肺癌是我國(guó)發(fā)病率和死亡率最高的惡性腫瘤之一,。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)肺癌死亡人數(shù)過(guò)去30年間增長(zhǎng)達(dá)465%,，約占我國(guó)惡性腫瘤死亡人數(shù)的1/4,。早期肺癌患者預(yù)后較好，但由于肺癌確診時(shí)多數(shù)患者分期較晚,，整體肺癌五年生存率不到20%,。
羅先生是一名退休醫(yī)生，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸?jiàn)到了許多因經(jīng)濟(jì)原因后續(xù)得不到高效治療或者為了治病負(fù)債累累的病例,，所以他本人頗有保險(xiǎn)意識(shí),，早早地就為自己和家人在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”）投保了保險(xiǎn)。
退休后,，羅先生的生活閑適幸福,，平常讀讀書(shū)，教小孫女識(shí)字,，日子過(guò)得平靜而溫馨,。2019年12月，一向身體康健的羅先生突感身體不適,，并且偶有咳血和血痰現(xiàn)象,，同時(shí)伴有聲音嘶啞的癥狀。出于職業(yè)的敏感性,，他很快便察覺(jué)異樣,。但由于年關(guān)在即,，家人也都在為過(guò)年忙活著,，他自己便覺(jué)得“扛”過(guò)年沒(méi)問(wèn)題。
羅先生這一拖便趕上了疫情。春節(jié)期間正是疫情防控最要緊的階段,，作為一名曾經(jīng)的醫(yī)生,，羅先生深知此時(shí)醫(yī)院工作的繁重，為了配合醫(yī)院的疫情防控工作,，羅先生決定等到疫情趨于平穩(wěn)后的3月才到醫(yī)院進(jìn)行檢查,。誰(shuí)知這一查，羅先生不幸被確診為右肺中心腺癌,。一向精神矍鑠的羅先生怎么也想不到身為醫(yī)生的自己醫(yī)好了那么多人最后癌細(xì)胞卻找上了自己,。而且自己平時(shí)生活習(xí)慣良好，無(wú)抽煙,、酗酒等不良嗜好,，這樣的檢查結(jié)果讓羅先生一時(shí)間難以釋?xiě)选?/span>
就在積極配合治療的同時(shí)，羅先生突然想到了自己曾在中國(guó)人壽投保過(guò)重大疾病保險(xiǎn)和百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn),。但正值疫情期間,，不便前往中國(guó)人壽柜面咨詢理賠事宜，于是他決定先行撥打客服電話進(jìn)行報(bào)案,。接到羅先生報(bào)案后,，中國(guó)人壽理賠人員馬上安撫了他的情緒，并列出需要準(zhǔn)備的理賠資料,，同時(shí)告知羅先生可以享受到“重疾一日賠”服務(wù),。
羅先生是中國(guó)人壽的老客戶，全家人也都是中國(guó)人壽的忠實(shí)“粉絲”,。想到曾經(jīng)那么健談的羅先生,，如今卻被病痛折磨得虛弱無(wú)力，理賠人員希望能盡早為他送去保險(xiǎn)賠償,，讓他更好地應(yīng)對(duì)后續(xù)治療,。在征得醫(yī)院同意后，公司理賠人員做好全面防護(hù),，前往醫(yī)院探望羅先生,。
疫情防控期間人人都需佩戴口罩，且醫(yī)院相比其它環(huán)境而言更多了一份風(fēng)險(xiǎn),。理賠人員先是向羅先生確認(rèn)了身份,，同時(shí)送上一束鮮花表示慰問(wèn)。探望的時(shí)間有限,，理賠人員熟練地拍好羅先生的身份證,、銀行卡、診斷書(shū),、病理報(bào)告,、床頭卡等資料,，同時(shí)向主治醫(yī)師了解了病情。隨后,，理賠工作人員指導(dǎo)羅先生使用中國(guó)人壽“壽險(xiǎn)APP”很快完成了線上理賠申請(qǐng),。
理賠款于當(dāng)日下午就轉(zhuǎn)入了羅先生的賬戶。收到理賠款后,，羅先生很是感動(dòng),。得知羅先生生病住院，原計(jì)劃前往探望他的親人朋友很多,，但為了配合疫情防控,，他都婉言謝拒了。在這個(gè)特殊時(shí)期,，中國(guó)人壽溫暖的理賠服務(wù)猶如一縷陽(yáng)光照進(jìn)了羅先生的心田,，使他更堅(jiān)定了對(duì)抗病魔的信心。中國(guó)人壽快捷,、溫暖的理賠服務(wù)也贏得了羅先生病友和醫(yī)護(hù)人員的點(diǎn)贊,，更有病友向他咨詢投保了什么險(xiǎn)種，怎么人還沒(méi)出院,，理賠款就到賬了,？
為自己和家人準(zhǔn)備足夠的保險(xiǎn)保障不是為了改善生活，而是為了防止平靜而美好的生活狀態(tài)被改變,。在健康的時(shí)候購(gòu)買保險(xiǎn)就如同未雨綢繆,、晴天備傘，用保險(xiǎn)為健康加上了一道“防護(hù)鎖”,，筑起了一堵風(fēng)險(xiǎn)“防火墻”,。針對(duì)重疾保險(xiǎn)，中國(guó)人壽還大力推出了“重疾一日賠”服務(wù),，為滿足條件的客戶提供一個(gè)工作日內(nèi)完成理賠處理的快捷體驗(yàn),，用愛(ài)踐行對(duì)客戶健康守護(hù)的承諾。（申琦）
