(fā)放貸款,，更是華夏銀行響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，踐行國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn),。

多渠道對(duì)接攻克“零信貸”小微企業(yè)

小微企業(yè)融資面臨的最大難題之一,，就是信息不對(duì)稱(chēng)。銀行的服務(wù)可以給企業(yè)在哪些方面帶來(lái)幫助,，是否小微企業(yè)都足夠了解,？華夏銀行積極響應(yīng)“百行進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)號(hào)召，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)融資需求,，要求分支機(jī)構(gòu)保持平穩(wěn)的速度推進(jìn)“百行進(jìn)萬(wàn)企”工作,。西安分行按照企業(yè)對(duì)接名單，要求各經(jīng)營(yíng)單位結(jié)合“百行進(jìn)萬(wàn)企”工作進(jìn)度,，每日按計(jì)劃對(duì)接聯(lián)系,，了解企業(yè)金融需求，從復(fù)工時(shí)間到恢復(fù)生產(chǎn)融資需求,，及時(shí)了解企業(yè)遇到的困難，力所能及,，幫助企業(yè)解決困難,。特殊時(shí)期，天津分行通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng),、線(xiàn)上顧問(wèn),、遠(yuǎn)程服務(wù)等形式，對(duì)受疫情影響的小微企業(yè)進(jìn)行顧問(wèn)服務(wù),，主動(dòng),、逐戶(hù)了解企業(yè)金融服務(wù)需求,，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與供給的精準(zhǔn)匹配和高效轉(zhuǎn)化。

在總行的動(dòng)員部署下,，華夏銀行各分行積極走訪(fǎng)企業(yè),，傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，了解企業(yè)融資需求和需要解決的困難,，實(shí)現(xiàn)對(duì)接名單內(nèi)小微企業(yè)融資“全覆蓋”,、有融資需求企業(yè)“全走訪(fǎng)”、符合信貸要求企業(yè)“全對(duì)接”,，并按照“結(jié)對(duì)子”的方式,，指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升服務(wù)水平,。為調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作積極性,，華夏銀行總行堅(jiān)持按照日督導(dǎo)、周播報(bào)的工作要求,，有序推動(dòng)對(duì)接進(jìn)度,，及時(shí)申報(bào)工作情況，確保各家分行“百行進(jìn)萬(wàn)企”各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

與此同時(shí),，華夏銀行還創(chuàng)新采取“二次回訪(fǎng)聯(lián)系機(jī)制”，根據(jù)企業(yè)需求建立專(zhuān)門(mén)的臺(tái)賬,，切實(shí)緩解企業(yè)資金壓力,，有效助力穩(wěn)崗就業(yè)。

此外,，華夏銀行積極參與各地方金融綜合服務(wù)平臺(tái),、地方金融監(jiān)管局“中小企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)”的應(yīng)用與推廣；主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)乜萍季?、?jīng)信局,、市場(chǎng)監(jiān)督局等相關(guān)單位，精準(zhǔn)對(duì)接和服務(wù)更多的民營(yíng)小微企業(yè),；華夏銀行作為首批入駐北京市“首貸服務(wù)中心”和“續(xù)貸中心”的金融機(jī)構(gòu),，全力支持首貸、續(xù)貸服務(wù)中心建設(shè),。

華夏銀行表示,，未來(lái)將繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)的各項(xiàng)部署安排，積極貫徹落實(shí)小微企業(yè)信貸“增量,、擴(kuò)面,、提質(zhì)、降本”要求,，加大對(duì)小微企業(yè)貸款投放支持,，提升小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)效和管控風(fēng)險(xiǎn)并重,，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)在支持企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展中的應(yīng)有作用。（齊若霖）

來(lái)源：華夏銀行

編輯：李亞鍵

審核：劉開(kāi)銀