經(jīng)了解,，張先生的父親在2020年7月28日發(fā)生交通事故，不幸去世,。

在接到報案后,，平安產(chǎn)險南陽中支人傷查勘員杜春偉第一時間介入該起事故，及時事故雙方情緒并積極宣導事故理賠處理流程,。在事故處理過程中,，雙方因提前預付喪葬費問題僵持不下，在張道俊和杜春偉的多次溝通協(xié)調(diào)下,，車主最終先行墊付了喪葬費,，張先生的父親隨后也按照習俗安葬。8月26日,，平安產(chǎn)險方城支公司工作人員告知張先生理賠數(shù)額及項目,，在與家人商議同意后的張先生于27日簽署賠償協(xié)議，次日理賠款到賬,。

為感謝理賠人員溫馨快捷的理賠服務,，張先生兩次向理賠人員發(fā)紅包表示感謝，被工作人員婉拒好意,。8月31日一大早,，張先生及家人又驅(qū)車趕到縣城制作錦旗一面，到平安產(chǎn)險方城支公司對張道俊經(jīng)理及人傷查勘員杜春偉表示感謝,。

客戶的肯定猶如無形的獎杯,，激勵所有平安查勘員在專業(yè)服務的道路上繼續(xù)前行。在以后的工作中,，平安產(chǎn)險方城支公司將繼續(xù)秉持“專業(yè)讓生活更簡單”服務理念,，堅持客戶至上原則，不斷提升服務滿意度,，為一方平安保駕護航,，以服務口碑贏得人心！（呂珊）