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平安產(chǎn)險(xiǎn)平頂山中支:想客戶所想才能做好服務(wù)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-07-29  瀏覽次數(shù):7938
核心提示:2020年7月28日,,兩位已經(jīng)年過古稀的老人不顧天氣炎熱和路途不便, 堅(jiān)持親自到平安財(cái)險(xiǎn)平頂山中支客服理賠部,,為醫(yī)療查勘員楊鵬霄贈(zèng)送錦旗并表達(dá)感謝。據(jù)悉,,2020年1月,,王老先生夫婦不幸遭遇車禍,雙雙住院,,王老先生受傷較為嚴(yán)重,其妻子也受到了輕微的傷害,。
2020年7月28日,,兩位已經(jīng)年過古稀的老人不顧天氣炎熱和路途不便, 堅(jiān)持親自到平安財(cái)險(xiǎn)平頂山中支客服理賠部,為醫(yī)療查勘員楊鵬霄贈(zèng)送錦旗并表達(dá)感謝,。



據(jù)悉,,2020年1月,王老先生夫婦不幸遭遇車禍,,雙雙住院,,王老先生受傷較為嚴(yán)重,其妻子也受到了輕微的傷害,。在經(jīng)過一段時(shí)間治療后恰遇疫情高發(fā)期,,為了安全起見,兩位老人選擇出院在家休養(yǎng),。在前期住院查勘時(shí),,楊鵬霄了解到兩位老人的子女都已定居外地,無暇兼顧理賠事宜,,為了兩位老人可以盡快拿到理賠款,,查勘員待平頂山疫情形勢稍有緩解后,多次跑到王老先生家中進(jìn)行查勘,、調(diào)解,,想客戶之所想,為客戶爭取更多的利益,。


為了加快理賠流程,,楊鵬霄老師開通了免鑒定理賠流程,免去外部鑒定流程的繁瑣及耗時(shí),,經(jīng)公司內(nèi)部專家評估后最終按照十級傷殘全額賠付,,為傷者爭取了最大利益,,贏得了客戶的服務(wù)滿意度。


收到賠款后,,兩位老人專程到公司贈(zèng)送錦旗,,表達(dá)對楊老師熱情服務(wù)的贊揚(yáng)及對平安的高度認(rèn)可。(王筱)

 
 
 

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