9月27日~28日，2020中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇在鄭州市舉行,，來(lái)自國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)的眾多企業(yè)家巨頭云集“綠城”,，共話大企業(yè)發(fā)展。
在平行論壇“新發(fā)展格局下的人力資源創(chuàng)新和和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建”上,，河南商報(bào)記者專訪了麥斯特人力資源有限公司創(chuàng)始人李妍菲,。
麥斯特成立于2003年，是國(guó)內(nèi)最早具有官方頒發(fā)資格證書的人才機(jī)構(gòu)之一,，也是一家運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新人力資源行業(yè)的知名人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu),。
李妍菲說(shuō)，新冠肺炎疫情使部分行業(yè)企業(yè)面臨較大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力,，勞動(dòng)者面臨待崗,、失業(yè)、收入減少等風(fēng)險(xiǎn),，勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定性增加,，勞動(dòng)關(guān)系矛盾逐步凸顯。與此同時(shí),，麥斯特的獵頭數(shù)據(jù)顯示,，在職人才的跳槽意愿降低。
在職人才的跳槽意愿降低
河南商報(bào)：麥斯特承擔(dān)了年度國(guó)家一線人力資源觀察項(xiàng)目,，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)2020年就業(yè),、用工有哪些變化？
李妍菲：一線人力資源觀察項(xiàng)目是受人力資源和社會(huì)保障部人力資源市場(chǎng)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目委托組織開展的,，目的是了解每季度用人單位用工和下一季度計(jì)劃招工等情況,，尤其還針對(duì)農(nóng)民工和大學(xué)生群體開展專題調(diào)查，通過(guò)了解用工用人企業(yè)和求職群體真實(shí)情況和真實(shí)看法,，對(duì)于政府制定和完善各項(xiàng)人力資源市場(chǎng)政策十分重要,。
從目前已經(jīng)公布的報(bào)告和趨勢(shì)看，以及我們自己作為一線人力資源企業(yè)的觀察看有一些趨勢(shì)感受可以跟大家分享,。首先是今年企業(yè)用工需求與個(gè)人求職的匹配效率升高,，原因在于宏觀環(huán)境的變化讓人才更加務(wù)實(shí)，心理預(yù)期調(diào)整。
在我們的獵頭數(shù)據(jù)中,，在職人才的跳槽意愿降低,。企業(yè)對(duì)于在職員工機(jī)能培訓(xùn)需求升高，而人社部門職業(yè)技能提升行動(dòng)計(jì)劃正當(dāng)其時(shí),。
騎手困在系統(tǒng),，說(shuō)明用工模式還有缺失
河南商報(bào)：在本次人力資本平行論壇上你提出了疫情加速勞動(dòng)關(guān)系的重塑，為什么這么說(shuō),？在靈活用工,、新形態(tài)就業(yè)等方面與傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的差異方面，對(duì)于日前火爆網(wǎng)絡(luò)的《外賣騎手,，困在系統(tǒng)里》一文提出的問(wèn)題,，你有怎樣的評(píng)價(jià)？
李妍菲：年初,，突如其來(lái)的新冠疫情,，使部分行業(yè)企業(yè)面臨較大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力，勞動(dòng)者面臨待崗,、失業(yè),、收入減少等風(fēng)險(xiǎn)，勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定性增加,，勞動(dòng)關(guān)系矛盾逐步凸顯,。
平臺(tái)用工、靈活用工,、自雇用工,、共享員工等處于探索階段的用工模式和勞動(dòng)關(guān)系，突然被推向前臺(tái),，在移動(dòng)互聯(lián),、人工智能、副業(yè)創(chuàng)業(yè),、數(shù)字勞動(dòng)的加持下迅速放大,，并被社會(huì)寄予厚望，希望通過(guò)新的用工模式創(chuàng)新,，來(lái)解決疫情之下的用工困難,。新的用工模式在疫情之下加速推出，產(chǎn)生了一個(gè)非常重要的問(wèn)題,，就是對(duì)于傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的沖擊,。
為此，人社部,、全國(guó)總工會(huì),、中企聯(lián),、全國(guó)工商聯(lián)也聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見(jiàn)》，提出了許多具體可行方法,，指導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)籌處理好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工權(quán)益的關(guān)系,。 麥斯特也在原有用工平臺(tái)的基礎(chǔ)上，迭代升級(jí)新的平臺(tái)系統(tǒng),，并采取多種措施,，妥善解決勞動(dòng)關(guān)系矛盾，保障客戶用工穩(wěn)定,。
我們認(rèn)為沒(méi)有傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系和新的勞動(dòng)關(guān)系之別,，只有傳統(tǒng)的用工模式與新的用工模式區(qū)分。騎手困在系統(tǒng),，說(shuō)明在用工模式上還有缺失,，有改進(jìn)空間。應(yīng)該形成平臺(tái)與用工,、外包企業(yè)之間的持續(xù)對(duì)話溝通機(jī)制，讓騎手也有歸屬感,，能參與對(duì)話,，有成長(zhǎng)空間。
國(guó)際勞動(dòng)組織數(shù)據(jù)表明疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的沖擊,，而這其中尤以女性就業(yè)權(quán)益值得特別關(guān)注,。新就業(yè)，靈活用工等在很大程度上給女性新的就業(yè)機(jī)會(huì),，所以我們歡迎新就業(yè),，同時(shí)也要給予其提升的空間。
構(gòu)建多元化勞動(dòng)關(guān)系糾紛解決機(jī)制
河南商報(bào)：對(duì)于訴求日趨多元的勞動(dòng)關(guān)系與矛盾化解,，作為人力資源資深從業(yè)者你有怎樣的建議,？
李妍菲：總的原則是“朝著規(guī)范有序、公正合理,、互利共贏,、和諧穩(wěn)定的方向健康發(fā)展。”在實(shí)際工作中我們理解,，應(yīng)“有法可依”“動(dòng)之以理”“曉之以情”,，在法律方面勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法,、勞務(wù)派遣暫行規(guī)定構(gòu)建成和諧勞動(dòng)關(guān)系的基石,。
勞動(dòng)關(guān)系是納入法律框架調(diào)整的社會(huì)關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系各個(gè)主體遵從法律與制度規(guī)范,。在法律規(guī)定沒(méi)有做出調(diào)整的情況下,，是否構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系,、構(gòu)成什么形式的勞動(dòng)關(guān)系均要按照法律來(lái)確定。在曉之以理方面,，首先要轉(zhuǎn)變對(duì)于勞動(dòng)糾紛的既有觀念,。
其次，要發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的力量,。其三規(guī)范用人主體的管理制度,。其四還有要發(fā)動(dòng)朋友、親戚參與勞動(dòng)糾紛處理,。
總之,，要 構(gòu)建多元化勞動(dòng)關(guān)系糾紛解決機(jī)制。同時(shí),，人是有情感的,，要多關(guān)注勞動(dòng)者的生活狀況，努力解決和服務(wù)勞動(dòng)者在工作中和生活上的各種問(wèn)題,，增加勞動(dòng)者對(duì)工作的認(rèn)同感,、歸屬感、自豪感和責(zé)任感,。
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系其實(shí)就是要為人才適崗樂(lè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而努力奮斗,，這也正是麥斯特的企業(yè)使命。
工作和閑暇的邊界將 進(jìn)一步模糊
河南商報(bào)：新發(fā)展格局下的勞動(dòng)關(guān)系將會(huì)是怎樣的,？
李妍菲：當(dāng)前及今后一段時(shí)期,，社會(huì)觀念、產(chǎn)業(yè)形態(tài),、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、勞資關(guān)系,、國(guó)際環(huán)境等不斷變化,，傳統(tǒng)意義上的勞動(dòng)關(guān)系正面臨反思與解構(gòu)。
未來(lái),，企業(yè)可以在較低的成本約束下,，更高效配置人力資源，勞動(dòng)者也將突破時(shí)間,、地點(diǎn)的工作限制,。個(gè)人和企業(yè)，工作和閑暇的邊界將進(jìn)一步模糊,，傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也將不斷弱化,。
我們認(rèn)為新的時(shí)代人們追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)和社會(huì)也將通過(guò)培訓(xùn)等賦能個(gè)人的成長(zhǎng)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑,，麥斯特愿意在這方面先行先試,，讓和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建真正在適崗樂(lè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值中得到落地,。
統(tǒng)籌：趙強(qiáng)
編輯：陳薇
