打造特色,，她是創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的開拓人

創(chuàng)新是銀行業(yè)發(fā)展的源泉,，只有不斷創(chuàng)新,，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為焦作中旅銀行焦東支行的領頭人,，圍繞零售轉(zhuǎn)型,，她帶領支行這個團隊,，著力打造轉(zhuǎn)型特色試點,。

前不久,，我市首家智慧旅游銀行網(wǎng)點——焦作中旅銀行金山花園支行正式開業(yè)。告白大屏,、VR全景,、智慧云屏、鋼琴樓梯,、親子樂園,、時光門、沉浸式海灘,、智慧3D動感單車,、喜馬拉雅有聲圖書館……這個支行10余個智慧場景均融入了科技元素，時尚感和體驗感非常強,，進一步彰顯焦作中旅銀行的旅游特色,。兼任金山花園支行行長的馮磊，對這個籌建傾注了大量心血和汗水,。

隨著漢服熱成為一種時尚,，馮磊大膽在金融系統(tǒng)推出“漢服窗口”，讓身著漢服的銀行人員接待辦理業(yè)務的客戶,。此舉讓客戶們眼前一亮，紛紛點贊,。

圍繞著打造旅游特色銀行,，馮磊還積極與焦作知名酒店和餐飲企業(yè)進行對接,，對一大批優(yōu)質(zhì)餐飲和酒店公司進行授信，如大別山酒店,、大長垣酒店,、味知苑和翰豐酒店等，以此支持發(fā)展壯大我市旅游服務業(yè),。
此外,，她代表焦作中旅銀行與焦作市退役軍人事務局、焦作市團委共同設計推出了“青年退役軍人服務卡”,，為退役軍人及軍人家屬提高一系列貼心的金融服務,。

憑借敏銳的洞察力和女性特有的韌勁兒，馮磊開拓思路,、大膽嘗試,，不斷探索發(fā)展新的業(yè)務，以此贏得了越來越多客戶的信任,，實現(xiàn)支行的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

黨建統(tǒng)領，她是業(yè)務發(fā)展的要強人

遇事身先士卒,，出差第一個上,，加班最后一個走，作為焦作中旅銀行市區(qū)四支部紀律委員,，馮磊充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,，吃苦在先、享受在后,，為年輕同志樹立了敢打敢拼,、勇于奉獻、不畏艱難的榜樣,。同時,，她一手抓黨建、一手抓業(yè)務,，并以黨建來統(tǒng)領業(yè)務發(fā)展,，推動了該支行的高質(zhì)量發(fā)展。自馮磊主管焦東支行和金山花園支行（原新新支行）的全面工作以來,，其業(yè)績也突飛猛進,，創(chuàng)下了焦作中旅銀行市區(qū)首家貸款新增破億元支行。截至2019年12月,，該支行個人儲蓄存款余額達16.1億元,，較年初上升2.03億元；截至2019年12月，該支行貸款余額達3.82億元,，較年初上升2.2億元,。在2019年KPI考核中，該支行得分在全行位居第一,。與此同時,，馮磊在黨建方面收獲了累累碩果，其所在的支部先后榮獲了焦作市直機關“先進基層黨組織”和“中國旅游集團先進基層黨支部”稱號,。

熱心公益,，她是愛心奉獻的傳播者

作為一名共產(chǎn)黨員和政協(xié)委員，馮磊還積極投身慈善公益事業(yè),，用自己的行動去詮釋著人間大愛的深刻內(nèi)涵,。

在前不久的新冠肺炎疫情捐款中，她個人不僅捐款3100元現(xiàn)金,，還為社區(qū)防疫人員購買25公斤酒精,、25公斤消毒液和50公斤鵪鶉蛋為全市抗擊疫情奉獻愛心。在她的帶領下,，焦東支行和金山花園支行（原新新支行）干部職工共計捐款13000元,，上演了黨員帶動群眾齊獻

愛心助力疫情防控的感人一幕

心系老年人，她傾注了一片愛心,。比如,，她時常到周莊村、牛莊村慰問十多個孤寡老人,，為送去米,、面、油等,，并提供一些幫助,。為幫助失能、半失能老人助浴,，“凈”享晚年,，她發(fā)動員工及朋友40余人進行了捐款，獻出愛心,。

關心扶貧事業(yè),，她投入了更多精力。去年,，焦作中旅銀行對口幫扶村——武陟縣秦伊村貧困戶種植的蘿卜,、白菜、大蔥價格持續(xù)走低,，并出現(xiàn)了嚴重滯銷,，眼看數(shù)月的辛苦付出即將付之東流,。得知消息后，馮磊及時購買了近1000公斤蔬菜,，幫助貧困戶渡過了難關,，堅定了他們通過辛勤勞動脫貧致富的信心。

此前,，她出資1800元為貴州省黎平縣岑和小學捐助2019年的網(wǎng)絡服務費，使貧困地區(qū)的小學生們能正常進行網(wǎng)絡計算機課程,，多一條和外界溝通交流的途徑,；為了讓家庭困難的孩子也能上得起大學，她愛心助學3年,，為貧困大學生捐助學費5000元,。此外，她還為貧困社區(qū)捐贈《焦作日報》,，倡導群眾讀書看報,，增加知識，了解新聞資訊,。

她的愛心溫暖了弱勢群體,。同時，她也把愛給了她的員工,。每當員工生日時,，她總會及時送去祝福；每當員工遇到困難時,，她總是第一時間送去關心與慰問,。她如同一位知心大姐姐，時刻關心員工的成長,，激勵他們多學業(yè)務技能,，提高個人素質(zhì)，提高員工的集體榮譽感,。2019年,，焦東支行在她的帶領下，成功被評為“先進集體”,。（郭春暉）