8月29日,，工行河南省分行向河南省鄭州,、洛陽,、新鄉(xiāng)、安陽,、平頂山5個地市的18個重點縣域居民正式推出手機銀行“美好家園版”,，該版手機銀行匯聚“惠民、惠商,、惠農”三大類專屬金融服務,，為縣域客戶提供專屬的移動金融服務體驗，精準支持縣域經濟社會發(fā)展,。
為縣域居民提供專屬金融服務
近年來,，銀行金融服務下沉已成重要趨勢。讓人人都能享受到優(yōu)質的金融服務,，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往,，始終是每一個工行人的追求。據了解,，工行從2019年下半年開始,，抽調八個省的業(yè)務專家，形成了一百余人的專家隊伍,，先后奔赴數(shù)十家縣域開展了大量調研工作,，向縣域客戶累計發(fā)出五百余份調查問卷，了解縣域客戶最真實的金融服務需求,。工行據此打造了手機銀行美好家園版,，將工行優(yōu)質金融服務下沉到廣大縣域地區(qū)。手機銀行美好家園版大幅降低服務門檻,，通過推出“一鍵注冊”服務,，實現(xiàn)“線上填單，線下領卡”的全新模式,，大幅壓縮了線下辦理時間,，將原來在柜面進行借記卡和電子銀行開立所需的二十分鐘耗時，壓縮到三分鐘以內,，極大提升便捷性,，讓工行的優(yōu)質金融服務變得觸手可及。工行在金融服務的可得性上不斷完善,，并借助最新數(shù)字技術的東風,，旨在更高效、低成本的觸達縣域客戶,，打通金融服務的最后一公里,。
據悉，工行還根據手機銀行功能服務MAU和金融產品銷售數(shù)據的分析,，對縣域客戶的金融服務偏好描繪了精準畫像,，并基于此推出了幸福理財,、幸福貸款、幸福存款等三大幸福系列專屬服務,，更好地契合縣域客戶的投,、融資需求。“幸福理財”精選添利寶和余額理財兩款T+0理財和基金產品,，同時,，提供多款縣域專屬理財產品，滿足縣域客戶財富管理需求,。幸福貸款”推出了一鍵貸服務,，可根據客戶需求，智能推薦貸款方案,，省去了客戶在琳瑯滿目的貸款產品中選擇的成本,；此外，在同業(yè)率先引入“借款超市”模式,，接入外部貸款服務商,，在客戶沒有達到工行授信條件的情況下，將客戶引流到第三方服務商獲取服務,，降低客戶貸款門檻,。“幸福存款”提供了起點低、期限靈活,、利率上浮的整存整取定期存款產品,，同時提供多款大額存單產品，為縣域客戶提供充足的存款產品選擇空間,。幸福系列專屬服務實現(xiàn)了下沉金融服務的精準投放,，為傳統(tǒng)金融服務盲區(qū)的縣域客戶帶來了走進美好生活的希望。
讓縣域小商品市場“活”起來
縣域小商品貿易市場,，聚集了大量的小微企業(yè),。這些小微企業(yè)往往規(guī)模較小，相當一部分是個體工商戶和家庭式作坊,，但同樣有著巨大的貸款融資等金融服務需求,。工行從這些小微企業(yè)主使用金融服務的痛點、難點出發(fā),，創(chuàng)新服務模式,，打造小微金融專區(qū)，為小微企業(yè)主提供集企業(yè)便捷開戶,、貸款融資等在內的全流程,、一站式服務。本次推出的手機銀行美好家園版,，特別進行了兩大普惠升級,，一是引入了極速審批、普惠利率的“小微e貸”系列融資產品,，為小微客戶提供了場景化融資服務,，針對信用良好、有住房等不動產和核心企業(yè)供應鏈上下游等三類小微企業(yè)主客戶群,，推出經營快貸,、e抵快貸、網貸通,、e鏈快貸四種融資產品,，拓寬了普惠金融服務領域和服務對象的邊界，豐富了銀行服務手段,，打破縣域小微企業(yè)客戶貸款難,、手續(xù)繁、成本高等融資壁壘,。二是推出了公私賬戶互掛服務,，小微企業(yè)主可將企業(yè)賬戶掛接到個人手機銀行，只需下載一個手機銀行APP,，既可管理個人業(yè)務,，又可辦理對公賬戶查詢、轉賬業(yè)務,，實現(xiàn)個人手機銀行和法人手機銀行的打通,，極大提升小微企業(yè)主辦理金融業(yè)務的便捷性。
從青睞大企業(yè)到深耕小微企業(yè),，再到將豐富多樣的小微金融服務送上門,，這系列變化的背后，其實是我國銀行業(yè)轉型的必由軌跡,。眾所周知,，普惠金融具有風險高、成本高,、收益低的特點,，所以普惠金融的發(fā)展承載著一定的社會責任。踐行普惠金融,，要有實實在在的資金和技術作為支撐,，以平衡服務成本、服務效率和服務質量之間的關系,。工行作為國有大行,，在資金來源、風控能力和金融科技上都具備優(yōu)勢,，像工行這樣以實際行動積極響應國家對發(fā)展普惠金融要求的企業(yè),，正在給銀行及其他金融機構起到很好的示范作用,。
伴隨著新業(yè)態(tài)新模式的蓬勃發(fā)展，農業(yè)從業(yè)者對農產品信息的傳導和金融服務的進一步深化產生了迫切需求,。工行手機銀行美好家園版精耕“三農”服務,，為農民種植戶搭建了集市場拓展、產品銷售,、普惠融資,、供應鏈管理等綜合服務于一體的惠農專區(qū)，通過與頭部農業(yè)產業(yè)互聯(lián)網平臺——惠農網合作,，引入全國15000多種農產品價格指數(shù)和200場免費農技課堂,，為農業(yè)從業(yè)者提供高價值的農業(yè)信息增值服務，開創(chuàng)了線上助農,、惠農的新模式,。
在與時代融合，不斷開展金融產品服務創(chuàng)新的路上,，工行用不斷完善的普惠金融服務,，助力惠農扶貧，詮釋了自己對加強金融精準扶貧的鼎力支持,，時刻體現(xiàn)大行擔當,。
工行手機銀行一直以來都是銀行系APP的領跑者。根據最新數(shù)據顯示,，工行手機銀行用戶規(guī)模達3.85億戶,、當月活躍客戶數(shù)近8000萬，市場規(guī)模和活躍客戶數(shù)長期位居銀行業(yè)榜首,。據了解,，工行早在2019年6月就面向老年客戶推出了手機銀行幸福生活版，收獲客戶的一致好評,。此次推出的手機銀行美好家園版,，是工行在開展客戶分層服務、打造極致體驗方面所做的又一次嘗試,，推出后,，或將再次獲得大量客戶的青睞。
“金融要為實體經濟服務,，滿足經濟社會發(fā)展和人民群眾需要,。”據工行內部人士介紹，下一步,，工行還將不斷創(chuàng)新,，持續(xù)優(yōu)化手機銀行美好家園版功能服務體驗，為縣域客戶提供更加優(yōu)質的線上金融服務，更好地支持縣域經濟社會發(fā)展,。
為縣域居民提供專屬金融服務
近年來,，銀行金融服務下沉已成重要趨勢。讓人人都能享受到優(yōu)質的金融服務,，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往,，始終是每一個工行人的追求。據了解,，工行從2019年下半年開始,，抽調八個省的業(yè)務專家，形成了一百余人的專家隊伍,，先后奔赴數(shù)十家縣域開展了大量調研工作,，向縣域客戶累計發(fā)出五百余份調查問卷，了解縣域客戶最真實的金融服務需求,。工行據此打造了手機銀行美好家園版,，將工行優(yōu)質金融服務下沉到廣大縣域地區(qū)。手機銀行美好家園版大幅降低服務門檻,，通過推出“一鍵注冊”服務,，實現(xiàn)“線上填單，線下領卡”的全新模式,，大幅壓縮了線下辦理時間,，將原來在柜面進行借記卡和電子銀行開立所需的二十分鐘耗時，壓縮到三分鐘以內,，極大提升便捷性,，讓工行的優(yōu)質金融服務變得觸手可及。工行在金融服務的可得性上不斷完善,，并借助最新數(shù)字技術的東風,，旨在更高效、低成本的觸達縣域客戶,，打通金融服務的最后一公里,。
據悉，工行還根據手機銀行功能服務MAU和金融產品銷售數(shù)據的分析,，對縣域客戶的金融服務偏好描繪了精準畫像,，并基于此推出了幸福理財,、幸福貸款、幸福存款等三大幸福系列專屬服務,，更好地契合縣域客戶的投,、融資需求。“幸福理財”精選添利寶和余額理財兩款T+0理財和基金產品,，同時,，提供多款縣域專屬理財產品，滿足縣域客戶財富管理需求,。幸福貸款”推出了一鍵貸服務,，可根據客戶需求，智能推薦貸款方案,，省去了客戶在琳瑯滿目的貸款產品中選擇的成本,；此外，在同業(yè)率先引入“借款超市”模式,，接入外部貸款服務商,，在客戶沒有達到工行授信條件的情況下，將客戶引流到第三方服務商獲取服務,，降低客戶貸款門檻,。“幸福存款”提供了起點低、期限靈活,、利率上浮的整存整取定期存款產品,，同時提供多款大額存單產品，為縣域客戶提供充足的存款產品選擇空間,。幸福系列專屬服務實現(xiàn)了下沉金融服務的精準投放,，為傳統(tǒng)金融服務盲區(qū)的縣域客戶帶來了走進美好生活的希望。
讓縣域小商品市場“活”起來
縣域小商品貿易市場,，聚集了大量的小微企業(yè),。這些小微企業(yè)往往規(guī)模較小，相當一部分是個體工商戶和家庭式作坊,，但同樣有著巨大的貸款融資等金融服務需求,。工行從這些小微企業(yè)主使用金融服務的痛點、難點出發(fā),，創(chuàng)新服務模式,，打造小微金融專區(qū)，為小微企業(yè)主提供集企業(yè)便捷開戶,、貸款融資等在內的全流程,、一站式服務。本次推出的手機銀行美好家園版,，特別進行了兩大普惠升級,，一是引入了極速審批、普惠利率的“小微e貸”系列融資產品,，為小微客戶提供了場景化融資服務,，針對信用良好、有住房等不動產和核心企業(yè)供應鏈上下游等三類小微企業(yè)主客戶群,，推出經營快貸,、e抵快貸、網貸通,、e鏈快貸四種融資產品,，拓寬了普惠金融服務領域和服務對象的邊界，豐富了銀行服務手段,，打破縣域小微企業(yè)客戶貸款難,、手續(xù)繁、成本高等融資壁壘,。二是推出了公私賬戶互掛服務,，小微企業(yè)主可將企業(yè)賬戶掛接到個人手機銀行，只需下載一個手機銀行APP,，既可管理個人業(yè)務,，又可辦理對公賬戶查詢、轉賬業(yè)務,，實現(xiàn)個人手機銀行和法人手機銀行的打通,，極大提升小微企業(yè)主辦理金融業(yè)務的便捷性。
從青睞大企業(yè)到深耕小微企業(yè),，再到將豐富多樣的小微金融服務送上門,，這系列變化的背后，其實是我國銀行業(yè)轉型的必由軌跡,。眾所周知,，普惠金融具有風險高、成本高,、收益低的特點,，所以普惠金融的發(fā)展承載著一定的社會責任。踐行普惠金融,，要有實實在在的資金和技術作為支撐,，以平衡服務成本、服務效率和服務質量之間的關系,。工行作為國有大行,，在資金來源、風控能力和金融科技上都具備優(yōu)勢,，像工行這樣以實際行動積極響應國家對發(fā)展普惠金融要求的企業(yè),，正在給銀行及其他金融機構起到很好的示范作用,。
伴隨著新業(yè)態(tài)新模式的蓬勃發(fā)展，農業(yè)從業(yè)者對農產品信息的傳導和金融服務的進一步深化產生了迫切需求,。工行手機銀行美好家園版精耕“三農”服務,，為農民種植戶搭建了集市場拓展、產品銷售,、普惠融資,、供應鏈管理等綜合服務于一體的惠農專區(qū)，通過與頭部農業(yè)產業(yè)互聯(lián)網平臺——惠農網合作,，引入全國15000多種農產品價格指數(shù)和200場免費農技課堂,，為農業(yè)從業(yè)者提供高價值的農業(yè)信息增值服務，開創(chuàng)了線上助農,、惠農的新模式,。
在與時代融合，不斷開展金融產品服務創(chuàng)新的路上,，工行用不斷完善的普惠金融服務,，助力惠農扶貧，詮釋了自己對加強金融精準扶貧的鼎力支持,，時刻體現(xiàn)大行擔當,。
工行手機銀行一直以來都是銀行系APP的領跑者。根據最新數(shù)據顯示,，工行手機銀行用戶規(guī)模達3.85億戶,、當月活躍客戶數(shù)近8000萬，市場規(guī)模和活躍客戶數(shù)長期位居銀行業(yè)榜首,。據了解,，工行早在2019年6月就面向老年客戶推出了手機銀行幸福生活版，收獲客戶的一致好評,。此次推出的手機銀行美好家園版,，是工行在開展客戶分層服務、打造極致體驗方面所做的又一次嘗試,，推出后,，或將再次獲得大量客戶的青睞。
“金融要為實體經濟服務,，滿足經濟社會發(fā)展和人民群眾需要,。”據工行內部人士介紹，下一步,，工行還將不斷創(chuàng)新,，持續(xù)優(yōu)化手機銀行美好家園版功能服務體驗，為縣域客戶提供更加優(yōu)質的線上金融服務，更好地支持縣域經濟社會發(fā)展,。