從事服裝行業(yè)線下供應(yīng)多年,王旭東深諳貨源供應(yīng)流程,,從生產(chǎn)端開始就對商品質(zhì)量進行嚴格把控,。如今,秉持和快手電商契合的“源頭好貨”理念,,依托快手粉絲粘性大,、復(fù)購率高等平臺優(yōu)勢,“黑妹兒”深得快手粉絲信賴,。半年時間,,僅有90多萬粉絲數(shù)的“黑妹兒”,月GMV超千萬已成常態(tài),。
從供應(yīng)商到主播,,主打“源頭好貨”
從十幾歲接觸服裝行業(yè)至今,,王旭東已有超過12年的相關(guān)經(jīng)驗。2014年,,因看重廣州服裝源頭城市的優(yōu)勢,,王旭東夫妻倆從北京轉(zhuǎn)戰(zhàn)廣州,開發(fā)南方市場,,做檔口生意的同時,,也做服裝批發(fā)。隨著批發(fā)規(guī)模逐漸擴大,,2016年,,王旭東在廣州開了工廠。
2018年電商興起,,廣州各地零售商也紛紛加入浪潮,。王旭東看到趨勢,隨即注冊了快手賬號,,但一開始不帶貨,,還是一門心思做服裝批發(fā),給快手其他商家提供貨源,。
最鼎盛的時期,,王旭東同時為60多個快手主播供貨。主播直播時,,也會為觀眾展示貨源,,不少商家還會到王旭東的實體店拍視頻,線上曝光度的增加,,也為“黑妹兒”家的品牌在前期積累了一定熱度,。
借力平臺優(yōu)勢,快手電商將供應(yīng)商和主播連接起來,,為主播帶去流量的同時,,也間接讓供應(yīng)商的貨源品牌本身獲得更多認可。帶貨主播成為“活廣告”,,帶火了品質(zhì)貨源,。王旭東和他的品牌“N東服飾”就是受益者之一,“說實話,,之前有很長一段時間,,只要在快手打上我們這個品牌的標題,必上熱門,,不管是誰都漲粉,。”
盡管每天有七八萬單的銷量,但王旭東也意識到供應(yīng)商的短板。“一是代理商太多,,品控和價格管理上比較混亂,,不利于品牌的發(fā)展;二是雖然主播們到店拍視頻會增加信息流,,但對自身私域流量的積累沒太大幫助,。”
2019年8月,快手小黃車上線,,這對王旭東來說是一個契機,。“當時快手整個服裝帶貨的潛力很大,主播們的帶貨實力也很強勁,,我很看好其中的發(fā)展前景,。”在此背景下,王旭東的愛人黑妹兒開始在快手直播,,為自家品牌帶貨,。
線下供應(yīng)鏈完備,王旭東對開發(fā),、設(shè)計,、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)都十分清楚,也更能夠把握品質(zhì)和出貨速度,。商品性價比高,,讓老鐵們很快對品牌產(chǎn)生信任感。“大家愿意來看我的直播,,也相信我賣的東西對他們來說是有效的,,我們也很愿意幫更多人挑選適合他們的款式。”
借助快手電商平臺,,“黑妹兒”目前已實現(xiàn)自家產(chǎn)業(yè)鏈線上線下無障礙打通,。品牌商家集生產(chǎn)商、供應(yīng)商和銷售商三種身份為一體,,讓消費者的反饋能及時到達貨源生產(chǎn)層面,以便更快調(diào)整生產(chǎn)策略,??焓蛛娚淌冀K秉持“源頭好貨”理念,致力于幫助更多商家形成核心優(yōu)勢,。
月GMV超千萬,,高復(fù)購創(chuàng)造商業(yè)價值
從開始直播帶貨后,僅半年多的時間,,“黑妹兒“的粉絲漲到98萬,。“當我們有40萬粉絲時,兩天曾經(jīng)賣過1300萬,,現(xiàn)在98萬粉絲,,已能達到月均GMV千萬以上,。“在快手動輒幾百萬粉絲的眾多服裝類大主播中,98萬的粉絲數(shù)或許不足為奇,,但每個月平均GMV超千萬,,直播間日常在線人數(shù)超過7000,靠的是實力,。
據(jù)王旭東介紹,,每月取得高GMV的一大原因是得益于快手的高粉絲粘性,“有很多粉絲因為相信我們的品質(zhì),,經(jīng)常有人在直播間爽快下單,。”另外一個原因是快手老鐵的復(fù)購率高。對于“黑妹兒”而言,,粉絲數(shù)的多少似乎不那么重要,,關(guān)鍵是關(guān)注的這些人有多少愿意買。
基于快手平臺“老鐵文化”的天然基因,,即使是新入駐的商家主播,,也能通過或貨源地,或優(yōu)惠價格,,亦或獨特風(fēng)格等優(yōu)勢,,在即時性交流的環(huán)境中,獲得一定的私域流量,,并且借力以此獲得的高用戶粘性和快手電商的強商業(yè)價值,,在粉絲量相對較低的情況下,也能獲得不錯的商業(yè)轉(zhuǎn)化效果,。
增長的銷量對于王旭東的供貨能力是一大考驗,。不久前,王旭東在原有兩個工廠的基礎(chǔ)上又增加了一個,,將每個月產(chǎn)量提升到100至120萬件,,“因為直播帶貨對發(fā)貨速度有要求,所以我們自己有工廠的情況下,,盡可能的加快出貨速度,,把控商品質(zhì)量。”
懂貨是供應(yīng)商出身的王旭東夫婦在當主播帶貨時的最大優(yōu)勢,,實體經(jīng)營時介紹好貨的經(jīng)驗,,到線上同樣適用。相比于其他主播,,在直播間介紹商品時會更加專業(yè),,接地氣。再加之主播就是老板娘,議價空間大,,不定時可以為粉絲做一些“性情直播“,,給粉絲讓利等等,這也是粉絲留存率高的關(guān)鍵,。
快手品牌扶持計劃持續(xù)助力品牌建設(shè)
帶貨主播,,以貨為王,品質(zhì)仍是主播和品牌得以長期生存的必需品,。“快手電商想做長久,,我自己感覺還是用品牌和品質(zhì)說話。”創(chuàng)始人王旭東的目光一直都很長遠,,從最開始進入電商領(lǐng)域,,他想打造的就是品牌。
在發(fā)展過程中,,王旭東也曾有過和大主播合作助力漲粉的機會,,但再三權(quán)衡后,他拒絕了,。“主要原因在于,,我不能放棄自己的團隊和品牌,這個是我們唯一的要求,。”準確的把握自家品牌服裝的風(fēng)格和定位,,“N東服飾”主打日韓休閑裝,并將服裝風(fēng)格定義為“集時尚,、簡潮,、黑白灰于一體”,粉絲年齡在25歲到45歲之間,。
明晰的品牌分析和準確的定位,,讓“N東服飾”在快手上形成了獨特的風(fēng)格。對于消費者群體的廣定位,,也讓他們的客單價更具彈性,,“我們家是幾十的東西也能賣,幾百的東西也能賣,,上千的還有人拍,。”
目前,基于品牌長期發(fā)展的戰(zhàn)略考慮,,王旭東的團隊正在擴展業(yè)務(wù)線,增加了主播孵化部門,,同品牌旗下不同產(chǎn)品線已有三個成熟主播,。除了自身加快品牌建設(shè)外,王旭東也表示希望能獲得快手電商的更多助力。
事實上,,快手一直在推出多項扶持計劃,,助力品牌建設(shè)。今年3月,,快手推出品牌扶持計劃,,幫助更多品牌轉(zhuǎn)型實現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型和銷售增長。
值得一提的是,,目前越來越多原生品牌在快手發(fā)展勢頭強勁,。早在今年2月,快手就推出了“快品牌加速成長計劃”,,通過聯(lián)合多家機構(gòu),,推出設(shè)計創(chuàng)意、對接供應(yīng)鏈,、運營指導(dǎo),、整合營銷等多項扶持政策,打造快手體系內(nèi)的優(yōu)質(zhì)品牌,。
談及快手的電商環(huán)境,,王旭東表示:“快手的服裝類目環(huán)境對新玩家還是非常友好的,能夠給大家提供一個較快的成長氛圍,。我認為,,只要有自己的風(fēng)格,大家都有機會做出一點成績的,。”對于快手的粉絲量,,王旭東表示想在今年年底前突破300萬,“當然,,更重要的還是打響品牌”,,打造一個能代表快手“出圈”的品牌,是王旭東努力的方向,。