“你好,，我是咱小區(qū)新的臺區(qū)客戶經(jīng)理,，可以加我個微信，以后用電有問題隨時發(fā)信息,。”

“阿姨,，用這個網(wǎng)上國網(wǎng)APP交電費辦電超級方便，您看一下這里……”

9月25日,，獲嘉縣嘉苑社區(qū)大門口,，一群身穿紅馬甲的青年志愿者正忙著向過往客戶宣傳各類用電信息。雙節(jié)來臨,，獲嘉縣供電公司立足共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的文明實踐,，組織黨員員工開展了此次的“立足本崗迎雙節(jié)·供電服務(wù)零距離”志愿服務(wù)活動。

志愿者們將供電營業(yè)廳搬至社區(qū)門口,，現(xiàn)場為客戶解答用電咨詢,，積極宣傳雙節(jié)用電安全注意事項，并逐戶推廣網(wǎng)格化服務(wù)電話及網(wǎng)上國網(wǎng)APP,，助力客戶暢享電力微服務(wù),。

活動中，三名“主力”志愿者格外引人注目,。其中,，年紀(jì)最大的志愿者王武戰(zhàn)是嘉苑小區(qū)的專屬臺區(qū)客戶經(jīng)理,，他將在一個月后正式年滿退休。負(fù)責(zé)“接棒”的,，是大辛莊服務(wù)站的客戶經(jīng)理程勇與崔玉亮,。

因嘉苑社區(qū)是一個抄表到戶的小區(qū)，且集中了三個拆遷村莊的群眾,，客戶眾多，目前共有1200余戶,，近4000名客戶,。考慮到供電服務(wù)工作的特殊性,，三人主動報名參加志愿服務(wù),，并在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場交接。王武戰(zhàn)為過往客戶逐一介紹新的客戶經(jīng)理,，并引導(dǎo)雙方互加微信,，共同加入供電服務(wù)微信群。之后三人又和志愿者們逐戶走訪,，發(fā)放便民連心卡,，確保新老客戶經(jīng)理工作交接期間，小區(qū)所有客戶能夠享受“無縫連接”式供電服務(wù),。

據(jù)統(tǒng)計,，當(dāng)天志愿活動共接待40余客戶的現(xiàn)場咨詢，發(fā)放科普宣傳冊300余份,，推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP近70次下載量,，逐戶走訪3棟居民樓，受到客戶熱烈歡迎,。（編輯 劉夢鴿）