“你好，我是咱小區(qū)新的臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理,，可以加我個(gè)微信,，以后用電有問(wèn)題隨時(shí)發(fā)信息,。”

“阿姨，用這個(gè)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP交電費(fèi)辦電超級(jí)方便,，您看一下這里……”

9月25日,，獲嘉縣嘉苑社區(qū)大門口，一群身穿紅馬甲的青年志愿者正忙著向過(guò)往客戶宣傳各類用電信息,。雙節(jié)來(lái)臨,，獲嘉縣供電公司立足共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的文明實(shí)踐，組織黨員員工開(kāi)展了此次的“立足本崗迎雙節(jié)·供電服務(wù)零距離”志愿服務(wù)活動(dòng),。

志愿者們將供電營(yíng)業(yè)廳搬至社區(qū)門口,，現(xiàn)場(chǎng)為客戶解答用電咨詢，積極宣傳雙節(jié)用電安全注意事項(xiàng),，并逐戶推廣網(wǎng)格化服務(wù)電話及網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP,，助力客戶暢享電力微服務(wù)。

活動(dòng)中,，三名“主力”志愿者格外引人注目,。其中，年紀(jì)最大的志愿者王武戰(zhàn)是嘉苑小區(qū)的專屬臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理,，他將在一個(gè)月后正式年滿退休,。負(fù)責(zé)“接棒”的，是大辛莊服務(wù)站的客戶經(jīng)理程勇與崔玉亮,。

因嘉苑社區(qū)是一個(gè)抄表到戶的小區(qū),，且集中了三個(gè)拆遷村莊的群眾，客戶眾多,，目前共有1200余戶,，近4000名客戶?？紤]到供電服務(wù)工作的特殊性,，三人主動(dòng)報(bào)名參加志愿服務(wù)，并在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)交接,。王武戰(zhàn)為過(guò)往客戶逐一介紹新的客戶經(jīng)理,，并引導(dǎo)雙方互加微信，共同加入供電服務(wù)微信群,。之后三人又和志愿者們逐戶走訪,，發(fā)放便民連心卡，確保新老客戶經(jīng)理工作交接期間,，小區(qū)所有客戶能夠享受“無(wú)縫連接”式供電服務(wù),。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天志愿活動(dòng)共接待40余客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢，發(fā)放科普宣傳冊(cè)300余份,，推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP近70次下載量,，逐戶走訪3棟居民樓，受到客戶熱烈歡迎,。（編輯 劉夢(mèng)鴿）