盡管手機(jī)支付,、刷臉支付等電子支付的快速發(fā)展，導(dǎo)致現(xiàn)金交易數(shù)量和金額都在下降,，但是現(xiàn)金依然具有無(wú)可替代的地位,。除了交易功能外，現(xiàn)金還凝聚著一個(gè)國(guó)家的歷史和文化,，是國(guó)家的名片和國(guó)家形象展示的平臺(tái),，具有無(wú)可替代的象征意義。
近年來(lái),，中國(guó)人民銀行致力于提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，出臺(tái)了一系列加強(qiáng)現(xiàn)金管理的政策規(guī)定,，將現(xiàn)金管理工作提到了前所未有的高度。其中,，興業(yè)銀行鄭州分行連續(xù)多年被人行鄭州中心支行評(píng)為“人民幣管理綜合評(píng)價(jià)A級(jí)行”,，該行在反假幣培訓(xùn)、反假業(yè)務(wù)宣傳,、現(xiàn)金供應(yīng)保障等工作措施也多次得到監(jiān)管部門的認(rèn)可與肯定,。
現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)獲人行滿分驗(yàn)收
市民劉女士在某三甲醫(yī)院附近經(jīng)營(yíng)了一家早餐店，昨天下午,，她在興業(yè)銀行鄭州分行專門建立的“客戶零幣兌換微信群”中發(fā)了條信息,，表示自己一小時(shí)后需要兌換2000元1元面額的零錢?？吹较⒑?，銀行工作人員一邊迅速回應(yīng)收到，一邊有條不紊的提前準(zhǔn)備好零錢,。
這只是興業(yè)銀行鄭州分行積極開展現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建的一個(gè)縮影,。據(jù)興業(yè)銀行鄭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)金服務(wù)工作是落實(shí)普惠金融政策的重要方面,。為優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，提升現(xiàn)金服務(wù)水平,，興業(yè)銀行鄭州分行積極參與河南省“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作,，通過(guò)在叫號(hào)機(jī)上增設(shè)優(yōu)先辦理小面額及殘損人民幣兌換業(yè)務(wù)選項(xiàng)，還向周邊商戶發(fā)放現(xiàn)金服務(wù)保障卡,、建立客戶零幣兌換微信群及商戶定點(diǎn)聯(lián)系登記簿等措施,，滿足客戶各種現(xiàn)金業(yè)務(wù)需要。
2019年11月,，興業(yè)銀行鄭州分行“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”網(wǎng)點(diǎn)以滿分的成績(jī)順利通過(guò)人民銀行總行的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,，該行“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，也被人行鄭州中心支行作為先進(jìn)典型,，通報(bào)全省銀行業(yè)并作示范交流,。
切實(shí)保障百姓用上“放心錢”
從銀行、ATM中取出的現(xiàn)金,，流通中的現(xiàn)金是否安全,？銀行如何確保客戶用上“放心錢”“衛(wèi)生錢”,？特別是今年疫情期間,，興業(yè)銀行鄭州分行又是如何對(duì)現(xiàn)金消毒、隔離的,？
據(jù)介紹,，阻斷病毒的現(xiàn)鈔傳播的第一道防線是收付實(shí)行“兩條線”,。疫情期間，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金收款和付款實(shí)行“收支兩條線”原則,，柜面收付款要分開,，收款和付款不使用同一機(jī)具進(jìn)行清點(diǎn)。同時(shí),，該行工作人員每天還會(huì)對(duì)現(xiàn)金作業(yè)場(chǎng)所,、用品用具、鈔箱款箱,、現(xiàn)金機(jī)具等物品進(jìn)行消毒處理,，阻斷現(xiàn)金流通可能帶來(lái)的病毒傳播。
為了讓老百姓用上“放心錢”,，興業(yè)銀行微信公眾號(hào),、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道全面實(shí)現(xiàn)小面額現(xiàn)金預(yù)約服務(wù),，有效解決客戶“零錢兌換難”,。據(jù)悉，2020年上半年,，興業(yè)銀行鄭州分行共回籠各券別殘損人民幣70586萬(wàn)元,，累計(jì)投放10元及以下面額人民幣合計(jì)1560萬(wàn)元。
假幣“零容忍”筑牢反假幣防線
“阿姨,，采用仔細(xì)看,、聽(tīng)、摸都能辨別假幣,。如果您實(shí)在拿不準(zhǔn),還可以到咱們銀行由專業(yè)人員幫您辨別,。”在日前舉辦的“新版人民幣防偽知識(shí)宣傳”活動(dòng)中，興業(yè)銀行鄭州分行的工作人員向群眾耐心細(xì)致地講解假幣知識(shí),。
該負(fù)責(zé)人說(shuō),，反假幣工作關(guān)系到金融消費(fèi)者的切身權(quán)利和金融秩序，一直以來(lái),，興業(yè)銀行鄭州分行切實(shí)做好反假幣工作,，多樣化開展人民幣反假知識(shí)宣傳。
例如,，在現(xiàn)金使用旺季開展各種反假幣宣傳活動(dòng),，走進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、各類企業(yè)等,，向群眾發(fā)放人民幣知識(shí)宣傳手冊(cè)，特別是向老年人講解人民幣反假,、揭秘假幣騙局等知識(shí),；組織開展專題講座,、戶外宣傳等一系列現(xiàn)金業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)宣傳活動(dòng)。在2019年人行鄭州中心支行組織的“反假小超人”競(jìng)賽中,，興業(yè)銀行鄭州分行組織客戶答題人數(shù)近8000人次,。
“做好現(xiàn)金管理工作是銀行金融機(jī)構(gòu)需要認(rèn)真面對(duì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。興業(yè)銀行鄭州分行將不斷完善示范網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)模式,，提升現(xiàn)金服務(wù)水平,，努力打造百姓存錢放心、取錢安心,、兌錢順心,、用錢開心的現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。”該負(fù)責(zé)人表示,。（倪子）
近年來(lái),，中國(guó)人民銀行致力于提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，出臺(tái)了一系列加強(qiáng)現(xiàn)金管理的政策規(guī)定,，將現(xiàn)金管理工作提到了前所未有的高度。其中,，興業(yè)銀行鄭州分行連續(xù)多年被人行鄭州中心支行評(píng)為“人民幣管理綜合評(píng)價(jià)A級(jí)行”,，該行在反假幣培訓(xùn)、反假業(yè)務(wù)宣傳,、現(xiàn)金供應(yīng)保障等工作措施也多次得到監(jiān)管部門的認(rèn)可與肯定,。
現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)獲人行滿分驗(yàn)收
市民劉女士在某三甲醫(yī)院附近經(jīng)營(yíng)了一家早餐店，昨天下午,，她在興業(yè)銀行鄭州分行專門建立的“客戶零幣兌換微信群”中發(fā)了條信息,，表示自己一小時(shí)后需要兌換2000元1元面額的零錢?？吹较⒑?，銀行工作人員一邊迅速回應(yīng)收到，一邊有條不紊的提前準(zhǔn)備好零錢,。
這只是興業(yè)銀行鄭州分行積極開展現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建的一個(gè)縮影,。據(jù)興業(yè)銀行鄭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)金服務(wù)工作是落實(shí)普惠金融政策的重要方面,。為優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，提升現(xiàn)金服務(wù)水平,，興業(yè)銀行鄭州分行積極參與河南省“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作,，通過(guò)在叫號(hào)機(jī)上增設(shè)優(yōu)先辦理小面額及殘損人民幣兌換業(yè)務(wù)選項(xiàng)，還向周邊商戶發(fā)放現(xiàn)金服務(wù)保障卡,、建立客戶零幣兌換微信群及商戶定點(diǎn)聯(lián)系登記簿等措施,，滿足客戶各種現(xiàn)金業(yè)務(wù)需要。
2019年11月,，興業(yè)銀行鄭州分行“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”網(wǎng)點(diǎn)以滿分的成績(jī)順利通過(guò)人民銀行總行的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,，該行“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，也被人行鄭州中心支行作為先進(jìn)典型,，通報(bào)全省銀行業(yè)并作示范交流,。
切實(shí)保障百姓用上“放心錢”
從銀行、ATM中取出的現(xiàn)金,，流通中的現(xiàn)金是否安全,？銀行如何確保客戶用上“放心錢”“衛(wèi)生錢”,？特別是今年疫情期間,，興業(yè)銀行鄭州分行又是如何對(duì)現(xiàn)金消毒、隔離的,？
據(jù)介紹,，阻斷病毒的現(xiàn)鈔傳播的第一道防線是收付實(shí)行“兩條線”,。疫情期間，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金收款和付款實(shí)行“收支兩條線”原則,，柜面收付款要分開,，收款和付款不使用同一機(jī)具進(jìn)行清點(diǎn)。同時(shí),，該行工作人員每天還會(huì)對(duì)現(xiàn)金作業(yè)場(chǎng)所,、用品用具、鈔箱款箱,、現(xiàn)金機(jī)具等物品進(jìn)行消毒處理,，阻斷現(xiàn)金流通可能帶來(lái)的病毒傳播。
為了讓老百姓用上“放心錢”,，興業(yè)銀行微信公眾號(hào),、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道全面實(shí)現(xiàn)小面額現(xiàn)金預(yù)約服務(wù),，有效解決客戶“零錢兌換難”,。據(jù)悉，2020年上半年,，興業(yè)銀行鄭州分行共回籠各券別殘損人民幣70586萬(wàn)元,，累計(jì)投放10元及以下面額人民幣合計(jì)1560萬(wàn)元。
假幣“零容忍”筑牢反假幣防線
“阿姨,，采用仔細(xì)看,、聽(tīng)、摸都能辨別假幣,。如果您實(shí)在拿不準(zhǔn),還可以到咱們銀行由專業(yè)人員幫您辨別,。”在日前舉辦的“新版人民幣防偽知識(shí)宣傳”活動(dòng)中，興業(yè)銀行鄭州分行的工作人員向群眾耐心細(xì)致地講解假幣知識(shí),。
該負(fù)責(zé)人說(shuō),，反假幣工作關(guān)系到金融消費(fèi)者的切身權(quán)利和金融秩序，一直以來(lái),，興業(yè)銀行鄭州分行切實(shí)做好反假幣工作,，多樣化開展人民幣反假知識(shí)宣傳。
例如,，在現(xiàn)金使用旺季開展各種反假幣宣傳活動(dòng),，走進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、各類企業(yè)等,，向群眾發(fā)放人民幣知識(shí)宣傳手冊(cè)，特別是向老年人講解人民幣反假,、揭秘假幣騙局等知識(shí),；組織開展專題講座,、戶外宣傳等一系列現(xiàn)金業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)宣傳活動(dòng)。在2019年人行鄭州中心支行組織的“反假小超人”競(jìng)賽中,，興業(yè)銀行鄭州分行組織客戶答題人數(shù)近8000人次,。
“做好現(xiàn)金管理工作是銀行金融機(jī)構(gòu)需要認(rèn)真面對(duì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。興業(yè)銀行鄭州分行將不斷完善示范網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)模式,，提升現(xiàn)金服務(wù)水平,，努力打造百姓存錢放心、取錢安心,、兌錢順心,、用錢開心的現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。”該負(fù)責(zé)人表示,。（倪子）