2020年6月初,,平安產(chǎn)險駐馬店中支查勘員陳果收到一個快遞,,拆開后一面錦旗呈現(xiàn)在面前,,上面寫著“服務(wù)熱情 理賠迅速 信守承諾 情系客戶”十六字感謝語,,原來是前期異地出險的遼寧車主陳先生為答謝陳果,,特地從千里之外的遼寧定制了一面錦旗郵寄過來,。“這是我們應(yīng)該做的,。”陳果撓了撓頭不好意思的說。
據(jù)了解,,車主陳先生高速駕駛車輛行駛至駐馬店區(qū)域不慎發(fā)生交通事故,,導(dǎo)致車輛無法繼續(xù)行駛。由于是首次出險又加上在外地舉目無親,,不太了解流程的陳先生很是慌恐,。
平安產(chǎn)險駐馬店中支查勘員陳果接到報案電話后,第一時間趕到現(xiàn)場全程溝通協(xié)調(diào),,考慮到陳先生著急用車,,陳果又悉心安排車輛到合作4S店進行維修處理,絲毫未耽誤,。陳果貼心的服務(wù)讓車主陳先生倍感溫暖,,理賠完成,車主平安到家后,,由于無法當(dāng)面表達感激之情,,陳先生專門郵寄錦旗一面到平安產(chǎn)險駐馬店中支,以表達感謝之情,。
深化“金融+科技”,,始終秉持著公司“專業(yè)讓生活更簡單”的服務(wù)理念,平安產(chǎn)險駐馬店中支以客戶為中心,,將客戶服務(wù)與金融科技相融合,,讓客戶少走路,持續(xù)提升客戶體驗,。未來,,平安產(chǎn)險駐馬店中支將堅守使命,不斷前進,,為廣大車主持續(xù)提供暖心優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),,為民眾出行保駕護航。