2020年6月1日,，客戶(hù)田女士早早地來(lái)到了平安產(chǎn)險(xiǎn)扶溝支公司門(mén)店，為平安查勘員的熱心,、暖心理賠服務(wù)點(diǎn)贊,，贈(zèng)送錦旗以表感謝之意。

據(jù)悉,，客戶(hù)田女士于2020年4月24日在扶溝縣五里店與三者發(fā)生碰撞事故,，造成三者受傷。由于沒(méi)有遇到過(guò)此類(lèi)情況,，車(chē)主不知所措,。“我當(dāng)時(shí)大腦一片空白，還是在旁人的指導(dǎo)下打通了95511進(jìn)行報(bào)案,。”想起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,，田女士還有些害怕。接到報(bào)案電話后,，平安產(chǎn)險(xiǎn)扶溝支公司車(chē)物查勘人員白瑞盈快速撥通電話與車(chē)主聯(lián)系,，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，并告知車(chē)主與交警聯(lián)系,，在掛斷電話后第一時(shí)間驅(qū)車(chē)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),。

在事故現(xiàn)場(chǎng)快速完成查勘的同時(shí),，白瑞盈積極指引客戶(hù)完成后續(xù)車(chē)險(xiǎn)理賠工作，為進(jìn)一步讓客戶(hù)了解理賠進(jìn)展,，白瑞盈主動(dòng)告知客戶(hù)可借助平安好車(chē)主線上查詢(xún)理賠進(jìn)度,，免除了田女士的后顧之憂。迅速,、熱情的服務(wù),，現(xiàn)場(chǎng)就得到客戶(hù)的好評(píng)。

在后續(xù)的工作過(guò)程中,，平安產(chǎn)險(xiǎn)扶溝支公司人傷查勘老師謝非多次主動(dòng)積極探望和接觸三者傷者,，并通過(guò)耐心的溝通和調(diào)解，獲得三者信任,，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn),，并完成了理賠協(xié)議簽訂。

為客戶(hù)著想,，為客戶(hù)分憂,，平安產(chǎn)險(xiǎn)扶溝支公司用熱情,、耐心,、暖心的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到了平安的溫暖,。為表達(dá)對(duì)兩位老師的感謝之意,，客戶(hù)田女士專(zhuān)程來(lái)到扶溝支公司門(mén)店贈(zèng)送錦旗，為他們點(diǎn)贊,、為平安的服務(wù)點(diǎn)贊,。