近年來(lái),，光大銀行深入貫徹落實(shí)國(guó)家支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)的各項(xiàng)政策,，深化“六穩(wěn)六保”工作，以“增量 降本 便利”為發(fā)展核心,，持續(xù)加大零售普惠金融支持力度。光大零售小微發(fā)展十幾年來(lái)，努力踐行“支持實(shí)體,，服務(wù)小微”的根本宗旨，服務(wù)小微客戶超過(guò)160萬(wàn)戶,、提供資金支持超8000億元,。
今年以來(lái)，光大銀行零售普惠業(yè)務(wù)在產(chǎn)品創(chuàng)新,、流程優(yōu)化,、科技賦能、人員培訓(xùn),、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面多措并舉,，為小微客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。
增量：加大信貸投放力度
光大銀行設(shè)立專項(xiàng)信貸額度,，從政策上保障服務(wù)小微客戶的資金充足。優(yōu)化零售普惠重點(diǎn)產(chǎn)品政策,，通過(guò)拓展銀保2:8模式風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)業(yè)務(wù)模式,，增加還款方式，簡(jiǎn)化貸款申請(qǐng)材料,，加快審批流程,，促進(jìn)零售普惠產(chǎn)品增量擴(kuò)面，讓更多的小微企業(yè)能夠得到信貸資金的支持,。
海南省?？谀吵杏捎谝咔橛绊憻o(wú)法正常營(yíng)業(yè)、收入來(lái)源臨時(shí)性中斷,、資金流短期緊張,。光大銀行啟用零售普惠專項(xiàng)信貸額度，迅速對(duì)接企業(yè)主,，主動(dòng)上門(mén)收集材料,，通過(guò)線上評(píng)估,，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)高效快速審批，及時(shí)為該客戶發(fā)放30萬(wàn)元助業(yè)貸款,，滿足了員工工資發(fā)放及部分采購(gòu)的資金需求,，解決了客戶的燃眉之急。
降本：專享普惠利率優(yōu)惠
為進(jìn)一步降低融資成本,，減輕小微客戶經(jīng)營(yíng)壓力,，光大銀行對(duì)零售普惠金融貸款實(shí)施專項(xiàng)利率優(yōu)惠，不僅解決了小微企業(yè)的融資難問(wèn)題,，更解決了小微企業(yè)的融資貴問(wèn)題,。同時(shí)，光大銀行積極響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)號(hào)召,，貫徹落實(shí)中小微企業(yè)貸款臨時(shí)性延期還本付息政策,，對(duì)普惠型小微企業(yè)貸款應(yīng)延盡延，緩解小微客戶經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)和還款困難,，幫助小微客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展,。
疫情期間，一家為醫(yī)院提供餐飲服務(wù)的飲食服務(wù)公司,，面臨經(jīng)營(yíng)壓力等實(shí)際困難,，了解這一情況后，光大銀行主動(dòng)給予這家公司零售普惠貸款優(yōu)惠利率,，支持企業(yè)全力服務(wù)抗疫一線,。
便利：加大科技賦能投入
光大銀行零售普惠持續(xù)加大科技賦能，提升小微企業(yè)獲得貸款的便利性,，推進(jìn)零售“線上化,、移動(dòng)化、數(shù)字化”,，打通金融服務(wù)“最后一公里”,。光大銀行通過(guò)改造小微授信流程，創(chuàng)新零售普惠產(chǎn)品線上申請(qǐng)功能,，提高業(yè)務(wù)辦理效率,，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?？蛻艨稍谑謾C(jī)移動(dòng)端體驗(yàn)貸款申請(qǐng)服務(wù),，進(jìn)行房產(chǎn)估值，查詢貸款審批進(jìn)度等,，最大限度優(yōu)化客戶服務(wù)觸點(diǎn)體驗(yàn),。
為提高服務(wù)小微企業(yè)的響應(yīng)速度，光大銀行零售普惠專門(mén)開(kāi)辟了審批綠色通道,，按照“特事特辦,、加急加快”的原則,，針對(duì)小微客戶做到第一時(shí)間審批放款。在疫情期間,，為減輕小微客戶還款壓力,，光大銀行開(kāi)通了手機(jī)銀行申請(qǐng)渠道，實(shí)現(xiàn)客戶線上申請(qǐng)延期還款,。
光大銀行表示,，下一步將在持續(xù)深耕零售普惠業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，服務(wù)國(guó)家“六穩(wěn)六保”,，以保促穩(wěn)，穩(wěn)中求進(jìn),，攜手小微客戶共克時(shí)艱,，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。（劉江浩）
今年以來(lái)，光大銀行零售普惠業(yè)務(wù)在產(chǎn)品創(chuàng)新,、流程優(yōu)化,、科技賦能、人員培訓(xùn),、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面多措并舉,，為小微客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。
增量：加大信貸投放力度
光大銀行設(shè)立專項(xiàng)信貸額度,，從政策上保障服務(wù)小微客戶的資金充足。優(yōu)化零售普惠重點(diǎn)產(chǎn)品政策,，通過(guò)拓展銀保2:8模式風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)業(yè)務(wù)模式,，增加還款方式，簡(jiǎn)化貸款申請(qǐng)材料,，加快審批流程,，促進(jìn)零售普惠產(chǎn)品增量擴(kuò)面，讓更多的小微企業(yè)能夠得到信貸資金的支持,。
海南省?？谀吵杏捎谝咔橛绊憻o(wú)法正常營(yíng)業(yè)、收入來(lái)源臨時(shí)性中斷,、資金流短期緊張,。光大銀行啟用零售普惠專項(xiàng)信貸額度，迅速對(duì)接企業(yè)主,，主動(dòng)上門(mén)收集材料,，通過(guò)線上評(píng)估,，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)高效快速審批，及時(shí)為該客戶發(fā)放30萬(wàn)元助業(yè)貸款,，滿足了員工工資發(fā)放及部分采購(gòu)的資金需求,，解決了客戶的燃眉之急。
降本：專享普惠利率優(yōu)惠
為進(jìn)一步降低融資成本,，減輕小微客戶經(jīng)營(yíng)壓力,，光大銀行對(duì)零售普惠金融貸款實(shí)施專項(xiàng)利率優(yōu)惠，不僅解決了小微企業(yè)的融資難問(wèn)題,，更解決了小微企業(yè)的融資貴問(wèn)題,。同時(shí)，光大銀行積極響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)號(hào)召,，貫徹落實(shí)中小微企業(yè)貸款臨時(shí)性延期還本付息政策,，對(duì)普惠型小微企業(yè)貸款應(yīng)延盡延，緩解小微客戶經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)和還款困難,，幫助小微客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展,。
疫情期間，一家為醫(yī)院提供餐飲服務(wù)的飲食服務(wù)公司,，面臨經(jīng)營(yíng)壓力等實(shí)際困難,，了解這一情況后，光大銀行主動(dòng)給予這家公司零售普惠貸款優(yōu)惠利率,，支持企業(yè)全力服務(wù)抗疫一線,。
便利：加大科技賦能投入
光大銀行零售普惠持續(xù)加大科技賦能，提升小微企業(yè)獲得貸款的便利性,，推進(jìn)零售“線上化,、移動(dòng)化、數(shù)字化”,，打通金融服務(wù)“最后一公里”,。光大銀行通過(guò)改造小微授信流程，創(chuàng)新零售普惠產(chǎn)品線上申請(qǐng)功能,，提高業(yè)務(wù)辦理效率,，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?？蛻艨稍谑謾C(jī)移動(dòng)端體驗(yàn)貸款申請(qǐng)服務(wù),，進(jìn)行房產(chǎn)估值，查詢貸款審批進(jìn)度等,，最大限度優(yōu)化客戶服務(wù)觸點(diǎn)體驗(yàn),。
為提高服務(wù)小微企業(yè)的響應(yīng)速度，光大銀行零售普惠專門(mén)開(kāi)辟了審批綠色通道,，按照“特事特辦,、加急加快”的原則,，針對(duì)小微客戶做到第一時(shí)間審批放款。在疫情期間,，為減輕小微客戶還款壓力,，光大銀行開(kāi)通了手機(jī)銀行申請(qǐng)渠道，實(shí)現(xiàn)客戶線上申請(qǐng)延期還款,。
光大銀行表示,，下一步將在持續(xù)深耕零售普惠業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，服務(wù)國(guó)家“六穩(wěn)六保”,，以保促穩(wěn)，穩(wěn)中求進(jìn),，攜手小微客戶共克時(shí)艱,，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。（劉江浩）