打造特色,，她是創(chuàng)新轉型的開拓人

創(chuàng)新是銀行業(yè)發(fā)展的源泉,，只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。作為焦作中旅銀行焦東支行的領頭人,，圍繞零售轉型，她帶領支行這個團隊,，著力打造轉型特色試點,。

前不久，我市首家智慧旅游銀行網點——焦作中旅銀行金山花園支行正式開業(yè),。告白大屏,、VR全景,、智慧云屏、鋼琴樓梯,、親子樂園,、時光門、沉浸式海灘,、智慧3D動感單車,、喜馬拉雅有聲圖書館……這個支行10余個智慧場景均融入了科技元素，時尚感和體驗感非常強,，進一步彰顯焦作中旅銀行的旅游特色,。兼任金山花園支行行長的馮磊，對這個籌建傾注了大量心血和汗水,。

隨著漢服熱成為一種時尚,，馮磊大膽在金融系統(tǒng)推出“漢服窗口”，讓身著漢服的銀行人員接待辦理業(yè)務的客戶,。此舉讓客戶們眼前一亮,，紛紛點贊。

圍繞著打造旅游特色銀行,，馮磊還積極與焦作知名酒店和餐飲企業(yè)進行對接,，對一大批優(yōu)質餐飲和酒店公司進行授信，如大別山酒店,、大長垣酒店,、味知苑和翰豐酒店等，以此支持發(fā)展壯大我市旅游服務業(yè),。
此外,，她代表焦作中旅銀行與焦作市退役軍人事務局、焦作市團委共同設計推出了“青年退役軍人服務卡”,，為退役軍人及軍人家屬提高一系列貼心的金融服務,。

憑借敏銳的洞察力和女性特有的韌勁兒，馮磊開拓思路,、大膽嘗試,，不斷探索發(fā)展新的業(yè)務，以此贏得了越來越多客戶的信任,，實現支行的創(chuàng)新轉型發(fā)展,。

黨建統(tǒng)領，她是業(yè)務發(fā)展的要強人

遇事身先士卒,，出差第一個上,，加班最后一個走，作為焦作中旅銀行市區(qū)四支部紀律委員，馮磊充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,，吃苦在先,、享受在后，為年輕同志樹立了敢打敢拼,、勇于奉獻,、不畏艱難的榜樣。同時,，她一手抓黨建,、一手抓業(yè)務，并以黨建來統(tǒng)領業(yè)務發(fā)展,，推動了該支行的高質量發(fā)展。自馮磊主管焦東支行和金山花園支行（原新新支行）的全面工作以來,，其業(yè)績也突飛猛進,，創(chuàng)下了焦作中旅銀行市區(qū)首家貸款新增破億元支行。截至2019年12月,，該支行個人儲蓄存款余額達16.1億元,，較年初上升2.03億元；截至2019年12月,，該支行貸款余額達3.82億元,，較年初上升2.2億元。在2019年KPI考核中,，該支行得分在全行位居第一,。與此同時，馮磊在黨建方面收獲了累累碩果,，其所在的支部先后榮獲了焦作市直機關“先進基層黨組織”和“中國旅游集團先進基層黨支部”稱號,。

熱心公益，她是愛心奉獻的傳播者

作為一名共產黨員和政協(xié)委員,，馮磊還積極投身慈善公益事業(yè),，用自己的行動去詮釋著人間大愛的深刻內涵。

在前不久的新冠肺炎疫情捐款中,，她個人不僅捐款3100元現金,，還為社區(qū)防疫人員購買25公斤酒精、25公斤消毒液和50公斤鵪鶉蛋為全市抗擊疫情奉獻愛心,。在她的帶領下,，焦東支行和金山花園支行（原新新支行）干部職工共計捐款13000元，上演了黨員帶動群眾齊獻

愛心助力疫情防控的感人一幕

心系老年人,，她傾注了一片愛心,。比如，她時常到周莊村,、牛莊村慰問十多個孤寡老人,，為送去米,、面、油等,，并提供一些幫助,。為幫助失能、半失能老人助浴,，“凈”享晚年,，她發(fā)動員工及朋友40余人進行了捐款，獻出愛心,。

關心扶貧事業(yè),，她投入了更多精力。去年,，焦作中旅銀行對口幫扶村——武陟縣秦伊村貧困戶種植的蘿卜,、白菜、大蔥價格持續(xù)走低,，并出現了嚴重滯銷,，眼看數月的辛苦付出即將付之東流。得知消息后,，馮磊及時購買了近1000公斤蔬菜,，幫助貧困戶渡過了難關，堅定了他們通過辛勤勞動脫貧致富的信心,。

此前,，她出資1800元為貴州省黎平縣岑和小學捐助2019年的網絡服務費，使貧困地區(qū)的小學生們能正常進行網絡計算機課程,，多一條和外界溝通交流的途徑,；為了讓家庭困難的孩子也能上得起大學，她愛心助學3年,，為貧困大學生捐助學費5000元,。此外，她還為貧困社區(qū)捐贈《焦作日報》,，倡導群眾讀書看報,，增加知識，了解新聞資訊,。

她的愛心溫暖了弱勢群體,。同時，她也把愛給了她的員工,。每當員工生日時,，她總會及時送去祝福；每當員工遇到困難時，她總是第一時間送去關心與慰問,。她如同一位知心大姐姐,，時刻關心員工的成長，激勵他們多學業(yè)務技能,，提高個人素質,，提高員工的集體榮譽感。2019年,，焦東支行在她的帶領下,，成功被評為“先進集體”。（郭春暉）