近年來,，光大銀行深入貫徹落實國家支持實體經(jīng)濟和小微企業(yè)的各項政策，深化“六穩(wěn)六保”工作,，以“增量 降本 便利”為發(fā)展核心,，持續(xù)加大零售普惠金融支持力度。光大零售小微發(fā)展十幾年來,，努力踐行“支持實體,，服務(wù)小微”的根本宗旨，服務(wù)小微客戶超過160萬戶,、提供資金支持超8000億元,。
今年以來，光大銀行零售普惠業(yè)務(wù)在產(chǎn)品創(chuàng)新,、流程優(yōu)化,、科技賦能,、人員培訓(xùn)、風(fēng)險管控等方面多措并舉,，為小微客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù),，助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
增量：加大信貸投放力度
光大銀行設(shè)立專項信貸額度,，從政策上保障服務(wù)小微客戶的資金充足,。優(yōu)化零售普惠重點產(chǎn)品政策，通過拓展銀保2:8模式風(fēng)險共擔(dān)業(yè)務(wù)模式,，增加還款方式,，簡化貸款申請材料，加快審批流程,，促進零售普惠產(chǎn)品增量擴面,，讓更多的小微企業(yè)能夠得到信貸資金的支持。
海南省?？谀吵杏捎谝咔橛绊憻o法正常營業(yè),、收入來源臨時性中斷、資金流短期緊張,。光大銀行啟用零售普惠專項信貸額度,，迅速對接企業(yè)主，主動上門收集材料,，通過線上評估,，協(xié)調(diào)各個部門高效快速審批，及時為該客戶發(fā)放30萬元助業(yè)貸款,，滿足了員工工資發(fā)放及部分采購的資金需求,，解決了客戶的燃眉之急。
降本：專享普惠利率優(yōu)惠
為進一步降低融資成本,，減輕小微客戶經(jīng)營壓力,，光大銀行對零售普惠金融貸款實施專項利率優(yōu)惠，不僅解決了小微企業(yè)的融資難問題,，更解決了小微企業(yè)的融資貴問題,。同時，光大銀行積極響應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)號召,，貫徹落實中小微企業(yè)貸款臨時性延期還本付息政策,，對普惠型小微企業(yè)貸款應(yīng)延盡延，緩解小微客戶經(jīng)營周轉(zhuǎn)和還款困難,，幫助小微客戶經(jīng)營發(fā)展,。
疫情期間，一家為醫(yī)院提供餐飲服務(wù)的飲食服務(wù)公司，面臨經(jīng)營壓力等實際困難,，了解這一情況后,，光大銀行主動給予這家公司零售普惠貸款優(yōu)惠利率，支持企業(yè)全力服務(wù)抗疫一線,。
便利：加大科技賦能投入
光大銀行零售普惠持續(xù)加大科技賦能,，提升小微企業(yè)獲得貸款的便利性,，推進零售“線上化,、移動化、數(shù)字化”,，打通金融服務(wù)“最后一公里”,。光大銀行通過改造小微授信流程，創(chuàng)新零售普惠產(chǎn)品線上申請功能,，提高業(yè)務(wù)辦理效率,，提升客戶服務(wù)體驗?？蛻艨稍谑謾C移動端體驗貸款申請服務(wù),，進行房產(chǎn)估值，查詢貸款審批進度等,，最大限度優(yōu)化客戶服務(wù)觸點體驗,。
為提高服務(wù)小微企業(yè)的響應(yīng)速度，光大銀行零售普惠專門開辟了審批綠色通道,，按照“特事特辦,、加急加快”的原則，針對小微客戶做到第一時間審批放款,。在疫情期間,，為減輕小微客戶還款壓力，光大銀行開通了手機銀行申請渠道,，實現(xiàn)客戶線上申請延期還款,。
光大銀行表示，下一步將在持續(xù)深耕零售普惠業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，服務(wù)國家“六穩(wěn)六保”,，以保促穩(wěn)，穩(wěn)中求進,，攜手小微客戶共克時艱,，助力中國經(jīng)濟提質(zhì)增效。（劉江浩）
今年以來，光大銀行零售普惠業(yè)務(wù)在產(chǎn)品創(chuàng)新,、流程優(yōu)化,、科技賦能,、人員培訓(xùn)、風(fēng)險管控等方面多措并舉,，為小微客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù),，助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
增量：加大信貸投放力度
光大銀行設(shè)立專項信貸額度,，從政策上保障服務(wù)小微客戶的資金充足,。優(yōu)化零售普惠重點產(chǎn)品政策，通過拓展銀保2:8模式風(fēng)險共擔(dān)業(yè)務(wù)模式,，增加還款方式,，簡化貸款申請材料，加快審批流程,，促進零售普惠產(chǎn)品增量擴面,，讓更多的小微企業(yè)能夠得到信貸資金的支持。
海南省?？谀吵杏捎谝咔橛绊憻o法正常營業(yè),、收入來源臨時性中斷、資金流短期緊張,。光大銀行啟用零售普惠專項信貸額度,，迅速對接企業(yè)主，主動上門收集材料,，通過線上評估,，協(xié)調(diào)各個部門高效快速審批，及時為該客戶發(fā)放30萬元助業(yè)貸款,，滿足了員工工資發(fā)放及部分采購的資金需求,，解決了客戶的燃眉之急。
降本：專享普惠利率優(yōu)惠
為進一步降低融資成本,，減輕小微客戶經(jīng)營壓力,，光大銀行對零售普惠金融貸款實施專項利率優(yōu)惠，不僅解決了小微企業(yè)的融資難問題,，更解決了小微企業(yè)的融資貴問題,。同時，光大銀行積極響應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)號召,，貫徹落實中小微企業(yè)貸款臨時性延期還本付息政策,，對普惠型小微企業(yè)貸款應(yīng)延盡延，緩解小微客戶經(jīng)營周轉(zhuǎn)和還款困難,，幫助小微客戶經(jīng)營發(fā)展,。
疫情期間，一家為醫(yī)院提供餐飲服務(wù)的飲食服務(wù)公司，面臨經(jīng)營壓力等實際困難,，了解這一情況后,，光大銀行主動給予這家公司零售普惠貸款優(yōu)惠利率，支持企業(yè)全力服務(wù)抗疫一線,。
便利：加大科技賦能投入
光大銀行零售普惠持續(xù)加大科技賦能,，提升小微企業(yè)獲得貸款的便利性,，推進零售“線上化,、移動化、數(shù)字化”,，打通金融服務(wù)“最后一公里”,。光大銀行通過改造小微授信流程，創(chuàng)新零售普惠產(chǎn)品線上申請功能,，提高業(yè)務(wù)辦理效率,，提升客戶服務(wù)體驗?？蛻艨稍谑謾C移動端體驗貸款申請服務(wù),，進行房產(chǎn)估值，查詢貸款審批進度等,，最大限度優(yōu)化客戶服務(wù)觸點體驗,。
為提高服務(wù)小微企業(yè)的響應(yīng)速度，光大銀行零售普惠專門開辟了審批綠色通道,，按照“特事特辦,、加急加快”的原則，針對小微客戶做到第一時間審批放款,。在疫情期間,，為減輕小微客戶還款壓力，光大銀行開通了手機銀行申請渠道,，實現(xiàn)客戶線上申請延期還款,。
光大銀行表示，下一步將在持續(xù)深耕零售普惠業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，服務(wù)國家“六穩(wěn)六保”,，以保促穩(wěn)，穩(wěn)中求進,，攜手小微客戶共克時艱,，助力中國經(jīng)濟提質(zhì)增效。（劉江浩）