“中國大地保險公司對我的關(guān)心一點都不比家人少,,以前都覺得保險理賠難,,現(xiàn)在不僅理賠快,,啥都替我們想到前面了……”,,朱先生緊緊拉著中國大地保險理賠人員的手久久不肯放開,。
2020年5月29日,,中國大地保險南陽中支承保的廂式運輸車,在西峽縣工業(yè)大道不慎碰撞到摩托車,,事故造成朱先生膝部閉合性損傷,、顱腦閉合性損傷、腦震蕩等多處損傷,,并于當日晚在西峽縣人民醫(yī)院住院治療,,期間該公司人傷崗人員多次入院進行人傷探視,對傷者的傷情進行跟蹤關(guān)注,。
得知傷者決定6月3日準備出院,,南陽中心支公司理賠人員早上六點便從南陽趕往西峽縣人民醫(yī)院,細心的幫助傷者辦理出院手續(xù),,打包行李,,然后驅(qū)車一百多里,到達朱先生雙龍鎮(zhèn)的家里,??粗豢滩煌Cβ盗私邆€小時的理賠員,朱先生緊緊拉著理賠人員的手極力挽留大家在他家里吃飯,,理賠員婉言拒絕,,又奔赴在另一起案件的理賠路上……
禮愛客戶,關(guān)愛禮賠,。中國大地保險2019年10月首次在行業(yè)內(nèi)推出的“大地禮賠”服務品牌的核心內(nèi)容之一:傷者住院溫馨探視服務,、傷者出院愛心護送服務、傷者評殘專業(yè)陪同,,這些服務已使越來越多的客戶和傷者感受到中國大地保險簡單,、人性、有溫度的理賠服務,,也收到了社會各界的良好評價,,中國大地保險公司越來越規(guī)范的服務將進一步提高客戶感受度和滿意度,將切實做好消費者權(quán)益的維護工作,,用實際行動踐行著保險人的初心和使命,。(呂珊 歲沛沛)