疫情期間,平安財險漯河中支積極落實疫情防控措施,,組織專員切實做好每日疫情信息排查工作,,針對所在小區(qū)是否出現(xiàn)疫情,是否曾接觸湖北返回人員,,是否為重點疫區(qū)返回人員,,個人是否出現(xiàn)身體異常等9類特殊人群加強(qiáng)防控管理。按照居住地管理措施進(jìn)行隔離,,保障好職工生命安全和身體健康,,同時加強(qiáng)職場內(nèi)部及公共區(qū)域的防控措施,準(zhǔn)備充足防護(hù)物資,。
一方面,,借助好車主APP等渠道普及肺炎疫情防治知識宣傳知識,,提醒員工和客戶,注意個人健康,,避免交叉?zhèn)魅?;另一方面,向所有網(wǎng)點和一線員工普及《金融支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策40問40答》,,切實做好疫情防護(hù)工作,。大力開展線上化服務(wù)(續(xù)保辦理、線上理賠等)宣傳,,進(jìn)一步引導(dǎo)廣大群眾使用上線金融工具使用,。嚴(yán)格做好出險理賠工作,尤其對新型冠狀病毒感染肺炎出險理賠客戶開通綠色通道優(yōu)先處理,,提供保險優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
平安財險漯河中支將持續(xù)做好客戶服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,,積極調(diào)動資源,,采取堅決有力的措施,創(chuàng)新產(chǎn)品,、創(chuàng)新服務(wù),,充分利用線上平臺,宣傳疫情防控的正面典型,,同時做好疫情防控及保險保障服務(wù)等工作,,堅決落實金融服務(wù)政策,全力以赴支持漯河企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),,助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。